Как привлечь к ответственности за клевету в интернете

За последнее десятилетие клевета успела выйти из состава уголовно наказуемых деяний и стать административным правонарушением. Сейчас она вновь вернулась в УК РФ, ей посвящена статья 128.

Согласно действующему законодательству, клеветой называется распространение информации, заведомо не соответствующей реальному положению дел, порочащей доброе имя человека, марающей его репутацию. Возможны следующие составы преступления:

1. сообщение третьим лицам данных, порочащих честь конкретного человека (лично или по интернету);
2. обнародование негативной информации о лице посредством СМИ, публичных выступлений;
3. использование в клеветнических целях служебного положения;
4. распространение сведений, что жертва страдает опасными для общества болезнями (СПИД, туберкулез и т.д.), обвинение ее в совершении преступления сексуального характера;
5. распространение слухов, что человек совершил тяжкое преступное деяние.

Консультация юриста по уголовным делам бесплатно

Ответственность за клеветнические действия

1. Простая клевета, т.е. совершенная без отягощающих обстоятельств, карается штрафными санкциями в сумме до полумиллиона рублей или обязательными работами продолжительностью до 160 часов.
2. Если для распространения заведомо ложных сведений злоумышленники использовали средства массовой информации, интернет и другие каналы, позволяющие сделать информацию достоянием широкой общественности, предусмотрено более суровое наказание: выплата миллиона рублей или работы длительностью в 240 часов.
3. Если для очернения доброго имени человека преступник использовал правомочия, связанные с должностным положением, он карается штрафом в сумме до 2 млн руб. или 320-часовыми работами.
4. Если злоумышленник произвел «раскрытие» информации о несуществующих болезнях потерпевшего или о приписываемых ему сексуальных покушениях, санкции возрастут до 3 млн руб.
5. Наконец, самый тяжкий состав преступления – обнародование устно или по интернету информации о совершенном пострадавшим преступлении. Такое очернение личности карается 5-х миллионным штрафом или работами на период до 480 часов.

Куда обращаться за помощью?

Клеветнические действия портят репутацию гражданина, осложняют его жизнь, поэтому со злоумышленниками необходимо бороться. Закон гласит, что клевета признается преступлением частного обвинения. Это означает, что инициировать процесс может только сам пострадавший, подав заявление в суд.

Важно! Нужно отличать клевету от оскорбления. Во втором случае нельзя подать судебный иск, потому что правонарушение предполагает административную ответственность.

Если имела место простая клевета, необходимо обратиться в мировой суд по району, в котором совершались преступные действия. В государственную инстанцию предоставляются следующие документы:

Заявление о привлечении преступника к ответственности по УК РФ

Стандартной формы этого документа не существует, однако есть перечень моментов, которые обязательно должны в нем присутствовать:

1. наименование судебного органа;
2. данные истца и ответчика;
3. описание произошедшего;
4. дата;
5. подпись.

В заявлении нужно рассказать, при каких обстоятельствах произошло правонарушение. Например, обидчик разместил порочащую вас информацию в социальных сетях, сделал ролик на youtube и т.д. Приведите доводы, почему злоумышленника нужно привлечь к уголовной ответственности.

Иск о возмещении морального вреда, нанесенного клеветническими действиями в интернете или в оффлайне

Не стоит рассчитывать на «миллион долларов», но просить нужно больше, чем реально получить. Злоумышленнику можно выдвинуть требование об удалении негативных отзывов или опровержении распространенных слухов.

Чтобы правильно составить заявление и иск, имеет смысл обращаться в организации, дающие бесплатные или платные юридические консультации.

Документы-доказательства по делу

Нужно приложить к заявлению материалы, которые могут доказать факт совершения противоправных действий. Это могут быть скрины страниц в интернете, аудио- и видеофайлы. Ключевой элемент доказательной базы – наличие свидетеля, который видел или слышал распространяемые негативные сведения.

При обращении в мировой суд нужно обязательно оплатить государственную пошлину – 200 рублей, в противном случае ваша жалоба не будет рассмотрена.

Если вы пострадали от клеветы с отягощающими обстоятельствами, для возбуждения уголовного дела и привлечения обидчика к ответственности необходимо обращаться в отделение полиции по месту вашей прописки или в прокуратуру. В этих инстанциях у вас обязаны принять и зарегистрировать заявление и передать его для дальнейшего рассмотрения в орган соответствующей компетенции.

По вашему обращению проведут доследственную проверку. Если она покажет, что действительно имел место факт клеветы в интернете или в реале, будет возбуждено уголовное дело. По результатам расследования оно будет рассматриваться в районном суде. Эта инстанция даст ответ, какого наказания заслуживает обидчик.

Предусмотрено ли наказание за клевету в социальных сетях

За клевету предусмотрена ответственность по УК РФ. 10 января 2021 года в статью 128.1 Уголовного кодекса был внесен ряд правок. Список квалифицирующих составов был дополнен, а соответственно, появилось больше условий для получения повышенного штрафа.

Санкции за клевету в интернете могут составлять до миллиона рублей. Если же человека ложно обвинили в совершении преступления против половой неприкосновенности, то сумма возрастает до 5 миллионов. Наиболее злостным нарушителям уготовано наказание в виде лишения свободы.

Понятие клеветы в УК РФ

Речь идет о распространении заведомо ложной информации, которая порочит чье-то достоинство, подрывает авторитет и т. д. Таким образом, резкое высказывание о наряде или стрижке не является клеветой, поскольку так человек выражает свое субъективное мнение.

Если же пользователь опубликует на своей странице в социальной сети пост о том, что его знакомая носит поддельные брендовые вещи, то такая информация способна нанести вред репутации, а потому может расцениваться, как клеветническая.

Сведения могут быть признаны клеветой при наличии таких условий:

1. Был установлен факт распространения. Если информация не была передана третьим лицам, то она не считается распространенной. Например, в ходе ссоры человек сказал своему коллеге, что тот постоянно опаздывает на работу. В действительности же опоздание произошло всего один раз. Подобные высказывания – это ложь, а не клевета. Если же человек донесет на своего коллегу директору или распространит подобные сведения среди других сотрудников, то речь уже будет идти о клевете, а потому за подобные действия повлекут за собой уголовную ответственность.
2. Информация является заведомо ложной. Важно, чтобы человек, распространяющий сведения, знал об их неправдивости. Если же гражданин уверен, что предоставляет реальные данные, то такие сведения не считаются клеветой. Например, человек посмотрел ролик в интернете, и, поверив ему, прокомментировал эту информацию публично. Он не понесет ответственности за свои действия, поскольку состав преступления отсутствует.
3. Имеется прямой умысел. Уголовная ответственность наступает в том случае, если ложная информация была дана с целью опорочить другого человека.
4. Сведения порочат честь и достоинство кого-либо, подрывают репутацию. Важно, чтобы информация касалась каких-либо событий или конкретных фактов. Обзывания, оценочные суждения и высказывание личного мнения нельзя относить к клевете. Например, назвав идиотом человека с двумя высшими образованиями, гражданин не попадет под уголовную ответственность.

Правдивые сведения не могут считаться клеветническими, даже если они являются порочащими. Например, чиновник был уличен во взяточничестве и приговорен к определенному наказанию. Распространение этих фактов в соцсетях не предполагает никакой ответственности.

Кого могут обвинить в клевете

Попасть под статью о клевете сегодня может кто угодно. Например, привлечь к ответственности могут человека, который дал неправдивые и порочащие сведения о гражданине или организации. Сюда же относятся и посты в интернете, содержащие бездоказательную, непроверенную информацию.

Получить ответственности по статье 128.1 Уголовного кодекса РФ может любой гражданин, достигший 16-летия. Однако не следует путать клевету с обычным оскорблением или фейком. Наказать гражданина можно далеко не за любое неприятное высказывание. У клеветы есть свои признаки, наличие которых предполагает возникновение уголовной ответственности.

Если же высказывание нельзя назвать клеветническим, то нарушителю можно будет назначить штраф по КоАП. Поправки в закон помогут тем лицам, кто хочет защитить репутацию бизнеса или свое честное имя. Привлечь к ответственности можно даже за негативный отзыв, если в нем содержатся порочащие неподтвержденные факты.

Что изменилось в законе о клевете

Наказание за клевету существовало и до 2021 года. За распространение ложной информации в статье 128.1 УК РФ были предусмотрены следующие виды наказаний:

• штраф в размере до 500 тысяч рублей;
• штраф в размере дохода осужденного за период до полугода;
• до 160 часов обязательных работ.

В действующей редакции закона вышеперечисленные меры пресечения остались без изменений. Они назначаются в случае клеветы без квалифицирующих признаков. Например, к ответственности можно привлечь гражданина, рассказавшего порочащую информацию в кругу друзей. Сумма штрафа зависит от размера ущерба.

В 2021 году статья была дополнена тремя квалифицирующими признаками:

• клевета в интернете;
• ложные обвинения в домогательствах или изнасиловании;
• клевета в отношении группы лиц.

За распространение неправдивых сведений в социальных сетях предусмотрены следующие виды ответственности:

• штраф до миллиона рублей;
• штраф в размере годового дохода осужденного;
• до 240 часов обязательных работ;
• до двух лет принудительных работ;
• арест до двух месяцев;
• до двух лет лишения свободы.

Вышеперечисленные меры наказания предусмотрены и за клевету в отношении нескольких лиц.

Предъявив ложные обвинения в изнасиловании и домогательствах, гражданин получит один из следующих видов наказаний:

• штраф до пяти миллионов рублей;
• штраф в размере дохода осужденного до трех лет;
• до 480 часов обязательных работ;
• до пяти лет принудительных работ;
• лишение свободы до пяти лет;
• арест в течение 4-6 месяцев.

За клеветнические высказывания к уголовной ответственности можно привлечь только физическое лицо. Юрлицам предусмотрено административное наказание. Относительно статьи 5.61.1 КоАП, за подобное нарушение закона компания может получить штраф в размере от 500 тысяч до 3 миллионов рублей.

Особенности возбуждения уголовных дел

Случаи клеветы без квалифицирующих признаков относятся к делам частного обвинения. В этом случае уголовное дело возбуждается по инициативе потерпевшего. Он выступает в качестве обвинителя, передавая исковое заявление мировому судье.

Дела частного обвинения не контролируются государственными службами, а потому уголовное дело может быть прекращено по соглашению сторон.

При наличии одного из квалифицирующих признаков, речь будет идти о деле публичного обвинения. Инициировать делопроизводство может не только сам потерпевший, но и правоохранители, заметившие подобное нарушение. Например, толчком к возбуждению уголовного дела может стать пост в соцсетях с обвинением в сексуальных домогательствах.

Изучив информацию, правоохранители могут инициировать проверку. Если в ходе нее будет установлен факт распространения ложных сведений, возбуждается уголовное дело. В подобных случаях примирение сторон не является достаточным основанием для прекращения процесса.

Например, женщина разместила пост в социальной сети о домогательствах начальника. Она указала дату проведения предновогоднего корпоратива, в ходе которого руководитель вел себя неподобающим образом. Правоохранители решили проверить эту информацию.

В ходе проверки обнаружилось, что в указанную дату гражданин отсутствовал в городе. На клеветницу было заведено уголовное дело.

Что делать в случае отказа от возбуждения уголовного дела

Для начала уголовного делопроизводства требуются веские доказательства. При отсутствии оснований, правоохранители могут отказать в возбуждении уголовного дела. Если гражданин выступает в качестве частного обвинителя, то прекратить производство может судья, посчитавший обвинения безосновательными.

Подобные действия можно оспорить в суде высшей инстанции.

Получив отказ в возбуждении уголовного дела, гражданин также вправе получить от обидчика компенсацию морального и материального вреда. Для этого необходимо подать гражданский иск.

Отличия клеветы от других преступлений

Клевета – это не просто нарушение закона. Речь идет о преступлении, за которое предусмотрена уголовная ответственность. Поэтому при отсутствии одного из признаков, информацию нельзя будет назвать клеветнической.

Рассмотрим смежные виды нарушений, имеющие много общего с клеветой:

1. Недостоверная информация или фейк. Эти сведения никого не оскорбляют и не имеют целью подорвать чью-либо репутацию. Тем не менее они являются ложными, а потому за размещение фейковой информации закон предусматривает штраф в размере до 100 тысяч рублей. Если же ложные данные связаны с коронавирусом, то нарушителя могут оштрафовать на сумму до 700 тысяч рублей.
2. Оскорбление. Здесь рамки нарушения достаточно размыты, и привлечь к ответственности могут не только за грубое высказывание, но и за неподобающий жест или картинку неприличного содержания. Главный критерий – несоответствие нормам морали. За оскорбление физлицо может понести наказание в пределах 3-5 тысяч рублей. Если же оскорбительный пост был размещен в интернете, то максимальный размер штрафа возрастает до 10 тысяч.
3. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Если гражданин незаконно собирал и распространял сведения о каком-либо человеке, то его могут привлечь к ответственности по статье 137 УК РФ. Максимальный размер взыскания составляет 200 тысяч рублей. Также нарушителя могут приговорить к обязательным работам сроком до 360 часов или обязательным работам (до года). Особо злостные преступники будут приговорены к лишению свободы на срок до двух лет.
4. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров. Гражданин не имеет права опубликовывать личную переписку, если она содержит информацию, компрометирующую собеседника. Наказание за подобные действия предусмотрено статьей 138 УК РФ. Нарушителя могут оштрафовать на сумму до 80 тысяч рублей, приговорить к обязательным работам до 360 часов или исправительным работам до года.

Таким образом, за каждое неосторожное высказывание или пост в социальной сети, гражданин может получить уголовное наказание. Причем преступление не обязательно будет проходить по статье за клевету. Есть целый ряд смежных нарушений, ответственность за которые прописана в УК РФ.

Что будет за клевету в интернете и как подать жалобу

Повсеместное распространение сети Интернет дало хорошую почву не только для общения и информационного обогащения, но и для совершения преступлений. Преступников привлекает удалённость, анонимность и имеющий место быть достаточно высокий процент вероятности того, что их никогда не найдут. Поэтому в настоящее время в сети бурно процветает мошенничество, шантаж, оскорбление чести и достоинства людей, а также клевета.

Причём касаться эти преступления могут как отдельно взятого человека, так и группы лиц, а в случае оскорбления по национальным или религиозным признакам – целого сообщества людей. Распространение клеветы в интернете – нередкий случай, и если вы попали в такую ситуацию, то наверняка задумаетесь, можно ли наказать обидчика по закону и что для этого нужно сделать. Разберёмся во всём по порядку.

В социальных сетях и СМИ

В связи с тем, что отдельная статья за клевету в Интернете не предусмотрена, в 2012 году была внесена поправка в Уголовный кодекс, согласно которой подобное поведение в сети приравнивается к публичному выступлению, которое демонстрируется широкому кругу лиц с использованием средств массовой информации.

К тому же, если Интеренет-ресурс, на котором были размещены порочащие сведения, зарегистрирован как средства массовой информации, применяться будут установленные законом нормы, касающиеся СМИ.

Ложная информация в Интернете не редкость. Сложность здесь заключается в том, какую ложь можно назвать клеветой, а какую нет, потому как отсутствует чёткое определение того, что можно считать критерием «ложности». Этим зачастую пользуются средства массовой информации.

Публикуя подобные сведения, они выстраивают это таким образом, чтобы минимизировать возможность обращения в суд того лица, которого данная информация касается. Такие публикации чаще всего являются заказными и используются в целях снижения популярности того или иного лица или предприятия. В большинстве случаев, подобные материалы содержат ссылку на некого авторитетного источника, который пожелал остаться неназванным.

В то же время существует такая неприятная практика со стороны СМИ, как прикрытие ложных сведений свободой слова, и, к сожалению, эта схема работает. Однако любое лицо имеет право по закону защищать свою честь и достоинство, а СМИ всё же можно привлечь за использование недостоверной информации.

В случае возникновения подобной ситуации, стоит обратиться в правоохранительные органы, и если факт клеветы будет доказан, нарушитель будет привлечён к ответственности в соответствии с положениями статья 128.1 УК РФ.

Клевета в социальных сетях имеет несколько другое направление, нежели в СМИ. Она редко носит заказной характер и чаще основывается на личной неприязни нарушителя к лицу, чью честь он хочет опорочить.

В данной ситуации необходимо различать, с чем конкретно мы имеем дело – с клеветой или оскорблением, потому как эти деяния трактуются разными статьям УК РФ.

Если имеет место быть именно публичное распространение ложной информации, то речь идёт о клевете. Если прозвучало «красное словцо» в ваш адрес, то уместно говорить об оскорблении.

Сложность поиска и поимки преступников, распространяющих ложную информацию в социальных сетях, заключается в том, что они никогда не делают это открыто.

Чаще всего используются вымышленные имена, создаются фейковые страницы, или же используются чужие, к которым был незаконно получен доступ. Тем не менее, это не отменяет того факта, что преступление было совершено, а значит должно быть расследовано и наказано в соответствии с законодательством.

Как бороться с клеветой в Интернете: что делать и куда обращаться

Судебная практика по вопросам клеветы в интернете за последнее время получила ощутимое развитие, совершенствуется поиск нарушителей, способы их вычисления.

Существует особое подразделение МВД, так называемое управление «К», занимающееся расследованием преступлений в сети. Тем не менее, сложностей в этом вопросе пока хватает.

Так, например, к ответственности нельзя привлечь сайт или Интернет портал, даже если на нём опубликованы порочащие сведения, можно лишь обратиться к администрации ресурса с просьбой удалить ложную информацию, сославшись на доказательства её неправдивости. Если вы получите отказ, можно подать обращение в мировой суд с целью урегулирования ситуации.

В любом случае, вне зависимости от того, кто и где использовал ложную информацию о вас, ответственность может наступить лишь в том случае, если суду предоставлена грамотно сформированная доказательная база.

Что необходимо доказать: событие преступления, то есть время, место совершения, способ и т.д., виновность подозреваемого, размер и характер вреда, причинённого злодеянием, факты, на основании которых суд установит наличие или отсутствие обстоятельств совершённого преступления, а также любые иные значимые обстоятельства.

Сложность самостоятельного сбора доказательств пострадавшим лицом осложняется тем, что его возможности, как правило, ограничены в техническом плане. Самостоятельно можно узнать информацию о владельцах сайта, на котором размещена ложная информация. Данные же об IP-адресе лица, разместившего порочащие сведения, месте нахождения его компьютера и т.д.

можно узнать только в том случае, если есть постановление следователя или суда на это.

К тому же зачастую невозможно установить лицо, распространяющее ложные сведения, если это было сделано, например, путём отправки анонимных писем в адрес организаций или граждан, или при распространении информации в Интернете лицом, идентифицировать которое невозможно.

Согласно гражданскому кодексу, в этом случае по заявлению лица, подвергшегося клевете, суд может признать распространяемые сведения не соответствующими действительности. Также человек, который пострадал из-за клеветы, вправе требовать возмещение морального вреда и убытков.

Если в отношении вас были распространены сведения, которые не соответствуют действительности, вы можете и должны отстаивать свои права, так как в данном случае страдают ваши честь и достоинство.

Вам необходимо обратиться в отдел полиции с заявлением о проведении проверки наличия состава преступления, предусмотренного статьёй 128.1 УК РФ.

Вполне возможен такой вариант, что проверка не найдёт в этих действиях преступного умысла, и вам откажут в возбуждении уголовного дела. Но вы всегда можете подать гражданский иск о возмещении морального вреда в случае, если вашей репутации действительно был нанесён ущерб.

Если вы обращаетесь с заявлением в мировой суд, лучше делать это тогда, когда у вас на руках будут все доказательства того, что преступление действительно имело место быть, в противном случае, дело судом рассматриваться не будет.

Пожаловаться на распространение порочащих вас сведений можно и в прокуратуру. В компетенцию данного органа входит привлечение нарушителя к уголовной ответственности без судебного разбирательства. Если всё же суда не избежать, то работник прокуратуры будет представлять ваши интересы, выступая в статусе гособвинителя.

Доказательства

Самое сложное во всём этом процессе – доказать факт клеветы. На самом деле это куда сложнее, чем может показаться на первый взгляд. В случае, когда ложные сведения распространялись через Интернет, в качестве вещественных доказательств могут быть использованы распечатки сообщений, в которых содержится порочащая информация, публикаций сайтов, форумов, социальных сетей, которые были использованы для распространения данных, потребуется также нотариально заверенная копия протокола осмотра сайтов.

Часто по вопросам наличия клеветы в каком-либо высказывании требуется заключение профессионального лингвиста-эксперта.

Ответственность за клевету в интернете и СМИ

Наказание, установленное Уголовным кодексом за данное преступление, может быть следующей: во-первых, штраф до одного миллиона рублей или в размере заработка за период до одного года; во-вторых, принудительные работы в общей сложности до 240 часов.

Наказание назначается в зависимости от материалов дело и того, имеют ли место быть отягчающие или смягчающие обстоятельства.

Клевета в интернете, отличие от защиты чести, достоинства и деловой репутации

Клевета все чаще стала встречается в повседневной жизни граждан, в связи со стремительным развитием цифровизации и интернета в наши дни. Порочащая информация распространяется теперь не только письменно, но и через сети интернет, соцсети, мессенджеры, форумы и пр. площадки.

Между тем, отслеживается снижение уровня привлечения к уголовной ответственности по статье клевета ст. 128.1 УК РФ. Так, Председатель Верховного суда России Вячеслав Лебедев в одном из своих интервью сообщил, что в 2020 году судами оправдано 39 процентов исков о защите чести и достоинства.

«В 2020 году судами рассмотрены дела о клевете в отношении 899 лиц, из них осуждены 56 лиц, или 6%, прекращены дела в отношении 491 лица, или 55%, оправдано 351 лицо, или 39%» — сообщил Вячеслав Лебедев.

По мнению уголовных адвокатов — специалистов в области клеветы, такая тенденция к уменьшению численности привлечения к уголовной ответственности происходит в связи с отсутствием у заявителей правовой грамотности в определении квалификации уголовного деяния – клеветы и отличия от нарушения деловой репутации. Проще говоря, заявители не понимают отличий клеветы от нарушения деловой репутации. Не всякое нарушение деловой репутации может содержать признаки уголовного деяния — клеветы.

Не все знают, что клевета — это распространение не соответствующей действительности ложной информации, порочащей репутацию и подрывающей достоинство лица, что наказуемо по ст. 128.1 УК РФ. Способы распространения могут быть различными — в личных беседах; в СМИ, Интернете, публичном выступлении; в письмах или изображениях; в служебных, официальных документах.

В данной статье нас интересует способ распространения через интернет, его и рассмотрим.

Клевета, содержащаяся в отзыве в интернете

Не так давно, 30 декабря 2020 года Президентом РФ были подписаны и вступили в действие поправки к ст. 128.1 УК РФ. С этого времени устанавливается уголовная ответственность за клевету, «совершенную публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть интернет, а равно в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально неопределенных».

Наказание за данное деяние — штраф в размере до одного миллиона рублей, обязательными работами на срок до 240 часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

За клевету с использованием служебного положения можно будет получить срок лишения свободы до трех лет, за ложное обвинение в совершении преступления сексуального характера — до пяти лет, а за распространение заведомо недостоверных сведений о том, что лицо страдает опасным для окружающих заболеванием, — на срок до четырех лет. Ложное обвинение в совершении тяжкого преступления может обернуться пятью годами лишения свободы. Очевидно, что законодатель добавил ряд квалификаций деяний по клевете и ужесточил наказания в связи с проявлением отягчающих форм сообщаемой клеветнической информации.

Но законодатель, пошел дальше и 01.07.21 г. Президент РФ подписал закон о внесудебной блокировке ресурсов, содержащих «порочащую информацию». Поправки были внесены в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Теперь, пострадавший (потерпевший) должен написать заявление и подтвердить, что информация, опубликованная в интернете, «порочит его честь и достоинство или подрывает его репутацию и связана с обвинением в совершении преступления». Затем прокуратура будет проверять заявление и сообщаемые факты в течении 10 дней и выдаст свое заключение. В течение пяти дней генпрокурор или его заместитель проверит обоснованность решения региональной прокуратуры и передаст данные в Роскомнадзор с требованием удалить информацию.

Сайт должен будет ее удалить, иначе Роскомнадзор может заблокировать страницу.

Данная формула скорее всего будет касаться более серьезных и политических высказываний, содержащих, так или иначе, порочащую информацию. Для обыденных и повседневных сообщений, остается тот же способ защиты – обращение в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела или в мировой суд с возбуждением дела частного обвинения. Если с первым способом все понятно – достаточно часто полицейские оставляют заявления без возбуждения, ссылаясь на порядок обращения непосредственно в суд.

Кстати говоря, Верховный Суд РФ внес законопроект об отмене института частного обвинения, что означает возможность обращения в полицию с заявлением о клевете. При втором способе, потерпевший по уголовным делам о клевете обязан доказать факт распространения соответствующих сведений обвиняемым, порочащий характер этих сведений, их несоответствие действительности, а также осведомленность обвиняемого о ложном характере распространенных сведений.

Как указал Председатель ВС РФ Лебедев: «Для потерпевших, не наделенных публичными полномочиями и в большинстве своем не являющихся профессиональными юристами, доказывание этих обстоятельств является крайне затруднительным».

Отличие клеветы от нарушения деловой репутации

Уголовное наказание за клевету предусматривается тогда, когда кто-либо сознательно распространял ложь. То есть, знал, что другой человек не совершал ничего плохого, но сознательно наговаривал на него. Иными словами говоря, преступление должно быть умышленным.

В гражданском же порядке иски о защите чести, достоинства и деловой репутации, подаются в том случае, когда ответчик распространил недостоверные сведения (сообщил ложь), но вполне мог верить в нее, просто ошибался.

Разницу, когда надо заводить уголовное дело, а когда подавать гражданский иск за клевету, зачастую не могут почувствовать даже профессионалы — прокуроры и адвокаты, если не специализируется на подобных делах. Нужно помнить, что в соответствии со ст. 152 ГК РФ, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Клевета в интернете. Руководство по борьбе

Вообразите пренеприятную ситуацию. Во время утреннего мониторинга площадок с отзывами (что, в общем-то, должно быть рутинной работой любого бизнеса, заботящегося о репутации) вы натыкаетесь на такие комментарии, что волосы дыбом встают. После недолгого опроса сотрудников понимаете: да, такой клиент у вас и правда был.

Но чтобы представить масштабы проблемы, всё написанное нужно поделить на 10. А то и на 20. Иными словами, вы стали ещё одним «счастливчиком», который на личном примере узнал, что такое клевета в интернете.

Предупредим сразу: в большинстве случаев единственный действенный способ самостоятельной борьбы — обращение в суд.

Клевета в интернете: что говорит закон

Вопросы о распространении заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство, регулируются статьёй 128.1 УК РФ. Максимум, что грозит лгуну, — штраф до 1 миллиона рублей или в размере годового дохода. Могут назначить обязательные исправительные работы длительностью до 240 часов.

Судья выбирает меру пресечения в зависимости от отягчающих или смягчающих обстоятельств. Наказание будет куда жёстче, если, например, обманщик наплевал на предыдущее постановление суда и продолжил распространять некорректную информацию (спасибо правке к 315 статье УК РФ). Когда суд признал преступление, портал, разместивший данные, обязан их удалить.

Как показывает практика, большинство дел не только заканчиваются хеппи-эндом для истца, но и сопровождаются удовлетворением ходатайства о компенсации морального вреда (возьмите на карандаш!). Несколько лет назад несовершеннолетний молодой человек создал копию страницы одноклассницы в социальной сети. Там он публиковал выдуманные подробности из личной жизни девушки.

Суд признал ответчика виновным, назначил ему обязательные исправительные работы и штраф 50 000 рублей в качестве возмещения нанесённого морального вреда.

Казалось бы, почему бы не решать дела только с помощью суда? Три нюанса:

1. Это долго. Только на принятие решения о возбуждении дела или отказа от него законом предусмотрено до 10 рабочих дней. А ещё потребуется время на проведение лингвистической экспертизы. Дела о клевете в интернете длятся в среднем по 120 дней. За этот период врунишка может настрочить ещё десяток недостоверных отзывов. Суд-то, разумеется, всё расставит на свои места, только вот кто вернёт прибыль, которую компания недополучит из-за перепуганных клиентов?
2. Это непросто. Большинство персонажей, ответственных за клевету в интернете, прячутся за вымышленными именами и чужими фотографиями. Вычислить личность обидчика непросто.
3. Это дорого. Только досудебная экспертиза обходится в среднем в 20 тысяч рублей. Накиньте ещё несколько десятков тысяч на работу нотариуса (сайт, на котором размещается клевета, нужно заверить) и юриста, представляющего вас в суде.

Поэтому для начала попробуйте справиться своими силами. Не получится — заполняйте заявление и отправляйтесь в полицию. Или в Digital Sharks. Это уж как пожелаете

Шаг 1: Ответить и удалить

Фейковых клиентов, которые только-только зарегистрировали аккаунт на площадках-отзовиках, довольно просто раскрыть, а от их отзывов — избавиться. Просто уточните детали обращения в вашу компанию: когда приходил, с кем работал, сохранил ли чек. Большинство авторов промолчат по банальной причине: они понимают, что оклеветали бизнес, за что могут получить приглашение в суд и реальное наказание.

Запросите данные, подождите 5 дней (именно такой срок рассмотрения жалоб устанавливает большинство ресурсов). Ответ нет? Жалуйтесь администрации сайта с указанием причины отсутствия реакции со стороны автора. Площадки, которые заслужили доверие пользователей (Фламп, 2ГИС, Яндекс.Карты и все в таком духе), активно модерируются.

Конечно, существуют и ресурсы, за контентом которых никто не следит, но и располагаются они совсем не на первых страницах поисковых систем. Это значит, что с огромной вероятностью до них потенциальные клиенты просто не долистают.

Автор пишет отзывы так оперативно, что вы не успеваете их удалять? Поговорите с модераторами площадки. Объясните ситуацию и приведите доказательства своей правоты. Тогда администрация встанет на вашу сторону и заблокирует аккаунт вредителя. Или хотя бы удалит его отзывы и комментарии.

Нарушены правила ресурса? Жалуйтесь. Отзывы и комментарии лгунов будут выглядеть примерно так (скриншот страницы на Фламп)

Шаг 2: Обратиться к администрации ресурса

Автор не постеснялся ответить на ваш вопрос? Общайтесь с представителями площадки. Продемонстрируйте доказательную базу и попросите удалить комментарии. Да, есть риск, что вам откажут и сообщат, что автор имеет право на собственное видение ситуации.

В таком случае ответьте на клевету в интернете максимально подробно. Расскажите, как было на самом деле. Пишите спокойно и аргументированно, не опускайтесь до оскорблений.

Помните, что на фоне автора вы должны выглядеть спокойными, сдержанными и рассудительными, чтобы потенциальные клиенты читали отзыв с мыслью: «Бедная компания, каких неадекватов только ни встретишь».

Если клевета в интернете локализована и представлена только на паре площадок, «закройте» её реальными положительными отзывами. Устройте акцию вроде «скидка за отзыв» и попросите реальных клиентов поделиться честными впечатлениями о вашей компании.

Взгляните, компания не стала удалять отзыв. Вместо этого они объяснили свою позицию и привели доказательства. Сравните тон автора с тоном магазина и решите для себя, кто вызывает больше доверия. Кажется, очевидно.

Шаг 3: Суд

Если удаление по правилам площадки не задалось, а оставлять клевету в интернете нельзя по причине её масштабности, приходится мириться с неизбежным. Необходимо обращаться в суд. Причем сначала ресурс, на котором содержится недостоверная информация, нужно заверить у нотариуса.

Далее по списку взаимодействие с арбитражным судом, который признает информацию недостоверной и запрещённой для распространения на территории РФ. С этим постановлением техподдержка удалит отзывы без лишних вопросов.

Долго и дорого, но что поделать.