В какой срок составляется акт о заливе квартиры

Заливы — частое явление при управлении жилфондом. Для управляющей компании они создают дополнительные проблемы, поскольку помимо устранения самой причины аварии нужно еще и возмещать вред потребителю, если его имущество пострадало.

Процедура составления актов о заливе

Название «Акт о заливе» носит обывательский характер. Его полное название «Акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме».

Формально такой акт составляется в двух случаях:

— в случае причинения исполнителем (УК или ТСЖ) ущерба жизни, здоровью имуществу потребителя;

— в случае причинения исполнителем ущерба общему имуществу (п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354)).

Однако фактически составление акта носит заявительный характер: его делают только по обращению того, кому такой акт нужен. Практического смысла составлять акт о заливе на общем имуществе, действительно нет, т.к. вне зависимости от такого акта УК или ТСЖ обязаны устранить последствия аварии в доме.
Акт должен включать следующие обязательные сведения:

— описание причиненного ущерба;
— описание обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Эти два требования являются обязательными, но не полными. Целесообразно в акте также указать:

— дату, время, место составления;
— указать особое мнение УК или ТСЖ, а также потребителя (если оно есть);
— досконально описать совокупность вреда, который был причинен аварийной ситуацией.

Акт о заливе составляется исполнителем и подписывается не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Это важная норма, которая не позволяет потребителю самостоятельно составлять подобные акты (некоторые так делают, подписывая акты у соседей как у свидетелей). Самостоятельно изготовленный потребителем акт – юридической силы не имеет, хотя его дополнительная оценка и может быть дана судом.

Что касается тайминга на составление акта в 12 часов. Зачастую это требование выполнить проблематично. Скажем, авария случилась в 18.00. Следуя дословно этому требованию акт нужно выдать жителю до 6 утра.

Поэтому УК и ТСЖ могут также руководствоваться п. 34 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Порядок № 416). Он предполагает предоставление копии такого акта в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения).

Эти сроки более разумны и выполнимы.

После того, как исполнитель подготовит акт, его должен подписать потребитель. Дальше возможно два сценария:

1. Потребителя застать дома не удалось. Тогда акт подписывается помимо УК или ТСЖ двумя незаинтересованными лицами. Степень их незаинтересованности будет устанавливать суд. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя.

2. Потребитель отказывается подписать акт в той редакции, которую предлагает исполнитель. Например, в заливе виноват потребитель, но он хочет переложить всю ответственность за причиненный вред на исполнителя.

Тогда разумно предложить потребителю изложить свое особое мнение в примечании к акту, после чего подписать его. Если потребитель стоит на своем и требует подписать акт именно в его редакции, то УК или ТСЖ может подписать акт в одностороннем порядке двумя незаинтересованными лицами и направить один экземпляр такого акта потребителю.

Так, в одном из случаев жители отказались подписать акт, т.к. были не согласны с его формулировками. Суд указал, что сам по себе акт не возлагает каких-либо обязательств, в связи с чем, внесенные в акт сотрудником ТСЖ формулировки не могут быть признаны непосредственно нарушающими либо оспаривающими права, свободы или законные интересы, а требование об обязании предоставить иную редакцию акта от ТСЖ – удовлетворению не подлежат (Решение Щелковского городского суда Московской области от 29 июля 2020 г.

по делу № 2-1786/2020).

Спорным вопросом является ситуация прямых договоров с поставщиками ресурса. Исполнитель – это лицо, оказывающее коммунальные услуги. Именно на него закон относит составлять акты о заливе.

Но если в многоквартирном доме прямые договора, то исполнителем является поставщик ресурса и обязанность составления актов – формально на нем. Решить эту ситуацию можно следующим образом:

— если причина аварии на внутридомовых инженерных коммуникациях, то виновное лицо УК или ТСЖ; они в любом случае являются исполнителем в части содержания общего имущества, следовательно, акт составляет УК или ТСЖ

— если причина аварии – внешние сети, относящиеся на поставщика ресурса, формально акт должен составить он, но скорее всего РСО это делать не будет, а с учетом позиции Минстроя, изложенной в письме от 4 мая 2018 г. № 20073-АЧ/04 о том, что УК и ТСЖ – это «Единое окно» при прямых договорах, такая обязанность снова будет отнесена на УК и ТСЖ. Просто в этом случае нужно указать в акте на вину РСО.

Самым важным для управляющей организации является определение причины залива. Если залив случается на общем имуществе, то ответственность за вред несет УК или ТСЖ. А если виноват сам собственник, то все претензии адресуются к нему.

При определении причины залива нужно учитывать следующее.

1. Собственно, границу по общему имуществу, которая установлена в законе.

а) для систем холодного и горячего водоснабжения граница с УК и ТСЖ определяется на ответвлении от стояков до первого отключающего устройства (первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков). Сами запорные устройства включаются в состав общего имущества;

б) для систем водоотведения граница с УК и ТСЖ граница определяется от стояков до первых стыковых соединений. Судебной практики о том, что стыковые соединения относятся на баланс УК и ТСЖ – нет;

в) для внутридомовой инженерной системы газоснабжения граница определяется по запорному устройству внутри помещении (при его наличии), ведущему к бытовому газоиспользующему оборудованию потребителя. Запорная арматура (кран), расположенная на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию входит в состав общего имущества;

г) для внутридомовой инженерной системы отопления граница в законе четко не определена, а судебная практика противоречива. При наличии запорного устройства на радиаторе, можно говорить, что он является имуществом собственника. Но если радиатор отопления часть цельной внутридомовой системы отопления, то он однозначно отнесен в состав общего имущества;

д) для внутридомовой инженерной системы электроснабжения граница определяется по индивидуальным приборам учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом, если счетчик расположен в общем тамбуре, то кабель от него до помещения жителя – находится на балансе самого жителя.

2. Факт самовольной установки потребителем инженерного оборудования. Зачастую жители самостоятельно меняют полотенцесушители или радиаторы отопления, т.е. проводят работы на общем имуществе, не имея на то права или специального разрешения.

В решении от 30 ноября 2011 г. по делу № ГКПИ11-1787 Верховный Суд РФ пояснил, что первые отключающие устройства, расположенные на ответвлениях от стояков, первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков не устанавливаются собственником квартиры, а монтируются при строительстве застройщиком или иной организацией при реконструкциях и ремонтах.

В случае аварии на таком оборудовании вина УК и ТСЖ не является очевидной, т.к. в силу п. 1 ст. 218 ГК РФ право собственности на новую вещь, изготовленную или созданную лицом для себя с соблюдением закона и иных правовых актов, приобретается этим лицом.

В любом случае такой довод стоит заявить в суде и дополнительно проверить, хотя зачастую суды отказывают по этому доводу, указывая, что управляющей компанией не предпринимались меры к сезонному осмотру общедомового инженерного оборудования.

[B]Ответственность исполнителя коммунальной услуги

Как указывают суды, составление акта обследования квартир по истечении трех дней после залива не является основанием для признания содержащихся в нем сведений недостоверными.

Сам по себе факт неучастия ответчиков и третьих лиц при составлении акта, неполучения его копии не может служить основанием для признания данного документа недопустимым доказательством, поскольку не исключает обстоятельства, отраженные в нем (решение Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 28 мая 2020 г. по делу № 2-5564/2019, решение Хостинского районного суда г.

Сочи от 25 февраля 2020 г. по делу № 2-278/2020).

Прямой ответственности за невыдачу акта о заливе – нет. Но поскольку такая обязанность предусмотрена Порядком № 416, невыполнение этих обязанностей может быть воспринято надзорными органами как нарушение лицензионных требований. Штраф за такое нарушение может составить 300 тысяч рублей (п. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ).

Правила оформления акта о затоплении квартиры соседом (образец)

Возместить ущерб из-за залива жилого помещения может не получится, если к документальному оформлению происшествия подойти небрежно, формально. Соответствующий акт – это основной документ, качество составления которого влияет на весь дальнейший спор пострадавшего с виновным. К его оформлению нужно подойти ответственно.

Общие положения о заливе

Действия пострадавшего условно делятся на неотложные и дальнейшие. Первые необходимо предпринять в первые несколько часов, чтобы предупредить дальнейшее разрушение и порчу имущества. Вторые – на документирование, определение причиненного ущерба и его взыскание с виновного.

Неотложные действия включают:

• Обесточивание квартиры;
• Остановку залива;
• Отодвигание мебели, техники от места попадания воды из квартиры сверху;
• Вызов аварийной службы, работников управляющей компании.

Закон не обязывает пострадавшее лицо спасать свои вещи от дальнейшей порчи. Претензии ответчика в суде, что у истца была возможность предотвратить выход из строя оргтехники или другого имущества из-за потопа, необоснованные.

Как только первые мероприятия выполнены, течь устранена, необходимо зафиксировать факт залива. Для этого составляется акт о заливе квартиры. В его оформлении заинтересован пострадавший, остальные участники, включая коммунальные службы, склонны к саботированию процесса составление этого документа.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г № 354 на коммунальные службы наложена обязанность реагирования на заявления жильцов. По требованию последних в течение 12 часов работники управляющей компании должны оформить акт о затопе квартиры, образец которого рассмотрен ниже.

Отказ в составлении этого документа – нередкое явление. Особенно в тех случаях, когда затопление произошло по вине управляющей компании. В такой ситуации нужно направить:

• Письменное заявление коммунальщикам с требованием составить акт затопления квартиры соседом;
• Жалобу в прокуратуру на действия сотрудников управляющей компании.

Рекомендуется совершать одновременно оба действия. Коммунальщики могут намеренно тянуть время, что может затруднить процесс взыскания ущерба.

Чтобы это предупредить, нужно составлять жалобу в трех экземплярах, первых два из которых направить в прокуратуру и в управляющую компанию. Такой порядок письменного уведомления резко ускоряет работников управляющей компании, акт залива квартиры составляется в течение суток после получения письма.

Правила оформления по закону

Формальное составление документа влечет следующие негативные последствия для пострадавших:

1. Такой акт о затоплении квартиры соседом легко оспаривается, поддается сомнению в суде.
2. В ходе заседаний сложно доказать причинно-следственную связь между действием или бездействием жильца сверху с порчей имущества.

Результат – в требованиях иска отказывают полностью или частично, существенно снижая размер требований пострадавшего лица. Чтобы этого не случилось, нужно знать основные требования, которым должен отвечать акт о заливе квартиры, правила его составления:

1. Проводится ответственным от управляющей компании лицом.
2. Составляется в трех экземплярах.
3. Заранее уведомляется виновник, его отказ или отсутствие фиксируется всеми присутствующими при осмотре.
4. Составляется комиссионно.
5. Должен отображать факт аварийной ситуации.
6. В нем указывается причина течи.
7. Указывается причинно-следственная связь между аварийной ситуацией и причиненным ущербом.

Комиссию формирует управляющая компания. В нее не входят пострадавший и виновник затопления, поскольку являются заинтересованными лицами.

Нужно учитывать, когда составляется акт о заливе квартиры, правила оформления в законе не прописаны. Но их несоблюдение приведет к шаткой позиции в суде. Оформить этот документ так, чтобы он был весомым доказательством при рассмотрении дела – в интересах пострадавших.

Это основные моменты, которые необходимо учитывать, когда оформляется акт, если затопило квартиру. Подробнее можно прочитать в указанном материале.

Акт о заливе соседями (образец)

Какой-то строгой формы, которой должен придерживаться образец акта о затоплении квартиры соседями, нет. Пишется он в свободной форме, как от руки, так и с помощью оргтехники. Он должен отображать:

1. Данные на членов комиссии.
2. Их выводы.
3. Детальное описание причиненного ущерба.

Выше указано про причины и причинно-следственную связь, все правила составления документа должны соблюдаться с отображением нужных сведений в следующих вариантах:

• В описательной форме;
• В виде таблицы.

Размер акта прямо зависит от:

1. Масштаба нанесенного урона.
2. Сложности устройства помещений, их планировки.

Если акт залива квартиры водой, образец которого представлен в данной статье, составляется с учетом последующих приложений, дополнений к нему, о них обязательно упоминается в основном документе.

На каждой копии документа должны стоять оригинальные подписи всех членов комиссии. Без них он считается недействительным.

При выполнении всех требований и правил составления акта о заливе квартиры, он обретает юридическую силу. Для суда этот документ будет в качестве доказательства в ходе рассмотрения дела.

Чтобы облегчить представление о том, как должен выглядеть акт о заливе квартиры, образец можно взять с нормативно-правовых актов Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы. Им был выдан приказ от 12.03.2001 г. № 55-48/1, которым вводилось в действие Положение о проведении ремонтных работ, направленных на восстановление поврежденной жилой недвижимости.

Действие нормативно-правового акта распространяется на столицу, но может браться за основу в других регионах, в которых на федеральном или местном уровне нет аналогичных законов. В приложении №2 к этому документу приведен образец акта о заливе квартиры соседями.

Содержание документа:

1. Шапка документа: адрес квартиры, дата составления, установочные данные и должность членов комиссии;
2. Наименование документа.
3. Описание что произошло, по какой причине, кто виноват. Если виновник сосед, указывается адрес его квартиры.
4. Подробное описание повреждений в связи с заливом – от потолка до напольного покрытия, какие предметы мебели, техники или одежды были испорчены. Обязательно сослаться, что ущерб причинен потопом.
5. В какой форме собственности находится недвижимость.
6. Подписи членов комиссии и присутствующих, например, пострадавшего и виновника.

Вот так составляется акт о затоплении квартиры, образец заполнения которого можно посмотреть в приведенном выше приказе правительства столицы.

В какие сроки составляется?

Вопрос о том, в какие сроки составляется акт о заливе квартиры, не простой. С одной стороны, законом предусмотрены 12 часов, в течение которых по требованию пострадавших должен составляться документ. С другой стороны – этого времени может быть недостаточно, чтобы соблюсти все требования.

Срок составления акта о заливе квартиры напрямую зависит от воли виновного лица. Если сосед сверху, чьи действия или бездействие привели к потопу, идет навстречу, признает, что неправ, тогда все можно сделать в указанные 12 часов. Но нередко происходит не все так гладко, виновник отказывается от какого-либо участия в осмотре либо не выходит на связь.

Оформление акта без соседа, из-за которого произошел потоп, дает ему возможность признать документ недействительным. Исключение – если удается доказать, что он намеренно уклонялся от участия в осмотре последствий залива.

Доказать это можно только документально, а именно:

• Подписями членов комиссии и присутствующими в акте, в котором указано, что виновник отказался принимать участия в осмотре;
• Документальным подтверждением письменного уведомления по почте.

В первом случае нужен сам факт – виновник, который публично отказывается от участия в осмотре. Во втором – потребуется от 3 до 10 дней и больше на получение подтверждения, что уведомление доставлено.

Есть вопрос по составлению акта о заливе?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Это означает, что сроки составления акта о затоплении квартиры могут составлять от 12 часов до 10 дней и более. Они зависят от объективных условий, но иногда сами коммунальщики проявляют нерасторопность, не спешат с уведомлением. В этих случаях от пострадавших требуется тщательная документальная фиксация этих фактов через переписку, направление заявлений и жалоб, как в управляющую компанию, так и в прокуратуру.

Сколько действителен?

Правильно оформленный документ не может лежать вечно, он действует ограниченное время. Его срок действия совпадает по продолжительности с исковой давностью и составляет 3 года. Но отсчет последней может не совпадать с датой затопления. Для подачи заявления в суд предусмотрена отсрочка, связанная с такими причинами, как:

1. Непреодолимая сила.
2. Прохождение одной из сторон службы в частях российской армии, которые переведены на военное положение.
3. Стороны урегулировали спор через внесудебную процедуру, которая предусмотрена законом.
4. Исполнение обязательств отсрочено по закону.
5. И другие.

А вот действие акта о затоплении не может приостанавливаться, через 3 года после его составления он теряет юридическую силу.

Другое дело, что сам документ составляется не сразу по факту происшествия, а позже. Закон не ограничивает по времени и не обязывает пострадавших от залива лиц обращаться в управляющую компанию в какой-то короткий промежуток времени. Но чем позже они это сделают, тем сложнее доказать дату, причину и виновника происшествия, причинно-следственную связь между происшествием и испорченным имуществом.

О том, сколько действителен акт о заливе квартиры, необходимо помнить в контексте исковой давности. Заинтересованным лицам нужно учитывать эти сроки, чтобы отстоять свои имущественные права в суде или в досудебном порядке.

Спорные моменты с управляющей компанией

Не всегда можно точно установить причины затопления. Например, коммунальщики могут отрицать свою вину, ссылаясь на соседа сверху, в то время как у последнего видимых признаков течи обнаружить не удалось. В документе делается отметка о том, что:

1. Причину залива не удалось обнаружить, она спорная.
2. Необходима экспертная оценка.

Виновный в затоплении определяется в соответствии с положениями ст.290 ГК РФ (ч.1) и ст.36 ЖК РФ, а также первого раздела Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. По ним ответственным за затопление признается:

• Управляющая компания, если течь произошла из-за неисправности имущества, узлов и агрегатов, которые не входят в квартиру собственника;
• Жилец многоквартирного дома, если течь произошла из-за неисправности имущества, узлов и агрегатов, которые находятся в его квартире.

Исключение из этих правил – батареи отопления. По общему правилу ответственность за них лежит на коммунальщиках. Но она переходит на владельца квартиры, если он самостоятельно проводит их замену, ремонт и т.п.

Если эти положения не удается применить в момент, когда составляется акт управляющей компании о заливе квартиры, в документе делается соответствующая запись. Далее назначается экспертиза, по результатам которой устанавливается причина затопления и виновник.

Отчет специалиста – это второй документ, на который суд обращает внимание при рассмотрении иска о заливе квартиры. Его придется составлять, если в досудебном порядке возместить причиненный ущерб не получается.

Если вам необходимо подготовить претензию управляющей компании по заливу квартиры, рекомендуем прочитать специальную статью.

Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

В канун Нового года мы все стараемся переосмыслить уходящий год, что сделано, что не получилось или не сбылось. Уже более 10 лет для меня стало доброй традицией подводить итоги уходящего года, поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2021г не будет исключением!

В практике компании произошел интересный случай, когда в квартире разорвало запорный кран. Дело было при следующих обстоятельствах.

Последние 10 лет стали доброй традицией в канун Нового года поздравлять всех сотрудников и клиентов, подводить итоги и этот уходящий 2020г не будет исключением!

Когда в Вашей квартире происходит залив, то Ваша главная задача заключается в выяснении виновника и получении от него материальной компенсации. Встает вопрос о том, как это сделать и с чего начать?

Начать необходимо с официального документа от эксплуатирующей организации о том, что у Вас произошел залив, где будут грамотно описаны повреждения от залива и указан виновник произошедшего. Этот документ называется Акт о заливе квартиры.

О сроках составления Акта о заливах есть разные мнения как у работников ЖЭК, так и у независимых экспертов, именно поэтому в данной статье мы будем опираться не на распространяемые слухи и различные версии, а рассматривать только официальные нормативы, а также уточним, какие из них работают, а какие — нет.

Стоимость наших услуг по независимой оценке ущерба от залива составляет от 3000руб за помещение, а также для наших клиентов, сделавших заказ, все дальнейшие консультации в течение года предоставляются бесплатно. Кроме этого наши клиенты получают другие бонусы и скидки, о чем Вы узнаете, прочитав статью до конца.

Какова последовательность действий при заливе?

«Пострадавшему» от затопления необходимо:

1. Обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании (или эксплуатирующей организации) и сообщить диспетчеру о том, что произошла авария и в Вашу квартиру заливает водой. Диспетчер должен сообщить Вам номер заявки на ЕОДС (единая объединенная диспетчерская служба), фамилию диспетчера, оформившего заявку, и сообщить, когда подойдет слесарь или представитель аварийной службы для предотвращения авария.

2. После звонка на ЕОДС Вы ждете, когда дежурный слесарь управляющей компании или аварийная бригада, в зависимости от масштаба происшествия и того, в какое время суток, произошла авария, придет и выяснит, что является источником залива.

Согласно п.108 Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, обследование после залива должно произойти не позднее, чем через 2 часа, после обращение в ОДС.

Слесарь выясняет причину произошедшего залива, перекрывает стояк водоснабжения или отопления, если это необходимо для прекращения течи воды, после чего делает запись в журнале диспетчерской службы о причине залива и о том, какие квартиры «пострадали» от залива.

Обращаю Ваше внимание на тот факт, что слесарь только констатирует факт залива и определяет причину. Обследовать квартиру с целью осмотра повреждений, и тем более составлять Акт о заливе не входит в компетенции и обязанности слесаря.

3. После определения причины залива собственникам пострадавшей квартиры необходимо получить официальный документ (Акт о заливе) о том, что у Вас произошел залив, где будут описаны повреждения, которые имеются на внутренней отделке вашей квартиры в результате залива, а также будет указана причина залива и зона ответственности. Акт о заливе квартиры составляет инженер/мастер эксплуатирующей организации РЭУ/ЖЭК/УК.

Этот пункт вызывает много вопросов, так как может стать причиной сильно затянутого или даже проигранного дела в суде. Поэтому мы разберем вопрос о том, в какие сроки должен быть составлен Акта о заливе, насколько они соблюдаются, и стоит ли торопиться при составлении Акта.

Составление Акта о заливе – один из самых ответственных моментов в деле о заливе, следовательно, к нему стоит отнестись с особым вниманием, ведь неграмотно составленный документ о повреждениях Вашей квартиры может привести к множественным проблемам и стать причиной оспаривания в суде.

Время составления Акта о заливе очень сильно различается, в зависимости от того, в каком источнике вы ищите данную информацию. В разных источниках время составления Акта составляет от 12 часов до 10 рабочих дней. Так какое же время считается верным и на какой документ нужно опираться?

В Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г. и № 5-37/1 на срок составления Акта отводится 3 календарных дня, в более ранних документах, которые уже не являются действительными, время составление Акта регламентировалось 10 днями.

В 2011 году вышло новое Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, согласно п.152 сроки составления первичного Акта о заливе регламентируются 12 часами.

Давайте разберемся, работает ли Постановление № 354 в действительности? Можно и нужно ли требовать от Эксплуатирующей организации составления Акта в срок до 12 часов?

Обследовать квартиру после залива, составить технически грамотный Акт о заливе, который не будет подвергаться сомнению и оспариваться в суде, УК/РЭУ/ЖЭК может только в том случае, если виновником залива является сама эксплуатирующая организация.

1. Достаточно часто заливы происходят по халатности жильцов вышерасположенных квартир. В таком случае, при составлении Акта предполагаемый виновник (сосед сверху) должен присутствовать при обследовании повреждений и быть ознакомлен с Актом, что записано в Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г.

Управляющая компания должна заблаговременно оповестить виновника, ознакомить с актом и дать его (акт) на подпись, в противном случае Акт могут признать не действительным в суде, так как он составлен без виновной стороны.

Виновник в заливе на суде сообщит, что его никто не предупреждал о происходящем, что Акт о заливе был составлен в его отсутствие, и Суд может признать такой Акт недействительным.

Выполнить обследование, составить Акт о заливе в присутствии представителя виновной стороны, при этом соблюдая все юридические формальности, практически невозможно в течение 12 часов. Но вполне можно уложиться в трехдневный срок.

2. Как быть в том случае если залив квартиры произошел в пятницу вечером, уже после окончания рабочего дня УК, или в выходные дни, когда инженерный состав УК/ГБУ/ЖЭК не работает? Это еще одна причина, по которой не работает Постановление № 354. Слесарь аварийной бригады перекроет место течи ночью или в выходной день, это не имеет значения, но он не составит Акт о заливе.

Если залив произошел во второй половине дня в пятницу или в выходные дни, то слесарь аварийной бригады перекроет место течи в пятницу или в выходной день, это не имеет значения, но он не составит Акт о заливе, так как не имеет права, ведь это не входит в его компетенцию.

Поэтому, если говорить о том, какой документ правильный, то верным следует считать срок составления Акта о заливе в течение 3-х суток с момента происшествия.

Да и стоит ли торопиться с составлением Акта в первые 12 часов, ведь через три дня, помимо мокрых следов протечек, на обоях могут начать проступать следы плесени, ламинат разбухать, паркет подниматься, чего не будет заметно в первые часы после залива.

Другая крайность заключается в том, что Управляющие компании зачастую саботирует выдачу Акта и через 12 часов, три, пять и даже 7 дней Вы можете так и не получить документ на руки. Некоторые эксплуатирующие организации даже говорят жителям квартир, что Акт о заливе является внутренним документом УК, и они не обязаны выдавать его на руки жильцам, что, конечно, в корне неверно. В подобной ситуации Вам необходимо написать заявление о произошедшем заливе с требованием выдать в УК.

Образец заявления Вы можете посмотреть тут .

Поэтому не стоит торопиться, но и оттягивать не следует, делайте все по уму. НО … если Вы понимаете, что акт о заливе УК в ближайшее время Вам выдавать не планирует, кормит завтраками или просто саботирует процесс обследования квартиры, то в этом случае необходимо подстегнуть Управляющую компанию.

А) Составленный Акт о заливе от УК с фиксацией повреждений и контролем над его правильностью составления нашим экспертом;

Б) Независимый Акт о заливе составленный экспертом «Ремстройсервис» с указанием не только повреждений по помещениям, но и испорченного имущества, которое УК в Акт, как правило, не вносит. В случае расхождении Актов и спорных вопросов в суде всегда можно сослаться на то, что Акты составлялись одновременно с представителями УК, но они (УК) отказались вписать имущество;

В) оценку причиненного ущерба, с которой можно обратиться в суд.

Если у Вас остались вопросы, то наши эксперты готовы вам помочь с консультацией, а также составить отчет о рыночной стоимости восстановительного ремонта после залива квартиры. В качестве приятного бонуса все наши действующие клиенты получают 60% скидку на составление досудебной претензии.

Стоимость только одного помещения – 5000руб, а стоимость нескольких помещений при составлении оценки ущерба залива квартиры от 3000руб за помещение. Для тех, кто уже стал нашим клиентом, действует очень интересное предложение по подготовке грамотной досудебной претензии в размере 60% скидки от первоначальной стоимости не 5000руб ., а 2000 рублей, и все дальнейшие консультации в течение года бесплатно.

Будем рады помочь и решить Ваши вопросы!

Статью для Вас подготовила эксперт-оценщик Пальчевская Наталья Валентиновна.

Cоставление акта о заливе квартиры

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации. Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры.

Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

1. Не меньше одного представителя управляющей компании.
2. Виновные.
3. Потерпевшие.

Консультация юриста по заливу квартиры бесплатно

Обратите внимание!

Можно позвонить по номеру 112. Сотрудники экстренной службы соединят с уполномоченным органом или подскажут номер телефона.

По приезду представителя управляющей компании и принятия необходимых мер для предотвращения дальнейшего разрушения, необходимо составить акт о заливе квартиры. Составление документа регламентировано Постановлением Правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».

Важно, чтобы документ был составлен правильно и на нем стояли подписи всех лиц, участвующих в осмотре. Акт — это важно, потому что:

• он подтверждает факт затопления и составлен при нескольких свидетелях;
• указывает на повреждения и в дальнейшем с помощью него можно обосновать претензии к виновнику;
• на основании указанных сведений будет проводиться оценка ущерба и подаваться заявление в суд.

Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец

Заполнением документов занимается не потерпевший, а представители управляющей компании. Специалист должен приехать с готовыми бланками и заполнить их вместе с присутствующими. Самостоятельно искать образец документа и составлять акт вряд ли понадобится.