Претензионное письмо по договору подряда

Письменная претензия по договору бытового подряда — это документ, в котором одна сторона предъявляет требования другой из-за нарушения условий соглашения.

Когда составляют

Договор подряда подразумевает выполнение работ одной стороной по заказу другой. Подрядчик исполняет перечень работ, установленных контрактом, а заказчик принимает и оплачивает их (ч. 1 ст. 702 ГК РФ). В контракте устанавливаются требования к срокам и качеству (ст. 708, ст. 721 ГК РФ).

Если исполнитель нарушил сроки или сдал некачественный объект, заказчик предъявляет претензионные требования и настаивает на устранении недостатков (ч. 2 ст. 720 ГК РФ). Претензионная работа ведется в обязательном порядке. Вот что вправе потребовать заказчик при нарушении условий соглашения (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

• безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
• уменьшить цену контракта соразмерно обнаруженным нарушениям;
• возместить расходы, которые заказчик потратил на устранение недостатков, если это допускается подрядным соглашением (ст. 397 ГК РФ).

Подрядчик вправе выполнить работу заново, а не устранять отдельные недостатки (ч. 2 ст. 723 ГК РФ).

Но только при условии, что он компенсирует пострадавшей стороне убытки. Законом установлен и срок предъявления претензии по договору подряда — в течение гарантийного срока (ч. 3 ст.

724 ГК РФ). Если гарантия не установлена, то требование подают в течение двух лет со дня передачи результатов подрядного соглашения или подписания акта сдачи-приемки (ч. 2 ст.

724).

Как правильно составить

Требование к исполнителю составляют в свободном виде — унифицированной формы нет. Организации пишут письмо на фирменном бланке. Документ составляют в двух экземплярах, и обе бумаги регистрируют в журнале учета документации. Информацию о требовании для исполнителя вносят в журнал исходящей корреспонденции.

Инструкция, как правильно составить претензию по договору подряда на имя исполнителя:

1. Указать информацию о получателе: наименование, адрес.
2. Отметить сведения об отправителе: название, местонахождение.
3. Озаглавить документ.
4. Указать номер и дату подрядного соглашения.
5. Описать проблему. Аргументировать позицию, по возможности сослаться на законодательные нормы.
6. Указать суть требований и последствия отказа от их выполнения. Если подрядчик откажется от устранения нарушений, заказчик вправе подать исковое заявление в суд.
7. Подписать документ у руководителя или уполномоченного представителя. Если подписывает представитель, приложить доверенность.

К претензионному письму прилагается сопроводительная документация — акты сдачи-приемки, ведомость обнаруженных дефектов и другие документы, подтверждающие некачественное выполнение работ или нарушение иных контрактных условий.

Как правильно отправить

Требование к исполнителю передают:

1. Самостоятельно или курьерской службой. Претензионное письмо вручают лично в руки представителю подрядчика. Получатель расписывается в уведомлении о вручении.
2. По почте. Отправляют заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложений.
3. По электронной почте. Документ подписывают ЭЦП. Рекомендуется сделать скриншот электронного письма и уведомления об отправке с точной датой и временем.

Подрядчик не реагирует? База судебных решений КонсультантПлюс поможет доказать, что он не прав. Проанализируйте аналогичные дела и выстройте сильную позицию для суда.

Образец

Вот для примера претензия подрядчика к заказчику — шаблон:

Претензия по договору подряда

«___» _________ 20__ года между ООО «__________________» и ООО «_________________» был заключен договор подряда №___ .

о _______________________. ООО «_____________________» выражает претензию, которая заключается в том, что

Для урегулирования данного вопроса предлагаем Вам в кратчайшие сроки связаться с ________________________ по тел. _________________.

____________________ _______________________ /______________________/

А это — образец претензии по срокам выполнения работ по подрядному соглашению:

А так выглядит претензия подрядчику об устранении недостатков в 2020 году:

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.

Образец претензии по договору строительного подряда, о безвозмездном устранении недостатков работ.

Образец претензии по договору строительного подряда, о безвозмездном устранении недостатков работ.

Что важно при заявлении претензии с требованием о безвозмездном устранении выявленных недостатков?

Для привлечения подрядчика к ответственности за недостатки в выполненных работах заказчику необходимо в соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса РФ, доказать их наличие, а подрядчик должен доказать, что недостатки произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта.

Заказчику важно установить, что недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Установить это можно путем специального технического заключения специалистов в этой области, как правило, это – экспертиза, в силу пункта 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

Хотя в суде, в обязательном порядке по таким спорам будет назначаться судебная строительно-техническая экспертиза.

По этому иногда стороны, для экономии денежных средств для фиксации недостатков прибегают к комиссионным Актам, составляют исследования с привлечением специалистов, а в последствии в суде уже назначают судебную строительную- техническую экспертизу.

Совет: прежде чем проводить заключение, исследование, актирование, экспертизу вызовите представителей подрядчика на указанные выше мероприятия. Вызывать нужно путем направления в адрес подрядчика письма с подробным обоснованием, или направление телеграммы с уведомлением, если это нужно сделать срочно. Сохраните все квитанции об отправке, в том числе на юридический и фактический адрес.

Предоставьте подрядчику некоторое время, для направления к Вам своего представителя.

Это поможет в последствие использовать вышеуказанное заключение, как надлежащее доказательство в суде.

От кого: ООО «Стройплюс» Заказчик

Адрес: 248000,

г. Калуга, ул. _________, корп._

Кому: ООО «Адмирал» Подрядчик

____________________

Адрес: 248000, ________ область,

г. __________, пл. ___________, д.__

Исх: №_____ от _____________201__г.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков работ

по договору строительного подряда.

“___”_________ ____ г. между Заказчиком ООО «Стройплюс» и Подрядчиком «Адмирал» был заключен договор строительного подряда N ______, по условиям которого Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить комплекс строительных работ по строительству склада расположенного по адресу: _________________________ (далее – Объект) в срок до “___”___________ ____ г.

Цена Договора составила ______ (_____________) рублей. Заказчик свои обязанности по приемке и оплате строительных работ по Договору исполнил, что подтверждается следующими документами: Акт КС2 и КС 3 от ______ ___, а так же платежными поручениями №__ от ___________.

В соответствии с п. _____ Договора гарантийный срок составляет _____ (__________) месяцев.

“___”___________ ____ г. (в течение гарантийного срока) Заказчик обнаружил отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах (с недостижением указанных в технической документации показателей Объекта строительства), в том числе: _________________________.

Указанные недостатки (дефекты) произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Наличие указанных недостатков делает Объект непригодным для обычного использования, что подтверждается ______(подтвердить недостатки может техническое заключение)___________________.

В соответствии с п. 1 ст. 754 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

При реконструкции (обновлении, перестройке, реставрации и т.п.) здания или сооружения на подрядчика возлагается ответственность за снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности здания, сооружения или его части.

В соответствии с п. 2 ст. 755 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.

Согласно п. 1 ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст.

723 Гражданского кодекса Российской Федерации прав.

В соответствии с п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от подрядчика, в том числе безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 723, ст. 737, п. 1 ст. 754, п. 2 ст. 755 Гражданского кодекса Российской Федерации,

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ

Обучение по 44-ФЗ Обучение для госзаказчиков Обучение для поставщиков Повышение квалификации Профпереподготовка Обучение контрактных управляющих Обучение по 223-ФЗ Обучение для заказчиков Обучение для поставщиков Повышение квалификации Профпереподготовка

Антикризисное предложение до 15 сентября

Как вручается претензия за нарушение сроков

Документ должен быть передан представителю виновной стороны под расписку.

Сделать это можно и посредством почтового отправления. Письмо должно быть заказным и содержать опись вложения. Такой способ позволяет наблюдать за передвижением документа при помощи сайта Почты России. Отправитель получит точную информацию, в какой день подрядчику вручат претензию. Кроме того, он будет уверен, что письмо попало в нужные руки.

В ситуации, когда подрядчик никак не реагирует на рекламацию, заказчику остается только идти в суд и отстаивать свое право на расторжение контракта, взыскание неустойки или на защиту своих прав как потребителя. Каждый конкретный случай определяется исходя из правовых норм, в соответствии с которыми возникла спорная ситуация.

Зачастую срок оказания работ (услуг) относится к существенным условиям контракта (согласно Гражданскому кодексу РФ). Их невнесение в текст договора может привести к инициации процедуры признания договора недействительным в судебном порядке.

В иных ситуациях необязательно прописывать сроки, однако их наличие дает возможность пострадавшей стороне применить штрафы.

Устранение недостатков по договору подряда, как подготовить претензию подрядчику

Одним из самых распространенных видов сделок считается соглашение о подряде.

В рамках него один из участников берется изготовить ту или иную вещь или провести иные, внешне осязаемые, работы.

Однако не все время они делаются качественно. Тогда заказчик вправе заявить требование безвозмездного устранения недостатков работ, выполненных по договору подряда.

Каким образом происходит безвозмездное устранение недостатков работ

Законодательство возлагает безвозмездное устранение недостатков работ на плечи исполнителя. Оно производится в сроки, оговоренные в договоре подряда.

Кроме того, исправлению брака может предшествовать определенная процедура.

Например, заказчик и подрядчик могут образовать комиссию по выявлению недоделок. По результатам ее работы составляется акт с перечнем возможных недочетов.

Чтобы осуществить безвозмездное устранение недостатков работ по договору подряда – письмо подрядчику должно быть направлено в сроки, установленные в договоре.

Если таковых нет, то следует руководствоваться временными рамками, установленными законодательством.

Стандартный срок, в пределах которого возможно оповещение подрядчика о выявленных недоделках составляет 2 года. По некоторым видам работ или имущества он может быть большим.

Если претензия к подрядчику останется без удовлетворения, то безвозмездное устранение недостатков работ возможно в судебном порядке.

В этом случае не исключено проведение экспертизы на предмет выяснения причин брака в работе. В том случае, если они возникли по вине заказчика, в иске может быть отказано.

Заказчик вправе исправить брак в работе и за свой счет. Сделать это можно путем заключения договора с другим подрядчиком. В этом случае понесенные затраты будут считаться убытками. Они подлежат возмещению виновником недоделок.

Претензия подрядчику об устранении недостатков работ на гарантии

Строительство не всегда выполняется качественно. Со временем на объекте выявляются недоделки, которые могут быть существенными. Как следствие, приходится выяснять отношения с подрядной организацией.

Обычно в договорах на возведение объектов, их ремонт или реконструкцию прописывается гарантийный срок. В течение него брак в работе должен быть устранен. Однако, как правильно построить отношения с подрядчиком при возникшей конфликтной ситуации?

Подходящим вариантом стане предъявление претензии. Тем более, что это согласуется с требованиями АПК РФ. Кроме того, она поможет избежать судебных разбирательств. Вот примерный образец письма подрядчику.

ООО «Строительная инициатива»

Москва, ул. Декабристов, 15

АО «Пульс»

Москва, Потемкинский переулок, 22

Претензия ( письмо) об исправлении недостатков в выполненных строительных работах

24 декабря 2019 года между ООО «Строительная инициатива» и АО «Пульс» заключен договор подряда № 1. Его предмет – реконструкция офисного здания, расположенного по адресу: Потемкинский переулок, 22

В соответствии с п. 7 указанного соглашения срок выполнения работ установлен до 20 марта 2020 г. Далее, согласно п. 14.1 гарантия, предоставляемая подрядчиком, составляет 10 лет.

Работы выполнены в срок, что подтверждается актом, подписанным уполномоченными представителями обоих сторон.

Начиная с 15 мая 2020 г. в здании стала протекать крыша. В результате происходит подтопление двух последних этажей. Фотографии залива прилагаются к претензии.

Согласно п. 14.3 договора подрядчик берет на себя обязательства устранить выявленные недостатки в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.

В ст. 721 ГК РФ указано, что качество работ должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к таким работам. В силу предписаний, изложенных в статье 723, при выявлении недостатков заказчик вправе их бесплатного устранения в разумный срок.

На основании изложенного и опираясь на нормы действующего законодательства,

Предлагаю:

В течение 30 дней устранить протекание крыши в здании, расположенном по адресу: Москва, ул. Декабристов, 15.

В случае неудовлетворения наших требований АО «Пульс» вынуждена заняться устранением недоделок за свой счет. Все понесенные затраты будут взысканы с ООО «Строительная инициатива». ОА “Пульс” подаст исковое заявление в арбитражный суд.

1. Копии договора и акта выполненных работ.
2. Фотографии поврежденных помещений.
3. Акт о выявленных недостатков.

Директор АО «Пульс» А. И. Лапин

Соглашение об устранении недостатков работ

Претензия подрядчику в вопросах и ответах

У большинства заказчиков работ нет штатных юристов. Соответственно, они вынуждены обращаться к консультантам извне. Поступающие к специалистам вопросы затрагивают несколько тем.

Первый блок касается правильности оформления претензии. Не все имеют представление о структуре, правильной формулировке требований. Проблемы возникают и при вручении документа.

Наконец, спрашивают и о том, как поступать в случае, когда обращение оставляется без ответа. С арбитражными судами хотят сталкиваться далеко не все.

Вот лишь несколько примеров из практики. Не исключено, что кто-то узнает и свою ситуацию.

Когда подрядчик сменил офис

По заказу компании ООО построила торговый павильон. Вскоре начала протекать крыша. Однако, когда дело дошло до предъявления претензии выяснилось, что подрядчик не находится по адресу, указанному в договоре.

Что делать, куда обращаться с требованиями? Заранее спасибо за консультацию.

Сколько времени отводится на рассмотрение претензии

Отправлена претензия подрядчику относительно выявленных недоделок. Прошло две недели, однако от второй стороны не видно никаких ответных действий. Подскажите, как поступать дальше?

В большинстве случаев сроки рассмотрения претензии оговариваются в отдельном пункте договора подряда. Но если они не указаны, нужно руководствоваться ч. 5 ст. 4 АПК РФ. Там упоминается о 30 календарных днях.

Кстати, нелишним будет удостовериться в том, что подрядчик претензию получил. Ведь ошибки в адресе приводят к тому, что урегулирование спора затягивается надолго.

Если работы выполнял филиал

Работы по ремонту цеха осуществляло структурное подразделение компании, головной офис которой расположен в другом городе. Через несколько месяцев выявили брак.

Скажите, пожалуйста, куда обращаться с претензией? Заранее признательны за ответ.

Самым правильным вариантом станет подготовка пакета документов в двух экземплярах. Первый направляется в адрес филиала, а второй – на юридический адрес головной конторы. При таком варианте действий зачастую сокращаются сроки решения спора.

Подготовка претензии юристами

Возникли разногласия с подрядчиком. В результате было чего обращаемся к вашу юридическую фирму. Какие формальности нужно соблюсти именно в части претензионного порядка?

В первую очередь необходимо выдать доверенность на одного или нескольких специалистов. В ней оговариваются полномочия в части подготовки, подписания и отправки претензии.

Нелишним будет также иметь у себя копию итогового документа. Ведь подрядная организация наверняка свяжется с заказчиком, а не юристами.

Когда настаивают на экспертизе

После того, как была завершена реконструкция цеха, возникли проблемы с электропроводкой. Подрядная фирма настаивает на том, что ее вины в этом нет.

Была послана претензия, на которую пришел ответ. В нем вторая сторона предлагает проведение независимой экспертизы выявленных дефектов. Как правильнее всего поступить?

Для начала стоит оговорить, кто будет проводить исследование и за чей счет. Если работу специалистов соглашается оплатить заказчик, то затем расходы будут взысканы со второй стороны. Но это при условии того, что экспертиза выявит упущения подрядчика.

Коротко об иске

Для того, чтобы добиться от подрядчика устранения недоделок в судебном порядке, к нему следует предъявить иск.

При этом необходимо помнить и об исковой давности. Она составляет от 1 до 3-х лет (для недвижимого имущества).

Иск рассматривается в суде по месту нахождения ответчика. Если заказчиком выступает обычный гражданин, то идти следует в районный суд.

В случае, когда сторонами по договору выступают юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то помирить их вправе арбитражный суд.

За обращение в суд взимается государственная пошлина как по искам неимущественного характера. Ее размер на сегодня составляет от 300 до 6000 рублей в зависимости от статуса истца и вида суда.

Обращаемся в суд с требованием устранить недостатки

Исковое заявление по договору подряда о безвозмездном устранении недостатков работ, составляется по правилам ГПК РФ. Для того чтобы составить иск, за основу можно взять такую информацию.

Вначале пишутся название суда и данные о сторонах. Затем идет информация о заключенном договоре подряда. После этого перечисляются выявленные дефекты.

Далее в иске следует описать досудебные меры, принятые для разрешения конфликта. В просительной части должно содержаться требование о безвозмездном устранении брака в работе в определенный срок.

А также исковое заявление включает в себя приложения.

1. Договор.
2. Акт выполненных работ.
3. Вся переписка по поводу выполненных работ.

Если заказчик ранее проводил экспертизу на предмет причин возникновения недостатков, то он может дополнительно взыскать с подрядчика понесенные расходы. В этом случае копия экспертного заключения также прилагается к иску.