Форма акта о нарушении трудовой дисциплины

Каждый работодатель старается защитить себя и свое имущество от недобросовестных и неисполнительных работников. Для этого устанавливаются определенные нормы труда и поведения на рабочем месте. При определенных обстоятельствах их нарушение может негативно сказаться, как на здоровье окружающих, так и на производительности предприятия.

Именно поэтому факт нарушения трудовой дисциплины нельзя оставлять просто так. Несоблюдение распорядка и внутренних правил необходимо оформлять должным образом, при помощи соответствующего акта.

Файлы для скачивания:

Для чего нужен акт

По сути, этот акт позволяет документально зафиксировать поступок, который нарушает внутренние правила компании. На основании документа директор издает приказ о дисциплинарном взыскании. Как можно догадаться, в каждом конкретном случае определяется, насколько серьезным является проступок. Соответственно, выбираются меры наказания.

Также стоит отметить, в акте фиксируются все подробности нарушения трудовой дисциплины. Это необходимо для того, чтобы руководитель, тщательно изучив конкретную ситуацию, смог назначить адекватное наказание. Нужно понимать, здесь все зависит от степени нарушения.

Руководитель сам выбирает наказание. В серьезных ситуациях дело может дойти даже до увольнения. Но бывает и так, что управленец ограничивается выговором или замечанием.

Причем это может быть, как устное предупреждение, так и письменное.

Для примера, можно рассмотреть различные ситуации, которые относятся к нарушению трудовой дисциплины:

• Опоздание. Если работник заранее не предупредил, что опоздает, ему грозит выговор, нередко с занесением в личное дело. Хотя нужно понимать, если имеются смягчающие обстоятельства, это может быть и устное замечание;
• Срыв производственного процесса. Как правило, такие действия могут привести к серьезным убыткам предприятия. Соответственно, виновному сотруднику грозит строгий выговор, в особо серьезных ситуациях наказание может быть в виде увольнения;
• Работа в нетрезвом виде. Такую ситуацию можно рассматривать, как халатное отношение к работе. Отсюда могут вытекать достаточно серьезные последствия. Это может не только нарушить производственный процесс, но и стать причиной создания травмоопасных ситуаций.

Как можно видеть, нарушение дисциплины может проявляться по-разному. Главная задача руководителя заключается в том, чтобы досконально разобраться в конкретной ситуации. Именно в этом и поможет правильно составленный акт, в котором должны отображаться подробности проступка.

Нелишним будет указать в документе, предоставил ли работник объяснительную записку, или отказался давать какие-то пояснения.

(Видео: «Как применить дисциплинарное взыскание за нарушение трудовой дисциплины?»)

Какие документы регламентируют трудовую дисциплину

Стоит отметить, в законе нет строгих требований, касательно документов, определяющих правила трудовой дисциплины. Но практика показывает, многие организации без этого не обходятся. При поступлении на работу сотрудник обязан ознакомиться с правилами, соответственно, он будет знать, как вести себя на рабочем месте.

Нужно понимать, при отсутствии таких правил привлечь провинившегося сотрудника к ответственности будет достаточно сложно. Именно поэтому вряд ли сегодня можно встретить организацию, которая не пользуется данными документами.

Обычно правила регламентируют локальные постановления, нормы труда, другие внутренние распорядки. Крайне желательно, чтобы в этих документах правила были прописаны в мельчайших подробностях. При этом работодателю будет легче установить факт какого-то конкретного нарушения.

Виды нарушения трудовой дисциплины

Опираясь на многолетнюю практику, специалисты выделяют три категории нарушения трудовой дисциплины. Нарушения бывают:

1. Административными. Сотрудник не придерживается субординации, отказывается выполнять поручения непосредственных руководителей и вышестоящих начальников.
2. Техническими. При таком нарушении сотрудник не может выполнять свои прямые обязанности. Например, он технически не готов к данной работе. Нередко сотрудник просто отказывается делать работу, которую обязан выполнять.
3. Режимными. Сотрудник не придерживается режимов труда и отдыха, установленных нормативными документами.

Что касается режимного или административного нарушения, то здесь все понятно. После проступка, когда нет каких-либо пояснений, составляется акт, на основе которого потом применяется дисциплинарное наказание. А вот с техническим нарушением дела обстоят немного иначе.

Факт нарушения нужно не просто зафиксировать, но и проверить, что оно было совершено по вине работника. Но ведь достаточно часто бывают ситуации, когда устаревшее оборудование выходит из строя. Естественно, это приводит к тому, что сотрудник не имеет возможности выполнить работу в необходимом объеме.

Чтобы не столкнуться с ситуацией, когда к работнику применяются безосновательные взыскания, необходимо помнить о простом правиле. Так, сотрудники, работающие на сложных устройствах и оборудованиях, должны сообщать руководителю о любых поломках и дефектах. Делать это рекомендуется не в устной форме, а при помощи докладной записки.

Это и будет документальным подтверждением того, что о проблемах с техникой начальство было оповещено. Если сотрудник не сообщит о поломке, такие действия могут быть приравнены к нарушению трудовой дисциплины.

Как составить

При составлении акта необходимо придерживаться общепринятых правил оформления:

1. В верхней части нужно указать фирму, на которой трудится обвиняемый, и название акта. Также здесь прописывается дата оформления и город.
2. Затем идет основная часть, в которой описывается суть проблемы. Здесь нужно указать, в отношении какого сотрудника составляется документ. Описывается провинность, и подробные обстоятельства. Также здесь перечисляются члены комиссии, которые занимаются расследованием инцидента, заполнением акта, выявлением подробностей.
3. Завершающим этапом является проставление автографов. Акт подписывают все члены комиссии, а при возможности и сам обвиняемый сотрудник.

Нередко к самому акту прилагается какая-либо дополнительная документация. Это может быть объяснительная записка, выписка из журнала рабочего времени, другие документы. Вся информация о них также должна быть отображена в акте.

Сколько времени и как хранить акт

После оформления акта его нужно зарегистрировать. Для этого в учетном журнале организации делается соответствующая отметка. Акт прилагается к приказу о взыскании, который был составлен на его основании.

Эти два документа должны храниться со всей распорядительной документацией. Обычно для хранения компании используют свои архивы. Здесь акт должен находиться не менее трех лет.

Хотя внутренними правилами этот срок может быть увеличен. После того, как заканчивается срок хранения, акт и другие сопроводительные документы подлежат утилизации.

Виды нарушений

Нарушения трудовой дисциплины могут выразиться в виде следующих действий в процессе работы:

• отказ выполнять распоряжения вышестоящего руководителя;
• отсутствие достаточной квалификации для выполнения установленных норм труда или отказ их исполнить;
• неисполнение требований по установленному на предприятии режиму труда и отдыха (с условиями ПВТР сотрудники знакомятся под подпись, юристы также рекомендуют размещать документ на сайте организации);
• присутствие на рабочем месте в состоянии опьянения любого вида;
• совершение проступков аморального характера;
• уход с работы ранее установленного времени окончания времени труда;
• отказ обучиться в целях повышения квалификации;
• отказ от медобследования;
• появление на месте работы с опозданием;
• несоблюдение норм, установленных ПВТР;
• кража, порча имущества компании.

Виды документов, которые составляются при нарушении

Для правильного оформления факта несоблюдения норм трудовой дисциплины понадобятся такие бумаги:

Сроки хранения

Акт следует зарегистрировать в «Журнале учета нарушений трудовой дисциплины», который ведется в отделе кадров. Храниться он должен вместе с приказом о дисциплинарном взыскании, затем он передается в архив предприятия. Там он хранится три года.

А приказы по дисциплинарным взысканиям следует хранить в течение 5 лет, а по прошествии этого времени документация уничтожается и составляется акт.

Законодательная база

Нормы ТК РФ устанавливают возможность применения к сотруднику за невыполнение им трудового функционала на должном уровне целого ряда наказаний. Ответственность установлена в виде:

• замечания;
• выговора;
• увольнения по определенным основаниям.

Наниматель, накладывая взыскание за совершение проступка, должен учесть как тяжесть совершенного, так и обстоятельства, при которых произошло событие. В регулирование трудового распорядка на предприятии включены такие документы:

• трудовое соглашение с работником;
• должностная инструкция;
• регламенты технического характера;
• правила, регулирующие внутренний трудовой распорядок компании.

Перечисленные документы содержат основные позиции, которые помогают при необходимости установить факт и призвать работника к ответу. Чем подробнее и грамотнее будут оформлены бумаги, тем легче следовать процедурам, связанным с процедурой наложения взыскания.

Контроль работодателя

Работодатель имеет право контролировать соблюдения трудового распорядка на предприятии и, выявив нарушение установленных норм, проводить работу как с отдельными трудящимися, так и с коллективом в целом. Выявленным небольшим отклонениям необходимо уделять внимание, давать комментарии к действиям нанимателя по их устранению. Оставлять без внимания их не следует, ведь мелкие случаи могут повторяться и превратиться в крупную проблему.

Контроль работодателя направлен на недопущение нарушений трудового распорядка в сфере:

• установленных правил по охране труда;
• прогулов;
• опозданий;
• уходов с работы ранее определенного времени;
• хищения;
• отказов исполнять обязанности по должности.

Это те нарушения, за которые сотрудники несут ответственность в виде дисциплинарных воздействий. Однако контроль отклонений трудовой дисциплины предполагает исследование всех обстоятельств и причин, что отражается и в объяснительной записке нарушителя, и в акте.

Кто составляет и для чего

В случае когда работник совершил дисциплинарный проступок, работодатель требует от него предоставить объяснительную.

По общему правилу его составляет (допустим любой вариант):

• непосредственный руководитель провинившегося сотрудника;
• кадровик учреждения;
• непосредственно работодатель.

Документ необходим, чтобы:

• зафиксировать нарушение, совершенное работником;
• послужить в дальнейшем основанием для издания приказа нанимателя о наложении дисциплинарного взыскания на виновного. При этом конкретное наказание устанавливается в индивидуальном порядке и зависит от тяжести проступка. ТК РФ предусмотрены следующие взыскания: замечание, выговор, увольнение.

Составляя его, необходимо проявить максимальную степень внимательности, записать все подробности совершенного деяния, учесть объяснения работника. Все это нужно для того, чтобы впоследствии верно определить степень вины нарушителя, поскольку от этого зависит, какое дисциплинарное воздействие будет применено работодателем.

Порядок и правила составления

К оформлению привлекаются не меньше двух свидетелей, которые в дальнейшем подпишут бумаги, подтвердив своими подписями правильность изложенных фактов.

Документ нужно подписать:

• составителю;
• сотрудникам-свидетелям;
• виновному.

Только в этом случае он является действительным и законным. В случае отказа последнего от подписи необходимо сделать соответствующую запись с фиксацией данного факта.

Документ нужно зарегистрировать, используя для этого журнал учета внутренней документации.

В дальнейшем акт хранится вместе с приказом о дисциплинарном взыскании. Далее он передается в архив и подлежит хранению в течение установленного срока (не меньше трех лет).

Форма акта

Установленная форма акта о нарушении трудовой дисциплины отсутствует. Он оформляется в произвольном формате. Он может быть предоставлен как в рукописной, так и печатной формах.

Составляя бумагу, наниматель может применить установленный в организации бланк. Как вариант, можно использовать шаблон (если таковой был утвержден в учетной политике учреждения).

В акт (образец далее) должны быть включены следующие сведения:

• реквизиты;
• дата формирования;
• время, номер документа по регистрации;
• место оформления;
• название документа — акт (о нарушении трудовой дисциплины);
• текст, содержащий информацию о последовательности событий.

• наименование учреждения;
• Ф.И.О. и наименование должности работодателя;
• Ф.И.О. и наименование должностей сотрудников, привлеченных к формированию;
• Ф.И.О. и наименование должности нарушителя.

Акт о несоблюдении норм трудового распорядка должен включать объективные факты произошедшего, а не субъективные оценки и предположения. Последние вправе дать лишь человек соответствующей квалификации (к примеру, при опьянении — врач). Уважительные причины также не включаются, если нет реального подтверждения ее наличия.

Сведения представляются от 3-го лица, стиль изложения — официально-деловой.

К акту могут прилагаться иные бумаги, например объяснительная записка нарушившего дисциплину работника (если он не отказался ее предоставить).

Акт в работе кадровой службы: особенности составления

Отдел кадров прибегает к составлению актов в основном, когда нужно подтвердить факт совершения дисциплинарного проступка работником. Документ должен быть составлен грамотно, чтобы к нему не могли придраться проверяющие или суд, если сотрудник будет его оспаривать. Разберемся, какие реквизиты стоит предусмотреть в акте, как его согласовать и сделать отметку об отказе в ­ознакомлении.

Приведем образцы актов.

См. более свежую публикацию по этой теме – «Порядок действий работодателя при получении результатов медосмотров работников»

Ч тобы применить к работнику дисциплинарное взыскание любого вида, нужно подтвердить его вину документально (п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»). Подтверждающим документом, в большинстве случаев, как раз является акт.

И неважно, какой из трех видов дисциплинарной ответственности будет выбран в итоге работодателем для наказания работника: в любом случае все начинается с акта, в котором фиксируется проступок. Рассмотрим акт с точки зрения делопроизводства: что это за документ и какие реквизиты оформляются при его составлении, приведем примеры.

Акт как документ

Согласно теории делопроизводства, акт является информационно-справочным документом, цель которого – документально подтвердить произошедшее событие.

См. статью «Привлечение к дисциплинарной ответственности от “А” до “Я”»

В канцелярии и других отделах акты могут оформляться по самым разным случаям. Вряд ли представляется возможным перечислить их все, а значит, и виды актов. Так, например, только в архивном деле и только утвержденных официально форм актов набирается с десяток 1 .

Кроме правил архивов, есть множество других документов, регулирующих самые разные производственные и бизнес-процессы, которые содержат собственные формы актов.

Отдел кадров прибегает к составлению актов в основном, когда нужно подтвердить факт совершения дисциплинарного поступка работником.

Приведем фрагмент документа «Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению», утвержденного Росархивом (далее – Методические рекомендации).

Пункт 4.10 Методических рекомендаций по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003

Акт составляется несколькими лицами (комиссией) и подтверждает установленные факты или события. Текст акта состоит из двух частей: вводной и основной (констатирующей).

В вводной части акта указывается распорядительный документ, на основании которого актируется факт, событие или действие (в именительном падеже), его номер и дата. При перечислении лиц, участвовавших в составлении акта, указываются наименования должностей с обозначением организаций, фамилий и инициалов (в именительном падеже). Первым указывается председатель комиссии.

В необходимых случаях допускается приводить сведения о документах, удостоверяющих личность и полномочия лиц, участвовавших в составлении акта, и их адреса. Фамилии членов комиссии располагаются в алфавитном порядке. Слова «Основание», «Председатель», «Члены комиссии», «Присутствовали» пишутся с прописной буквы.

В основной части акта излагаются установленные факты, а также выводы и заключения. Текст акта заканчивается сведениями о количестве экземпляров акта и месте их нахождения. Количество экземпляров акта определяется количеством заинтересованных сторон или нормативными документами, регламентирующими составление акта.

Составлен в 3 экземплярах:

1-й экземпляр – бухгалтерия;

2-й экземпляр – коммерческий отдел;

3-й экземпляр – покупатель.

Это общие правила составления актов, к которым следует прибегать в случае, если для составляемого документа нет утвержденной формы (как, например, форма акта о несчастном случае на производстве, которая утверждена постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 24.10.2002 № 73).

Комиссия

Собирать комиссию немедленно для актирования и расследования дисциплинарных проступков не совсем верно. Комиссия является совещательным коллегиальным органом при руководстве и создается специальным приказом.

Если постоянно действующей комиссии в компании нет, то ее придется создать стихийно. Нарушения в этом не будет. Но создавать комиссию под конкретный дисциплинарный проступок часто просто нет времени.

Пока вы создаете комиссию, опаздывающий работник придет, и его опоздание не будет зафиксировано. Исключение – комиссия по расследованию несчастного случая или если нарушение массовое, например, когда провинилась целая группа работников. Но и тогда комиссия, получается, создается постфактум: сначала они провинились (что надо заактировать сразу, иначе потом не доказать их проступок) и только потом создается комиссия по расследованию.

Иногда слово «комиссия» используется для обозначения людей, которые составляют акт, но на самом деле совещательным органом не являются.

• начальника отдела кадров, который проследит за тем, чтобы документ был составлен правильно;
• непосредственного начальника «виновника торжества», который обязан следить за тем, чтобы его подчиненные соблюдали трудовую дисциплину;
• кого-то из работников – непосредственных свидетелей происшествия.

В этом случае акт начинается с речевого клише «Мы, нижеподписавшиеся (перечисляются с указанием должностей, профессий), составили настоящий акт о том, что…».

Если все-таки акт составляется специально созданной комиссией, действующей на основании приказа, то данный акт начинается со слов «Комиссией в составе… составлен настоящий акт о том, что…». Если комиссия выполняет приказ руководства, то фраза расширяется: «Во исполнение приказа от… №… комиссией в составе… составлен настоящий акт о том, что…».

Реквизиты акта

То, что акт составляется в отделе кадров, не означает, что можно пренебрегать правильным оформлением его реквизитов. Именно они, в конечном счете, придают документу юридическую силу.

В условиях офиса акт оформляется на общем бланке компании для документов. На нем расположены реквизиты:

• наименование организации: полное, как в уставе, и сокращенное, если оно внесено в устав;
• дата документа (дата составления акта в нашем случае), а при необходимости – и время (см. Пример 3);
• регистрационный номер документа;
• место составления документа (допускается не указывать, если наименование населенного пункта входит в наименование организации).

Требований об указании в акте точного адреса события в методических документах не содержится. Обычно точное место указывают, если это имеет принципиальное значение или актируемое событие происходит вне офиса. Даже при фиксации отсутствия на рабочем месте указывать точный адрес имеет смысл, если есть документ, где закреплен точный адрес рабочего места работника вплоть до кабинета.

А если рабочее место работника – ООО «АБВ», отдел продаж, то и в акте достаточно указать место составления документа по ГОСТу. Однако если вы укажете полный адрес – ошибкой это не будет (см. Примеры 3 и 4, где указан полный адрес, и Пример 5, где указан лишь город).

В «полевых» условиях, когда акты пишутся, часто в буквальном смысле, «на коленке», все перечисленные реквизиты общего бланка придется воспроизвести на бумаге вручную или запастись несколькими чистыми бланками заранее.

Кроме указанных, оформляются следующие реквизиты:

• наименование вида документа: АКТ;
• заголовок к тексту документа: это информация, о чем составляется акт: о дисциплинарном проступке, о появлении на работе в состоянии опьянения, об опоздании на работу (см. Примеры 3 и 5, где заголовок к тексту акта указан по-разному, оба варианта допустимы);
• текст документа. Текст акта должен последовательно изложить событие. Никаких оценочных суждений в акте быть не должно, исключительно факты. Так, коллеги не могут судить, насколько «сильным» было алкогольное опьянение работника, такие оценки дает только врач и только после проведения соответствующих анализов. Второй негативный пример: в отсутствие работника на рабочем месте писать фразу «без уважительной причины». Если человек не позвонил начальнику с сообщением, что задержится, это не означает, что он злостно и цинично нарушает трудовую дисциплину. Поэтому осторожно с прилагательными, указывайте только факты. Текст пишется от третьего лица («работник появился», «время не установлено»), официально-деловым стилем речи, то есть четко, коротко и внятно;
• подписи членов комиссии с указанием должностей (профессий), расшифровок подписей и даты подписания.

Наконец, если к акту прилагаются какие-либо подтверждающие документы, может быть оформлен и реквизит «Приложение», как в Примере 4. Тогда в тексте после наименования прилагаемого документа в скобках пишется слово «прилагается», а ниже текста после слова «Приложение» (или «Приложения») указываются количество экземпляров приложенных документов и количество листов в каждом из них.

Акт и работник

Работника, в отношении которого составлен акт, нужно обязательно ознакомить с документом, «героем» которого он стал. При условии, конечно, что работник присутствует при его составлении и в состоянии прочесть и написать несколько слов.

Ознакомление производится с уже готовым актом, который подписали все составители.

Отметку об ознакомлении с актом проштрафившийся работник пишет собственноручно (см. также Примеры 3–5).

Если работник отказывается знакомиться с актом, то соответствующую отметку ставят составители акта или члены комиссии (см. также Пример 4):

Как гласит трудовое законодательство, у работника есть два рабочих дня на то, чтобы предоставить работодателю письменное объяснение своего проступка (ст. 193 ТК РФ). Поэтому большой ошибкой является запись на первом, основном, акте, что от объяснений работник отказался.

За два дня, побеседовав с начальником и кадровиком, которые объяснят ему возможные последствия проступка, работник, очень вероятно, обуздает свои эмоции, изменит решение и напишет объяснительную. Если все-таки нет, то по этому случаю составляется отдельный акт теми же коллегами, что составляли и первый (см. Пример 5).

Пример 3. Акт об отсутствии работника на рабочем месте

Пример 4. Акт об опоздании на работу, составленный в отношении нескольких работников

В каких случаях составляется документ?

В соответствии с требованиями Трудового Кодекса РФ работник обязан:

выполнять прямые обязанности, определенные должностной инструкцией (плановые нормы труда);

Характер деятельности и структура предприятий определяют специфические особенности труда, которые непосредственным образом влияют на организацию рабочего процесса.

Именно по этой причине на каждом предприятии составляются свои Правила трудового распорядка, в которых должно быть четко и последовательно отражено, какие действия сотрудников следует относить к нарушениям трудовой дисциплины.

Нормативы не должны противоречить статьям Конституции и Трудового Кодекса России.

Существует три основных вида нарушений: техническое (невыполнение трудовых норм); административное (нарушение субординации и подчинения вышестоящим должностным лицам), режимное (нарушение режима труда и отдыха).

Чем более подробно и конкретно будут изложены положения о трудовой дисциплине, тем легче будет установить факты ее нарушения. Что касается общих положений, касающихся это области, то они остаются неизменными на любом предприятии: прогулы, появление на работе в нетрезвом виде, игнорирование прямых указаний руководителя, грубое поведение, невыполнение норм выработки или иных должностных обязанностей.

Особые случаи

Работодатель обязан обеспечить должные условия для соблюдения правил внутреннего распорядка, иначе акт о нарушении трудовой дисциплины не будет иметь юридическую силу.

Пример. Дневная норма выработки металлических деталей на фрезерном станке, составляет 50 штук. Рабочий Петров систематически не выполняет норму, сдавая только 45 деталей. При этом он регулярно опаздывает на работу.

При составлении акта о нарушении трудовой дисциплины выяснилось, что станок находится в неисправном состоянии, все рабочие узлы изношены, и не соответствуют технологическим нормативам.

В данном случае, рабочему можно предъявить в вину только опоздания. Невыполнение норм выработки не является виной персонала, если руководство не в состоянии обеспечить нормальное обслуживание технологического процесса.

Каждый сотрудник цеха, обнаружив неполадки в работе оборудования, обязан заявить об этом непосредственному руководству в устном виде, а если реакции не последует, то написать письменное заявление или докладную руководителю предприятия, составленную в произвольной форме. Такой подход обеспечивает юридическую защиту подчиненному персоналу.

Если Петров не извещал начальника цеха (руководителя) или дирекцию предприятия о том, что станок находится в неисправном состоянии, то ему будет сложно доказать несправедливость предъявления в вину факта о невыполнении дневного наряда.

Директор, при отсутствии объективной информации, может сделать вывод, что оборудование было приведено в ненадлежащее состояние ввиду несоблюдения норм технического обслуживания, и, принять предусмотренные законом меры наказания к начальнику цеха, и к самому сотруднику.

Таким образом, по Правилам, определяющим трудовой распорядок на предприятии, к Петрову может быть применено дисциплинарное взыскание в виде замечания, выговора, строгого выговора или увольнения, на основании неоднократного пренебрежения нормами трудовой дисциплины. Любое решение руководства работник предприятия имеет право обжаловать в судебном порядке.

Образец 1

«Мною, начальником цеха деревообработки, Яковлевым Алексеем Петровичем, в присутствии токаря 2 разряда Иванова Антона Александровича, и фрезеровщика 5 разряда Фоменко Станислава Леонидовича, составлен акт о следующем факте:

Токарь 3 разряда, Селиванов Андрей Иванович 15.06.2015 прибыл на работу в 8 часов 35 минут – с опозданием на 35 минут. Работник находился в состоянии сильного алкогольного опьянения. Свои рабочие обязанности исполнять не мог, на вопросы отвечал невнятно. Какие-либо объяснения по этому поводу дать отказался».