Подать заявление в прокуратуру в электронном виде

Гражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.

Для оформления жалобы требуется:

• выбрать раздел «Интернет-приемная»;
• выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
• согласиться с правилами подачи обращений.

Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.

Когда нужно подать жалобу?

Жалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.

Среди оснований для обращения выделяют:

• неправомерные действия должностных лиц;
• халатность при выполнении должностных обязанностей; , ответственных сотрудников различных учреждений;
• нарушения в работе следователей; .

Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.

В соответствии с законами РФ органы прокуратуры не рассматривают дела, связанные с экономикой, хозяйством, внутренними делами общественных организаций.

При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.

Сроки на рассмотрение

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.

После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:

• удовлетворить заявление;
• отклонить требования при отсутствии оснований;
• требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
• перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.

Документы

Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.

Вопросы наших читателей

Когда прокуратура даст отказ?

В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относят ситуации:

• отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
• повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
• наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.

Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.

Подводные камни

Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:

1. Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
2. Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
3. При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.

Пошаговая инструкция, как подать жалобу в прокуратуру через интернет

Если ваши права и свободы нарушены, защитить их можно не только в суде, но и в надзорных органах. Для этого необходимо написать обращение в прокуратуру с указанием правонарушения, статьи закона, регулирующего правоотношения, своими требованиями. Как правильно составить документ, и каким образом направить его в официальную инстанцию?

Обращение в прокуратуру о принятии мер прокурорского реагирования

Этот орган общего надзора призван выявлять нарушения права и своевременно устранять их в соответствии с Конституцией. Начало такой процедуры – подача жалобы, при этом направить ее можно письменно и онлайн, удаленно. Предметом жалобы в прокуратуру может выступать следующее:

• Действия или бездействия судебных приставов, представителей налоговой инспекции, государственных служащих, сотрудников следственных, правоохранительных органов, службы исполнения наказания, ФСБ.
• Работодатели, не соблюдающие трудовое законодательство, задерживающие заработную плату, незаконно увольняющие сотрудников.
• Халатность управляющих компаний, другие нарушения в сфере ЖКХ.
• Нарушение правомочий потребителей, неправомерные действия продавцов, производителей, организаций, оказывающих услуги.
• Проблемы в сфере коммерческих и некоммерческих учреждений, общественных объединений.

Общий порядок, правовое регулирование

Составление документа регламентируется лишь Инструкцией, утвержденной приказом №45 Генпрокуратуры. Строгих требований к оформлению нет, поэтому справиться с написанием может любой человек.

Обращение в прокуратуру с просьбой провести проверку может быть индивидуальным и коллективным. В последнем случае за защитой своих прав обращается два и более человека, также документ может быть принят на митинге и подписан его участниками.

Обязательный элемент – реквизиты отправителя. Прямого запрета на анонимные жалобы не существует, они будут регистрироваться и рассматриваться по общему правилу, однако официальный ответ вы не получите, не сможете и проследить за ходом проверки.

Документ направляется письменно, в том числе лично в органы прокуратуры, заказным письмом и уведомлением об успешном вручении, телеграфом. Допускается устная передача информации во время личного приема. Еще один способ – в электронном виде. Обращение подается на официальном сайте регионального органа или на портале Госуслуги.

Как отправить жалобу в прокуратуру

По закону, жалобу в прокуратуру можно отправить несколькими способами:

• при личном визите в прокуратуру по месту прописки;
• по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении;
• по факсу;
• по телеграфу
• через интернет — на портале Госуслуг или на сайте Генпрокуратуры (с авторизацией через Госуслуги или без нее).

При отправлении электронной жалобы через Госуслуги необходимо будет:

• Авторизоваться через свой ЛК на сайте Госуслуг, чтобы подать жалобу в прокуратуру в электронном виде

• Заполните форму обращения в электронном виде

• В открывшейся форме ввести данные заявителя:

1. Ф. И. О.
2. Дату рождения, пол, и номер ИНН.
3. СНИЛС и адрес электронной почты.

• После этого указать сведения о документе, удостоверяющем личность.

• Выберите орган прокуратуры, в который хотите подать обращение.

общего характера.
• Выберите регион, в котором нарушены права.
• Укажите тематику и текст обращения.

• Если у вас есть дополнительные материалы, то вы их можете приложить к жалобе, скачав в специальное окно.
• Вы также можете дополнительно направить результат рассмотрения на ваш почтовый адрес, отметив галочку и указав адрес для получения письма.

• В конце вам необходимо поставить галочку, что вы даете согласие на обработку и использование персональных данных и несете ответственность за предоставление заведомо ложных сведений (документов). И нажать на кнопку «Подать обращение».

Уведомление о том, что ваша жалоба отправлена придет в ЛК Госуслуг.

Обращение в генеральную прокуратуру через интернет:

• Перейти на сайт Генпрокуратуры (с авторизацией через Госуслуги или без нее). Выбираем способ без авторизации через Госуслуги.

• Выберите орган прокуратуры. Жалобу нужно отправлять в отделение по вашей прописке или где произошло правонарушение. Отправлять в жалобу вышестоящему руководству не имеет смысла, т.к. оно будет перенаправлено в районную прокуратуру.

1. Прокуратура субъекта Российской Федерации.
2. Прокуратура области или края.
3. Прокуратура вашего города или района.

• Нажимаете на кнопку «Согласен».

• В открывшейся форме указываете:

1. Сведения об авторе обращения (физическое или юридическое лицо).
2. Вид обращения.
3. Ф. И. О.
4. Регион, в котором нарушены права и нажимайте на кнопку «Продолжить».

• Далее указываем контакты автора жалобы: адрес электронной почты, страна, регион и полный адрес (в этом окне можно указать только электронный адрес, если не хотите, чтобы копию ответа вам направили по почте) и нажимайте на кнопку «Продолжить».

• В следующем окне укажите тематику и текст обращения (если у вас есть дополнительные материалы, то можете приложить к жалобе, нажав на кнопку «Выберите файл»).

• В завершение вам нужно будет все проверить, дать согласие на обработку персональных данных, ввести код подтверждения и нажать на кнопку «Продолжить».

На указанную вами электронную почту придет письмо с уведомлением, что ваше обращение принято ведомством.

Как правильно написать письмо о проведении проверки, образец

Как уже указывалось ранее, документ составляется в свободной форме, однако определенные сведения обязательны. Образец жалобы в прокуратуру включает в себя следующее:

• Название органа, в который направляется официальная бумага, или Ф. И. О. его представителя.
• Данные отправителя, его адрес для направления ответа.
• Изложение вопроса по сути.
• Подпись и дата.

В жалобе описываются обстоятельства, которые предшествовали правонарушению (обращение в государственный орган, заключение договора). Укажите особенности правоотношений с человеком, допустившим нарушение права. Четко опишите, что именно вы считаете незаконным, перечислите обстоятельства каждого случая.

Если есть реквизиты решения, противоречащего нормативным актом, они также отмечаются. На заключительном этапе указываются требования (проведение внеплановой проверки, привлечение виновных к административной, уголовной ответственности).

Письмо в прокуратуру о принятии мер по устранению нарушений может содержать приложения, выступающие доказательствами вашей правоты. К ним относятся договоры, соглашения, медицинские документы, квитанции о проведении платежей, ксерокопии принятых решений и постановлений.

Когда жалоба остается без ответа

Приведем причины, при которых представители органа не отвечают на присланный документ:

• В жалобе нет Ф. И. О. обращающегося лица и обратного адреса для передачи ответа (в этом случае заявление будет считаться анонимным).
• В документе нет сведений, требуемых для его обязательного рассмотрения и разрешения.
• Прокурор не может определить суть обращения.
• Заявитель напрямую вмешивается в компетенцию прокуратуры.
• Текст жалобы нечитабелен, специалист не может определить данные лица.
• В документе есть нецензурные выражения, оскорбления, угрозы в адрес жизни и имущества других граждан.
• В жалобе нет четко прослеживающийся логики и смысла.

Стаж работы в качестве адвоката — 21 год. С 2015 г. является экспертом Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Челябинской области Гончарова А.Н.

Если документ не относится к компетенции прокуратуры, он перенаправляется в соответствующий орган, имеющий право его рассматривать. Лицо при этом получает соответствующее уведомление.

Если официальная бумага была оставлена без ответа, вы имеете право на повторное обращение, количество таких заявлений не ограничено.

Можно ли обжаловать решение прокуратуры

Если вы не согласны с официальным ответом, на него можно подать возражение. Оно направляется в порядке подчиненности. Так, решение районного прокурора нельзя обжаловать в Генпрокуратуру, в этом случае обращение будет перенаправлено в нижестоящую инстанцию.

Проверка в отношении поданного документа будет проводиться в течение недели, после чего вы получите ответ. В обращении указывается:

• Название органа, в который вы обращаетесь.
• Ваши данные.
• Суть жалобы.
• Прошение (чего именно вы хотите добиться таким документом).
• Доказательство нарушения ваших прав.
• Подпись и дата.

Действия и решения прокурора можно обжаловать не только в вышестоящем органе, но и в суде, в этом случае также составляется заявление.

Таким образом, жалоба в прокуратуру – это эффективный способ защитить свои нарушенные права и интересы, привлечь к ответственности нарушителя, даже если в его роли выступают органы государственной власти и высокопоставленные чиновники. Главное – аргументировать свое обращение, привести доводы и доказательства виновности другой стороны.

Помощник арбитражного управляющего. Специализируется на таких направлениях как банкротство физических лиц. Работа с коллекторами и судебными приставами. Общий юридический стаж более 10 лет.

Подать жалобу в прокуратуру в электронном виде

Жалоба в прокуратуру пишется в том случае, если гражданин нуждается в помощи правоохранительных органов. Именно прокуратура занимается отслеживанием того, насколько качественно исполняются предписания законодательства.

Жалоба в прокуратуру пишется в том случае, если гражданин нуждается в помощи правоохранительных органов. Именно прокуратура занимается отслеживанием того, насколько качественно исполняются предписания законодательства. Если гражданин обращается с просьбой защитить права, прокуратура обязана проверить правдива ли жалоба.

Обращаться в прокуратуру можно по любому нарушению закона.

Когда можно подавать жалобу в прокуратуру

Среди задач прокуратуры нет осуществления правосудия, даже если поступила жалоба. Прокуратура не может выполнять задачи судебного органа. Но если гражданин обращается с жалобой на нарушение закона, прокуратура обязана расследовать рассматриваемый случай.

Но не каждая жалоба рассматривается. Обычно весомым основанием для подачи жалобы являются следующие обстоятельства:

• Жалоба что нарушались трудовые права. Например, работнику не выплатили заработную плату, или выплатили, но существенно нарушили сроки. Также можно пожаловаться на незаконное привлечение незаконной ответственности. Считается нарушением дискриминация по время приема на работу.
• Жалоба на нарушение процессуального права. Используется, если были нарушения со стороны приставов, дознавателей, следователей. Например, они бездействуют.
• Нарушения санитарных норм и прав потребителей. Например, если вас обманули в магазине, продали нелицензированный товар или были допущены другие нарушения.
• Нарушения в области здравоохранения. Жалоба составляется, если в мед.учереждении отказались оказывать помощь. Также можно подать образцы жалобы, если врачи бездействуют при бесплатном лечении (предоставлении бесплатного лекарства), а также если медицинский персонал не просто бездействует, а требует взятки.
• Нарушения в жилищном законодательстве. Завышение тарифа, бездействие при заявке поставить в очередь на жилье, отселение на незаконных основаниях.
• Проблемы, связанные с несоблюдением прав ребенка. Если по месту работы незаконно удерживают алименты, если родитель бездействует в исполнении родительских прав, если ребенка отказываются принимать в школу или детский сад без весомых оснований. Жалоба должна помочь во всех этих случаях.

Рассматриваемый перечень не является полным. Существуют сотни вопросов, что могут быть решены с помощью прокуратуры. Даже если прокуратура не уполномочена заниматься решением озвученной проблемы, она направит обращение в компетентные органы.

Кроме того жалобу можно подавать не только на противоправные действия. Жалоба в прокуратуру на бездействие также может быть направлена и рассмотрена.

Обращение в прокуратуру через интернет

Обращение в прокуратуру через интернет – альтернативный способ подачи жалобы, ходатайства или иного обращения наряду с личной подачей заявления или его направления по почте. Оно должно быть рассмотрено в том же порядке, что и другие жалобы. Обращение должно иметь заявителя, так как анонимное обращение в прокуратуру через интернет может остаться нерассмотренным.

Как подать жалобу в прокуратуру через интернет?

Как подать заявление в прокуратуру онлайн

По закону прокуратура должна разрешать любые жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушениях законодательства ст. 10 Федерального Закона № 2202-1 «О прокуратуре». Обращениями считаются любые заявления, жалобы или ходатайства, поданные в устной, письменной и в электронной форме.

Для реализации такой возможности органы прокуратуры создают на своих интернет ресурсах соответствующий функционал. На большинстве сайтов прокуратур республик, областей и краев созданы специальные «Интернет-приемные». Они размещены отдельными разделами или ссылками, помещенными на странице «Обращения граждан».

Приемная предусматривает специальную форму для заполнения, в которой необходимо указать:

• подразделение прокуратуры;
• тип и вид обращения;
• ФИО и порядок получения ответа, контакты;
• тему обращения и описание сути вопроса.

К обращению можно добавить электронные файлы с приложениями, имеющие отношение к жалобе. После отправки заявление будет передано соответствующему подразделению прокуратуры и рассмотрено в общем порядке.

Обратите внимание!

Если интернет-приемная на сайте региональной прокуратуры отсутствует, должен быть указан адрес электронной почты, на которую заявители смогут обращаться в форме электронных писем.

Военная прокуратура

По вопросам, входящим в компетенцию военной прокуратуры, обращение подается на сайт военной прокуратуры по веб-адресу www.gvp.gov.ru/recept. Порядок обращения аналогичный: заявитель заполняет форму, указывает предпочтительный вариант получения ответа и отправляет жалобу. Ее рассмотрение осуществляется в общем порядке.

Особенности подачи заявления

При заполнении формы удаленного обращения в прокуратуру заявителям рекомендуется придерживаться следующих правил и требований:

• все графы, отмеченные знаком «*» подлежат обязательному заполнению;
• текст обращения оформляется только русским языком;
• в тексте должны быть указаны все сведения, необходимые для разрешения проблемы;
• к жалобе заявитель может добавить файлы приложений, имеющие значение для дела. Они будут рассмотрены только при условии, что ссылка на них есть в тексте жалобы. Обращения без текста жалобы, но с приложенными файлами не рассматриваются;
• ответ может быть получен любым удобным для заявителя способом: по почте, в письменном или электронном виде.

Жалобы, рассмотрение которых входит в компетенцию иных учреждений и ведомств, перенаправляются в этот орган по подведомственности любым подразделением прокуратуры, в который оно поступило в 7-дневный срок.

Основания для обжалования

Прокуратура от имени государства в рамках своих полномочий осуществляет надзор за соблюдением законодательства, прав и свобод граждан. В связи с этим в данное Ведомство можно пожаловаться на:

• нарушения со стороны государственных организаций, коммерческих предприятий или граждан, которые своими действиями наносят ущерб окружающей среде или жизни и здоровью населения; , действия или бездействие государственных чиновников, представителей власти и силовых структур;
• несвоевременную выплату пенсий, социальных дотаций и материальной помощи;
• неправомерный отказ в предоставлении льгот и субсидий; ;
• противоправные действия судебных приставов в ходе взыскания задолженности по исполнительному производству;
• неправильный расчет начислений в сфере коммунальных платежей; с занимаемой должности, невыплата заработной платы, отказ в предоставлении календарного отпуска или любое другое нарушение трудового законодательства и т. д.

Через сайт Госуслуг нельзя обжаловать решение суда, так как Прокуратура не уполномочена рассматривать такие обращения.

Вопрос-ответ

Вопрос: При подаче жалобы через сайт Госуслуг был указан неверный орган прокуратуры. Что делать в такой ситуации? Стоит ли дождаться решения по поданному обращению или лучше сразу подать новую жалобу, указав правильного получателя?

Ответ: Если заявитель неправильно выбрал территориальное подразделение прокуратуры, документ, скорее всего, будет перенаправлен получателю. Но это может отразиться на сроке его рассмотрения. В связи с этим не стоит ждать ответа. Лучше подать новую претензию, указав правильное подразделение.

Вопрос: На сайте Госуслуг была подана онлайн жалоба на действия работников ПФ. Но по непонятной причине она была возвращена заявителю. Как правильно поступить в данной ситуации?

Ответ: Сначала следует убедиться, что в документе нет ошибок. Особое внимание стоит уделить персональной и контактной информации. Если не так давно она была изменена, возможно, в пользовательском профиле на сайте Госуслуг нет обновленных данных.

Кроме того, прокуратура не сможет рассмотреть заявление, если в нем нет конкретных сведений (например, не указаны ФИО или должность нарушителя). Возможно, необходимо подкорректировать текст обращения или предоставить дополнительные материалы. Но если претензия была составлена с соблюдением всех требований, а в ее рассмотрении было отказано, лучше лично обратиться в прокуратуру.

А записаться на прием можно через сайт Госуслуг.

Вопрос: При подаче жалобы на работодателя я указал, что копию ответа хочу получить на почтовый адрес. Но, несмотря на то, что мною уже был получен электронный ответ, документ в бумажном виде так и не пришел на почту. Что делать?

Ответ: Во-первых, следует убедиться в том, что в профиле указан правильный почтовый адрес. Во-вторых, не стоит забывать, что на пересылку письма необходимо какое-то время. Соответственно, электронный ответ можно получить намного быстрее, чем бумажный документ.

Вопрос: Месяц назад была подана жалоба на портале Госуслуг в прокуратуру. Но ввиду отсутствия веских оснований (по мнению надзорного органа) ее требования не были удовлетворены. Можно ли прийти на личный прием к прокурору или лучше подать письменную претензию, чтобы решение было пересмотрено.

Ответ: Электронное обращение, которое подается через сайт Госуслуг, регистрируется в системе учета на общих основаниях. Соответственно, если вы повторно обратитесь по тому же вопросу, в рассмотрении заявления будет отказано. Исключение возможно только в том случае, если у вас появились новые данные или дополнительные материалы.

Вопрос: Можно ли подать жалобу на Госуслугах в прокуратуру от другого лица? Речь идет о нарушении прав недееспособного человека.

Ответ: Если вы являетесь законным представителем, вы можете это сделать через портал Госуслуг. Но в такой ситуации лучше подать документ, составленный в письменном виде.

Законодательная база

Чтобы обжаловать действия или бездействие пристава, следует опираться на такие законодательные акты:

1. Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 01.07.2021). от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018).
2. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 01.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2021).
3. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021).
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.07.2021).