Где взять справку самозанятого в сбербанке онлайн

Первый год эксперимента с самозанятыми оказался успешным: с 2020 года расширился список регионов для регистрации в этом статусе с 4 до 23, а к борьбе за клиентов подключились банки. Теперь они наравне с сервисом «Мой Налог» от ФНС предлагают регистрацию в качестве самозанятого прямо в мобильном приложении или в личном кабинете. Первыми подобный сервис в своих приложениях запустили Сбербанк, Альфа-Банк, Рокетбанк и Ак Барс Банк, а затем к ним стали присоединяться и другие участники рынка.

Читайте нас в Telegram

Рассказываем об инсайтах для развития цифровых сервисов и приглашаем на мероприятия Markswebb

Запуск сервиса для самозанятых отлично вписывается в концепцию экосистемы, которую многие банки сейчас развивают: скорее всего, в ближайшее время они будут активно развиваться и станут для банков must have. UX-исследователь Markswebb Женя Савельева прошла путь от регистрации самозанятости до оплаты первого налога в мобильном банке «Сбербанк-Онлайн» и проанализировала все этапы с позиции клиента и аналитика пользовательского опыта. В этой статье собраны основные выводы и рекомендации по результатам эксперимента.

Контекст

В свободное от исследований время Женя подрабатывает догситтером: берет собак (и кошек) жить к себе и заботится о них на время отъезда хозяев за небольшую плату. Регистрировать из-за этого ИП не имеет смысла: заработок в год меньше, чем страховые и пенсионные взносы, подавать декларацию из-за небольших сумм не хочется. Самое простое и выгодное решение — зарегистрироваться в качестве самозанятой и платить налог 4% вместо 13%.

Сбербанк одним из первых запустил сервис регистрации самозанятых, у Жени давно есть его карта, и мобильное приложение уже установлено на телефоне, в отличие от сервиса «Мой налог». Это было основным критерием выбора: при высоком недоверии к государственным сервисам и нежелании устанавливать еще одно приложение, пользователь скорее воспользуется для регистрации мобильным приложением или личным кабинетом своего банка. А если их несколько и только один сделал регистрацию самозанятых, он имеет все шансы стать основным, потому что наиболее полно соответствует потребностям клиента.

Поиск сервиса и изучение условий

Сервис регистрации самозанятых в приложении «Сбербанк-Онлайн» находится не в самом очевидном месте — в разделе «Платежи» под названием «Свое дело — сервис для самозанятых». Предполагается, что здесь будущий самозанятый найдет всю необходимую информацию для принятия решения, но на самом деле раздел не очень хорошо работает для онбординга: нет четкого позиционирования на целевую аудиторию, тексты формальные бюрократические.

Есть довольно подробный FAQ по условиям, который можно отправить себе в мессенджер, чтобы потом почитать.

Минусы:

• Неудачная подача информации: 7 страниц текста, в котором сложно ориентироваться.
• Неясно, чем статус самозанятого лучше работы вчерную или кому полезно поменять статус ИП на самозанятого.

Регистрация

Регистрация в статусе самозанятого происходит в привязке к существующей карте клиента банка. Если она для этого не подходит, нужно оформить новую.

Выглядит это следующим образом: из процесса регистрации клиент отправляется в общий раздел карт >> не понимает, какой продукт подойдет для самозанятых >> ищет информацию в интернете >> оформляет продукт >> возвращается к форме регистрации >> выбирает свою сферу деятельности >> привязывает карту >> отправляет заявку >> моментально получает две SMS с подтверждением: от Мой Налог и от Сбербанка. В приложении в этот момент ничего не меняется: по-прежнему доступна кнопка «Подключить сервис».

Учет доходов

В приложении «Сбербанк Онлайн» самозанятые могут учитывать доход, полученный на карту, выпущенную для деятельности самозанятого, а также на любую другую карты или наличными. В первом случае все происходит автоматически, во втором нужно самостоятельно выставить чек.

При попытке выставить чек вручную за прошедший налоговый период появляется сообщение о технической ошибке: «Чек не создан. Создание чеков временно недоступно. Попробуйте повторить попытку позже». Не понятно, это временный сбой, или нельзя создавать чеки за прошлый месяц.

Оплата налога

По описанию условий в приложении, сумма налога должна появляться после 12 числа следующего месяца, но в приложении самозанятый эту сумму и счет на оплату не видит. При обращении в чат оператор уточнила, что налоговая выставляет счет в Личном Кабинете налогоплательщика, хотя в приложении «Сбербанк Онлайн» информации об этом нет.

Можно оплатить квитанцию по QR-коду.

Минус:

Из описания условий ошибочно можно подумать, что счет будет выставлен в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Нужно потратить много сил, времени и нервов, чтобы найти сумму налога и получить счет: очередной раз внимательно изучить условия в приложении, на сайте банка, в интернете и в итоге все равно обратиться в чат.

Как сделать хороший сервис для самозанятых в мобильном банке

1. Необходимо системно продумать путь пользователей от регистрации до оплаты налога, чтобы избежать таких ошибок, как активная кнопка «Подключить сервис» после отправки заявки, выставление чека за прошлый период или отсутствие информации по важному вопросу (например, какая карта нужна для регистрации самозанятого).
2. Сервис должен быть расположен в логичном месте, чтобы его легко было найти: например, в витрине новых продуктов. О запуске регистрации самозанятых можно дополнительно сообщить в виде рекламного баннера (который можно убрать, чтобы не мешался) или подсветить в списке цветом.
3. В информации о режиме самозанятости должны быть четко описаны выгоды статуса: почему самозанятым быть выгоднее, чем вообще не платить налоги, в каком случае быть самозанятым выгоднее, чем регистрировать ИП.
4. Описание условий должно быть структурированным и однозначным: например, если счет на оплату налога выставляется в стороннем сервисе и для оплаты нужно переходить на сайт налоговой, это должно быть сформулировано именно так.
5. Подключение дополнительных услуг должно происходить в авторизованной зоне приложения, чтобы пользователю не приходилось вводить личные данные (номер телефона, e-mail и другие) вне авторизованной зоны. Это повышает доверие к банку и упрощает процесс для клиента: он видит предзаполненные поля, может при необходимости отредактировать данные и подтвердить.
6. Информация о нюансах сервиса должна быть не только в общем документе с описанием условий, но и появляться контекстно в процессе использования сервиса: например, информация о минимальной сумме налога 100 рублей должна появиться в разделе с налогами, если они не начислены по этой причине.
7. Тексты ошибок должны быть максимально ясными, без общих формулировок вида «У нас технические неполадки» (кроме случаев, когда это действительно так). Хотя если все действия пользователя будут правильно продуманы, ошибок возникать не должно: например, так как чеки за прошлый месяц выставлять нельзя, нужно предусмотреть выбор даты, начиная с текущего месяца.

С учетом роста количества самозанятых и экосистемного подхода в банковской среде, сервис для самозанятых скоро может стать must have для банковского приложения. Чтобы быть конкурентоспособным, важно не просто сделать функциональную возможность работы в банковском приложении в качестве самозанятого (принимать платежи, выставлять чеки, платить налоги), а выступить в роли советчика, который помогает разобраться во всех вопросах, найти выгоду и улучшить жизнь с помощью полезных финансовых продуктов.

Сбербанк для самозанятых: регистрация с помощью сервиса “Свое дело”

Что предлагает физлицу, который подходит под спецрежим “Самозанятый”, Сбербанк — главный банк страны? Люди, которые занимаются самостоятельным изготовлением товаров или оказанием услуг, могут с помощью сервиса от Сбербанка “Свое дело” зарегистрироваться в налоговой службе для уплаты налога на профессиональный доход. Рассмотрим подробнее, как открыть самозанятость в Сбербанке и какие преимущества это дает.

Сбербанк для самозанятых граждан

Прямой способ физлицу зарегистрироваться как самозанятый — через онлайн-приложение “Мой налог”. Это просто, быстро и бесплатно. Сервис был создан непосредственно налоговой инспекцией.

В качестве альтернативы прямой регистрации некоторые банки получили право создавать собственные сервисы для своих клиентов, которые оказывают услуги от своего имени. Одним из первых был Сбербанк. Это самый крупный банк страны, в котором обслуживаются более 95 миллионов граждан.

Когда в России появился специальный режим налогообложения для лиц, которые занимаются ручным трудом и оказанием услуг, Сбербанк предложил оформление самозанятости через “Сбербанк Онлайн”. Это приложение доступно действующим клиентам банка, которые ранее оформили карту. Зайти в приложение можно с мобильного телефона или с компьютера.

Официальный сайт сервиса “Свое дело” от Сбербанка — sberbank.ru/ru/svoedelo.

Регистрация самозанятых через “Сбербанк Онлайн”

Итак, вы решили вести деятельность официально и платить налог: 4% при работе с физлицами или 6% при работе с юридическими лицами и ИП. Неважно, печете вы тортики на заказ, работаете мастером по маникюру, занимаетесь грузоперевозками на личном авто или сдаете квартиру, оформить самозанятость Сбербанк поможет в пару кликов.

Кто может зарегистрироваться в Сбербанке

Важно! К категории самозанятых по закону относятся граждане, которые занимаются самостоятельным производством товаров или оказанием услуг, т.е. “работают на себя”. Они не имеют наемных сотрудников и сами не работают по найму по этому виду деятельности. Годовой доход самозанятого не должен быть выше 2,4 млн рублей.

Вот лишь несколько примеров самозанятости:

• девушка работает кассиром в “Пятерочке”, а в качестве хобби вяжет шапки и продает их. Вязание вещей на продажу можно отнести к самозанятости;
• мужчина официально трудится юристом, но при этом дополнительно получает доход от сдачи в аренду квартиры, которую получил в наследство;
• учительница вышла на пенсию и занялась репетиторством — теперь она самозанятая.

Это что касается общего определения.

Важно! Оформить самозанятость через сервис Сбербанка могут граждане РФ, имеющие ИНН, которые имеют доступ к личному кабинету в “Сбербанк Онлайн”.

Бесплатные сервисы от Сбербанка

Как оформить самозанятость через “Сбербанк Онлайн” разобрались. Выясним, какие преимущества дает регистрация через банк. Помимо удобства пользования сервисом, клиенты, которые решили подключить самозанятость через “Сбербанк Онлайн”, получают пакет бесплатных услуг. В него входит:

1. Цифровая карта Сбербанка Visa для самозанятых для расчетов с клиентами. Карту можно использовать для оплаты покупок в любых магазинах и заведениях, в том числе в интернете.
2. Возможность формирования электронных чеков.
3. Онлайн-календарь для записи. Клиенты сразу будут видеть свободное время и даты.
4. Простой сервис для создания собственного сайта. Не нужно заказывать сайт у сторонних специалистов. Страницу с презентацией своих услуг можно сделать самостоятельно.
5. Юридическая консультация.
6. Сервис по автоматической оплате налога.
7. Доступ к обучающей платформе.

По отзывам клиентов, бесплатные дополнительные услуги помогают более продуктивно заниматься делом: вести онлайн-запись, оперативно выдавать чеки, сделать собственную страничку в интернете с перечнем услуг и ценами.

Стоит ли регистрироваться через Сбербанк

Подведем итог, зарегистрироваться в качестве самозанятого можно не только в приложении “Мой налог”, но и через сервисы банков. Если вы являетесь клиентом Сбербанка, вас устраивают тарифы по обслуживанию карт и клиентская техподдержка, тогда стоит пройти регистрацию через сервис “Свое дело” и получить дополнительные привилегии. Плата за услугу не взимается, все сведения подаются в налоговую автоматически.

Налог на профессиональный доход будет рассчитываться в приложении, исходя из суммы поступивших платежей.

Как стать самозанятым со Сбером

Сбербанк позволяет желающим пройти регистрацию в качестве самозанятого так же, как и некоторые другие банки. Плюс сотрудничества именно со Сбером в том, что для самозанятых здесь есть специальный пакет услуг «Своё дело». Но обо всём по порядку.

Если вы уже являетесь клиентом Сбербанка, то стать самозанятым через него можно несколькими способами:

• через отправку смс-сообщения на короткий номер 9000;
• через приложение банка Сбербанк онлайн.

Как стать самозанятым через смс банку

Для того, чтобы стать самозанятым в Сбербанке, вам нужно отправить смс-сообщение «САМ» на короткий номер банка 9000. Обратите внимание, что короткий номер состоит из четырёх цифр, а в самом тексте отправляемого сообщения нужно отправить только одно слово – САМ.

В ответ на сообщение банк вышлет вам подробную инструкцию для регистрации самозанятым со Сбером. Ничего сложного в ней нет.

Несмотря на то, что отправить сообщение можно даже с телефона, не подключенного к интернету, но для дальнейшей регистрации и ведения деятельности все-таки понадобится выход в интернет через мобильный телефон или компьютер. Так как после тщательного консультирования вам всё же придется оформлять самозанятость в приложении «Мой налог», которое доступно в двух версиях:

• для ПК;
• для мобильных устройств.

Подробно о том, как стать самозанятым в приложении «Мой налог» мы писали здесь.

Два способа регистрации самозанятым в Сбербанке