Банк русский стандарт звонки с мобильного

Горячая линия «Русский Стандарт Банк» – Номер службы поддержки 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ

Команда квалифицированных специалистов службы поддержки «Банк Русский Стандарт» помогает клиентам в решении всех возникающих вопросов и затруднений. Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.

Круглосуточный номер службы поддержки «Банк Русский Стандарт»:

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы:

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты VISA, MasterCard или МИР от «РСБ» — выберите раздел голосового меню «Блокировка карты». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки.

Бесплатный номер поддержки работает для клиентов во всех регионах России, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и Ижевск. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?

Интернет-банк «Русский Стандарт»

Русский Стандарт одним из первых в России предложил своим клиентам действительно современный, удобный и многофункциональный интернет-банк. С его помощью вы сможете выполнять все необходимые платежи, совершать денежные переводы близким, друзьям и организациям, открывать новые счета и вклады (некоторые вклады оформленные через интернет-банк имеют более высокий процент чем при оформлении в отделении) и подавать заявки на кредиты. И всё это — не вставая из-за компьютера.

Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»

Задать любые интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов вы можете и в официальных сообществах «Русского Стандарта» которые открыты во всех популярных социальных сетях: группы Русский Стандарт ВКонтакте , на Одноклассниках , в Facebook и на Google+ .

Официальный представитель банка Русский стандарт всегда готов оперативно ответить на все вопросы и жалобы клиентов на официальной страничке специализированного портала о банках — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов о работе банка.

Предпочитаете лаконичную подачу информации? Тогда присоединяйтесь к «Банк Русский Стандарт» в сети микроблогов Twitter , где для клиентов банка регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. Для тех же кто предпочитает получать информацию с помощью видео существует официальный видео-канал «БРС» на YouTube . Здесь публикуется множество интересных и познавательных видеороликов на самые различные темы, связанные с банком и его предложениями.

Города в которых открыты офисы «БРС»

Отделения банка «Русский стандарт» расположены в следующих регионах:

Москва и Санкт-Петербург; Республика Адыгея: Майкоп; Алтайский край: Барнаул; Бийск и Новоалтайск; Белгородская область: Белгород; Старый Оскол; Брянская область: Брянск; Республика Бурятия: Улан-Удэ; Владимирская область: Владимир; Волгоградская область: Волгоград; Волжский; Камышин; Вологодская область: Вологда; Череповец; Воронежская область: Воронеж; Ивановская область: Иваново; Иркутская область: Ангарск; Иркутск; Калининградская область: Калининград; Калужская область: Калуга; Республика Карелия: Петрозаводск; Кемеровская область: Кемерово; Новокузнецк; Кировская область: Киров; Кирово-Чепецк; Республика Коми: Сыктывкар; Костромская область: Кострома; Краснодарский край: Анапа; Армавир; Краснодар; Новороссийск; Сочи; Красноярский край: Красноярск; Норильск; Курганская область: Курган; Курская область: Курск; Ленинградская область: Выборг, Кудрово, Мурино, Гатчина, Санкт-Петербург; Саратовская область: Балаково; Саратов; Энгельс; Сахалинская область: Южно-Сахалинск; Свердловская область: Екатеринбург; Каменск-Уральский; Нижний Тагил; Первоуральск; Смоленская область: Смоленск; Ставропольский край: Невинномысск; Пятигорск; Ставрополь; Архангельская область: Архангельск; Северодвинск; Астраханская область: Астрахань; Республика Башкортостан: Нефтекамск; Салават; Стерлитамак; Уфа; Липецкая область: Липецк; Республика Марий Эл: Йошкар-Ола; Республика Мордовия: Саранск; Московская область: Балашиха; Дмитров; Зеленоград; Коломна; Королев; Люберцы; Москва; Мытищи; Наро-Фоминск; Орехово-Зуево; Подольск; Сергиев Посад; Серпухов; Ступино; Химки; Электросталь; Нижегородская область: Арзамас; Дзержинск; Кстово; Нижний Новгород; Новосибирская область: Новосибирск; Омская область: Омск; Оренбургская область: Новотроицк; Оренбург; Орск; Орловская область: Орёл; Пензенская область: Пенза; Пермский край: Пермь; Приморский край: Владивосток; Находка; Ростовская область: Каменск-Шахтинский; Ростов-на-Дону; Таганрог; Шахты; Рязанская область: Рязань; Самарская область: Новокуйбышевск; Самара; Сызрань; Тольятти; Тамбовская область: Тамбов; Республика Татарстан: Альметьевск; Зеленодольск; Казань; Набережные Челны; Нижнекамск; Тверская область: Тверь Томская область: Северск; Томск; Тульская область: Новомосковск; Тула; Тюменская область: Тюмень; Республика Удмуртия: Ижевск; Ульяновская область: Димитровград; Ульяновск; Хабаровский край: Хабаровск; Республика Хакасия: Абакан; Ханты-Мансийский автономный округ: Нефтеюганск; Нижневартовск; Сургут; Челябинская область: Копейск; Магнитогорск; Миасс и Челябинск; Республика Чувашская: Новочебоксарск и Чебоксары; Ямало-Ненецкий автономный округ: Ноябрьск; Ярославская область: Рыбинск и Ярославль.

В опубликованной контактной информации возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию о географии присутствия банка и контактных данных — свяжитесь с «Русским Стандартом» по номеру «Горячей линии» или на официальном интернет-ресурсе банка www rsb ru.

Справочная служба Русского Стандарта работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Бесплатная связь с банком доступна с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи России (включая МТС, Мегафон, Билайн и Теле2), при нахождении клиента в домашнем регионе регистрации мобильного телефонного номера. Вся информация о коммерческой банковской организации, которая опубликована в этом разделе, предназначена для ознакомления и актуальна на январь 2022 года.

Горячая линия банка Русский Стандарт

Все люди постоянно сталкиваются с дефицитом времени и отсутствием возможности лично прийти в банк для выяснения условий договора на продукт или услугу. Эту проблему, как правило, помогает решить горячая линия или сайт в интернете. Какой способ лучше? О положительных и отрицательных сторонах работы специалистов call-центра банка «русский стандарт», а также о возможностях и особенностях этого ресурса, о подробностях использования его функций, читатель узнает из статьи ниже.

Горячая линия для физических лиц

8-800-200-6-200 Звонки можно делать как с мобильных устройств, так и со стационарных телефонов.

Номер для владельцев пластиковых карт

8-800-200-94-49 Любые вопросы по картам.

Дистанционное обслуживание и интернет-банкинг

8-800-200-32-03 Это приложение можно подключить по данному номеру. Здесь сотрудники горячей линии предоставляют своим клиентам логин и пароль, а так же помогают сформировать новый.

Но для подключения этой услуги человек должен звонить строго с того номера, который он указывал в договоре.

Нужно будет назвать себя, свои данные, номер карты, договора и кодовое слово.

Звонки на все эти номера – бесплатные и возможны в любое время.

Экстренная блокировка карты

Для такой срочной операции пользователям нужно в голосовом меню банка нажать цифру – 3. Затем система переведёт их в раздел «Блокировка карты». Там легко можно решить этот вопрос.

Г орячая линия для юридических лиц.

Главный общий номер 8 800 200 6 204

На него могут звонить все клиенты банка «Русский Стандарт». Он предназначен как для физических, так и для юридических лиц.

Г орячая линия по кредитным продуктам.

Для этой цели людям следует обращаться по данному общему номеру горячей линии: 8 800 200 6 204. И по такому номеру для иностранцев: +7 495 748 0 748.

В опросы, которые можно решить на горячей линии РСБ.

Здесь стоит отметить большое разнообразие дистанционных услуг.

На горячей линии банка «Русский Стандарт» нет сложного голосового меню, которое сбивает с толку клиентов. Звонивший сразу попадает на оператора, и он оказывает ему информационную услугу или переключает на другого нужного специалиста.

Возможные и распространённые операции

1) Активация карты

Это любой держатель карты может сделать сам с помощью ввода номера карты и кода доступа в голосовом меню или же при поддержке сотрудника банка.

Но во втором случае плюс ко всему понадобятся паспортные данные.

2) Информация по счёту

Это, как правило, баланс карты, минимальный взнос и дата платежа.

Получить её допустимо только при сообщении своих личных паспортных данных и кодового слова.

3) Формирование ПИН-кода

Практически все карты «Русский Стандарт» требуют его формирование по общей горячей линии: 8 800 200 6 204.

4) Офисы и банкоматы банка «Русский Стандарт»

Они есть во многих регионах России. Телефонные консультанты дают своим клиентам полную информацию об адресах, графике работы и номерах отделений банка. Это касается так же и точек продаж.

В ремя ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ.

Часы без длительного ожидания

• постоянно с 12 ночи до 9-ти утра;
• понедельник с 8 вечера до 12-ти ночи.

Когда трудно дозвониться

Со вторника по субботу с 15.00 до 20.00. Время ожидания в эти дни может длиться до 20-ти минут. При звонке сработает автоматическое сообщение о времени освобождения оператора. И если ждать нужно очень долго, то система попросит перезвонить позже.

Уточнение информации сотрудником

50 на 50%. Встречаются как опытные, так и нет. Раздражающий фактор – напористое убеждение приобрести тот и иной продукт. Как правило – банковскую или кредитную карту.

Раздел FAQ

С помощью функции обратной связи любому пользователю по телефону или скайп перезвонит консультант и ответит на все его вопросы.

Мобильное приложение РСБ

Оно служит для совершения любых операций с продуктами банка «Русский Стандарт» и получения всей нужной информации. Кроме РСБ это так же возможно сделать в онлайн-банке, мобильном банке, смс-сервисе и смс-банке. Сайт банка «Русский Стандарт» содержит полную и подробную информацию обо всех продуктах.

Иногда пользователю бывает достаточно просто внимательно прочесть её.

С тоимость звонка.

8 800 200 6 204 – бесплатный номер для звонков с территории России. +7 495 748 0 748 – для платных звонков из-за рубежа. У каждого оператора своя стоимость звонка.

К ак воспользоваться телефонным банком.

При его наличии клиент может одним звонком совершить платёж – положить деньги на интернет и сотовую связь, сделать перевод друзьям или родственникам. И всё это только с помощью мобильного телефона. 8 800 200-3-203 – по этому номеру клиенту необходимо позвонить, чтобы воспользоваться данной услугой.

После чего сотрудник банка запросит нужную ему информацию и произведёт перевод денег. По всем связанным с такой услугой подробностями пользователям так же следует звонить по номеру, который указан выше.

Особенности и преимущества Телефон-банка.

1. Просто. Людям не требуется заполнять документы или электронные формы. Они могут одним звонком всё предоставить сотрудникам банка.
2. Доступно. Услуга бесплатна для пользователей другой услуги – «Банк в кармане» и людям, которые заключили договор дистанционного банковского обслуживания.
3. Удобно. Телефон-банк всегда под рукой. Он работает без перерыва и выходных.

С помощью Телефон-банка легко:

1. Оплатить сотовую связь: «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Ютел», «Теле-2».
2. Внести оплату за интернет таких провайдеров как: «Йота», «Билайн», «Нетбайнет», «Акадо», «ОнЛайм».
3. Перевести деньги по номеру на карты банка «Русский Стандарт» или на счета других банков.

Воспользоваться услугой просто

Пользователь может позвонить с номера телефона, который он указывал в анкете на номер: 8 800 200-3-203. Сотрудники запросят у него коды для доступа к справочно-информационному центру. Потом клиент просто говорит им реквизиты перевода. По завершении всех этих действий перевод готов.

Необходимые реквизиты и коды

Реквизиты отправителя

Это в большинстве случаев номер карты, с которой будут сняты деньги.

Реквизиты получателя

К ним относятся:

1. Номер карты получателя. На неё будут зачисляться средства.
2. Номер телефона для оплаты мобильного банка.
3. Номер договора для того, чтобы рассчитаться за интернет-банк.

Служба безопасности банка «Русский Стандарт» настоятельно рекомендует держать при себе цифровой или буквенный код. Он позволяет максимально точно распознать клиента при его обращении в информационно-справочный центр банка.

В каких случаях поддержка не поможет?

Есть три момента, когда сотрудники информационного центра не в состоянии выручить клиента. А именно:

1. Снятие наличных с банкомата. Для этого человеку придётся самостоятельно прийти в банк или к месту, где стоит банкомат.
2. Подписание кредитного договора.
3. Открытие дебетового счёта.

Одни из основных продуктов

1. карта «Десятка»;
2. линейка вкладов банка;
3. услуга «Банк в кармане»;
4. программа «Лояльность РС кэшбек»;
5. система «Интернет-банк»;
6. информация о блокировке карты.

Жалобы и предложения

Здесь пользователей выручит функция обратной связи. С её помощью человек может оставить заявку на разговор со специалистом банка «Русский Стандарт» и при беседе пожаловаться на некорректного сотрудника или предложить идею улучшения сервиса обслуживания.

О том, как воспользоваться такой функцией читатель может узнать в разделе «АЛЬТЕРНАТИВА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РУССКОГО СТАНДАРТА», пункте – «FAQ».

Помощь от специалиста обратной связи

1. исправление недочётов;
2. учёт всех пожеланий;
3. решение возникших вопросов.

Подробности оформления запроса обратной связи

1. Клиенту понадобится указать данные:
2. Определиться с причиной обращения к специалисту, то есть решить, почему он желает с ним разговаривать. Возможные причины:
   • жалоба;
   • благодарность в адрес оператора информационного центра.

Внести своё личное предложение по работе банка.

1. ввести имя;
2. номер телефона для связи;
3. место проживания;
4. описать возникшую ситуацию для того, чтобы уполномоченный представитель банка «Русский Стандарт» смог с ней разобраться;
5. нажать кнопку «Отправить».

Нужную и дополнительную информацию клиент может так же выслать и на дополнительный электронный адрес банка «Русский Стандарт»: [email protected].

О тзывы о горячей линии банка «Русский Стандарт».

1. Пользователи этого банка не редко жалуются на то, что при закрытии банковского продукта – карты, вклада, кредита, депозита, сотрудники этого финансового учреждения ведут себя не вежливо, уговаривая людей не разрывать отношения с банком.
2. Встречаются слишком навязчивые предложения сотрудников банка «Русский Стандарт» открыть тот или иной продукт или услугу. Человеку не дают без нервов положить телефонную трубку.
3. Людей постоянно возмущают случаи со звонками работников банка «Русский Стандарт» родственникам, друзьям и знакомым клиентов. Чтобы заставить человека вернуть долг сотрудники сильно давят на внутренне сознание близких людей и даже на личное достоинство заёмщика.

Человек сам решает, стоит ли начинать финансовые отношения с банком «Русский Стандарт» или нет. Эта статья носит чисто ознакомительный и разъясняющий характер, и автор ни в коем случае не утверждает содержание, как единственно верное мнение. Материал изложен для сравнения функций ресурсов банка «Русский Стандарт» между собой и таким образом помогает сэкономить личное время клиентов при получении нужной информации о продукте или услуге.

Номера для связи с оператором банка «Русский Стандарт»

Консультант сервиса

От расценки вашего сотового оператора будет зависит стоимость звонка . Со стационарного телефона жители Москвы звонок не оплачивают.

Если клиент звонит со стационарного телефона региона, то стоимость зависит от тарификации городской линии связи по месту жительства.

Внимание! Оплата за осуществление звонка
☎ 8 800 – все звонки клиентов по сотовому телефону любого оператора не оплачиваются.

☎ +7 495 – жители Москвы со стационарного телефона могут осуществить звонок бесплатно;
звонок, сделанный по сотовому телефону, будет оплачен по расценкам оператора связи вашей сим-карты.

Звонок, сделанный по региональному стационарному телефону, будет оплачен по расценкам городской связи региона.

Оперативность соединения с оператором

В рабочие дни линия связи банка перегружена. Особенно в среду-суббота с 15:00-20:00, вторая половина дня.

В эти дни время соединения с оператором горячей линии может быть от 5 минут до 25 минут.

В другиее дни в трубке предлагается позвонить позже по причине занятости всех операторов.

Рекомендуется звонить 0:00-9:00 в любой день, в первый день недели – понедельник 20:00-0:00.

Связь с клиентами через интернет

Общение на официальном сайте банка.

Круглосуточная служба поддержки

Клиент должен зайти на официальный сайт банка. Зарегистрироваться на сайте в Личном кабинете.

Эта услуга поможет решить проблемы клиента:

1. Совершать платежные операции.
2. Перевести деньги на платежные карты других банков.
3. Подать на открытие лицевого счета клиента
4. Заполнить анкетные данные и подать запрос на заем. Клиент должен знать, что подав заявку через интернет, процентная ставка на заем будет выше, чем при оформлении непосредственно в самом отделении.

Связь через соцсети.

Быструю связь с оператором техподдержки можно осуществить через группы в соцсетях Русского Стандарта: Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook и на Google+.

Существует видео-канал на YouTube для потенциальных клиентов с ознакомительной информацией о работе банка.

Лаконичные данные о банке и его продуктах можно получить в сети микроблогов Twitter.

Информация о банке достоверна на август 2018 года.

Бесплатный телефон горячей линии банка Русский Стандарт служит для информирования населения. По номеру можно получить информацию по карточке Десятка, линейке депозитных программ, потребительскому кредитованию и прочему. Служба поддержки работает круглосуточно.

1. Номера горячей линии банка Русский Стандарт
2. Телефон для юридических лиц банка Русский Стандарт
3. Телефон кредитного отдела банка Русский Стандарт
4. Сколько стоит звонок?
5. Альтернативные способы связи
6. Что можно узнать по телефону горячей линии?
7. Когда служба поддержки не сможет помочь?
8. Время ожидания и квалифицированность операторов
9. Отзывы о горячей линии банка Русский Стандарт
10. Структура меню горячей линии

Телефон кредитного отдела банка Русский Стандарт

Сколько стоит звонок?

Телефон горячей линии 8800 Русского Стандарта всегда бесплатный, если звонить с территории России. Остальные номера региональных подразделений оплачиваются в соответствии с тарифным планом Вашего оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

Самым распространённым способом является письмо на электронную почту [email protected]. Метод абсолютно бесплатный и не занимает много времени. Главное, не забудьте указать свои контактные данные, чтобы оператор мог связаться с Вами.

Ещё один аналогичный вариант – «Форма обратной связи». Найти её можно по ссылке: rsb.ru/faq/ask/ . Там можно задать вопрос, оставить отзыв, поблагодарить или пожаловаться на отдельного работника или офис банка Русский Стандарт.

Кроме того, можно совершить бесплатный звонок в банк из любой точки мира через приложение Skype. Для этого добавьте пользователя rsb_ru в свой список контактов.

И последний – социальные сети. Ни для кого не сектрет, что большую часть времени люди проводят именно там. Почему бы не воспользоваться этим и не написать на официальную страницу финансовой организации? Найти их можно здесь:

• ВКонтакте ;
• Одноклассники ;
• Twitter ;
• Facebook ;
• Instagram .

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Сотрудник банка не имеет права разглашать конфиденциальную информацию по телефону. Также он не сможет помочь Вам, если необходимо требуется Ваше личное присутствие. Например, чтобы подписать договор, снять наличные или посетить индивидуальный банковский сейф.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно ждать консультанта не приходится слишком долго. Как правило, на это уходит не более двух минут. Однако, есть большая вероятность попасть в час пик. В этом случае время ожидания может достигать до 20 минут. Связавшись с оператором, можно рассчитывать на грамотный развёрнутый ответ.

Структура автоматического меню и время звонка. Номера телефонов для физических и юридических лиц.

Мы все являемся клиентами банка. Порой у каждого из нас появляется проблема или вопрос, который мы не в силах решить самостоятельно. А не всегда есть возможность посетить отделение для получения квалифицированной помощи. В таком случае стоит воспользоваться одним из каналов связи с банком.

Структура автоматического меню и время звонка. Номера телефонов для физических и юридических лиц.

Мы все являемся клиентами банка. Порой у каждого из нас появляется проблема или вопрос, который мы не в силах решить самостоятельно. А не всегда есть возможность посетить отделение для получения квалифицированной помощи. В таком случае стоит воспользоваться одним из каналов связи с банком.