Образец письма претензии о невыполнении условий договора

Бланк документа «Претензия на невыполнение условий договора» относится к рубрике «Претензия». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью «________________»

ПРЕТЕНЗИЯ
_____________ года между нами и ООО «_________» был заключен договор № ____________ о предоставлении Пробного Членства в «____________», согласно условиям которого «исполнитель» обязался предоставить Пробное Членство в «_________», подразумевающее право на резервирование указанного ниже количества недель отдыха, сроком не более __ месяцев.
В течение срока, указанного в п. 1.2 Договора, «заказчик» имеет право резервирования недель отдыха на курортах, указанных в каталоге.
В полном соответствии с условиями договора мы внесли денежные средства в размере ______ рублей.

Однако мы были введены в заблуждение относительно условий договора.
В частности, после того, как нами были внесены денежные средства, нам сообщили о том, что оказываемые услуги являются только консультационными, при этом, все иные услуги, связанные с бронированием и приобретением билетов, проживанием и др. должны оплачиваться непосредственно нами.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
На основании ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
На основании ст.

450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной;
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Следовательно, в данном случае, имеются основания для расторжения договора, в связи с существенным нарушением его условий со стороны ООО «________».
На основании изложенного предлагаю:
1.

Расторгнуть договор № __________ о предоставлении Пробного Членства в «_________», заключенный __________- года между ООО «_____________» и ______________________, ________________________.
2. Выплатить нам в полном объеме денежные средства в размере _________ рублей, уплаченных по договору, а также расходов, затраченных на оказание юридической помощи в размере _______ рублей.
В случае игнорирования наших требований, мы будем вынуждены для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребуем взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины, а также компенсации морального вреда.

Когда пишут претензию

При заключении сделки стороны принимают на себя обязательства по выполнению ее условий. Если сторона нарушает обязательства и в процессе переговоров отказывается устранять нарушения, оформите претензию за невыполнение контрагентами договорных обязательств и вручите второй стороне.

Запрос основывают на сделке:

• сторона не внесла оплату в установленную дату;
• поставщик не осуществил поставку;
• покупатель передал товар ненадлежащего качества;
• подрядчик не выполнил работы в срок и пр.

Если требования не будут исполнены, вы вправе обратиться в суд.

Досудебный порядок обязателен, если в контракте или в законе имеется указание на его соблюдение. При отсутствии указаний о досудебном порядке его соблюдение не обязательно, допустимо прямое обращение в суд.

Если претенциозное письмо обязательно, но не направлено контрагенту, суд вернет иск или оставит без рассмотрения.

Кто и по каким правилам ее составляет

Сторона, чьи права нарушены контрагентом, составляет письменный документ с требованием об устранении нарушений. Обычно документ составляется юристом. Если его нет в штате, допустимо поручить составление секретарю или менеджеру.

Единых требований, как оформить претензию на невыполнение условий договора, законом не установлено, ее составляют в свободной форме. Если стороны утвердили шаблон, составляют на его основе. Используют фирменный бланк или чистый лист А4.

Вот как составить претензию на невыполнение условий договора:

1. Заполните шапку. Укажите наименование, адрес и контакты сторон.
2. Укажите дату и место составления.
3. По тексту сделайте ссылку на основание правоотношений — контракт.
4. Изложите ваши требования и детально опишите нарушения.
5. Приложите расчет требуемой суммы, если заявлено о возврате денег.
6. Приложите доказательства: товарные накладные, акты сверки, УПД и прочие документы.
7. Если документ подписывает представитель, приложите копию доверенности.
8. Подпишите требование и направьте контрагенту.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как предъявить претензию по договору подряда. Используйте эти инструкции бесплатно.

Образцы претензионных писем

______________________ (наименование контрагента)

«___» ____________ 2022 г. между _____________________ и ____________________ заключен Контракт _________________________.

«___» ____________ 2022 г. ________________ нарушил свои обязательства:

В соответствии с п. ______________ Контракта, ст. ___________ ГК РФ,

«___» ______________ 2022 г.

Пример по договору аренды:

Пример по ОСАГО:

Сколько времени ждать ответ от контрагента

После получения требований контрагентом начинают отсчет срока для ответа. По общему правилу, претензия о ненадлежащем исполнении обязательств по договору требует ответа в срок, установленный контрактом.

Для отдельных видов сделок срок установлен законом:

• по сделкам перевозки — 30 дней (п. 1 ст. 163 Кодекса внутреннего водного транспорта, ст. 127.1 Воздушного кодекса);
• по ОСАГО — 10 дней (п. 1 ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО»);
• для почтовых отправлений и переводов — 5 дней (ч. 4 ст. 37 Закона о почтовой связи).

Если ни сделкой, ни законом срок не установлен, применяют обычаи делового оборота. По общепринятой практике срок ответа составляет 30 дней.

Например, подано требование по купле-продаже в установленный срок. Предварительным договором установлен срок ответа — 15 календарных дней. Если контрагент получил требование 12.10.2021, срок считаем с 13.10.2021. Последний день на ответ — 27.10.2021.

Обратите внимание на договорную формулировку: отсчет производят в календарных или рабочих днях.

В 2017 году окончила НФИ КемГУ по специальности «юриспруденция». Начала работу помощником арбитражного управляющего (банкротство). Спустя 1,5 года перешла в администрацию бизнес-центра на должность руководителя юр. отдела. Сопровождаю бизнес.

Что понимают под невыполнением условий договора?

Под неисполнением условий договора понимают невыполнение одной из сторон обязательств, которые были возложены на нее при заключении сделки. Разберем основные виды нарушений контракта, при наличии которых участники сделки обратиться друг к другу с претензией.

Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ

При заключении договора стороны согласовывают сроки выполнения обязательств. Также может быть предусмотрена ответственность за просрочку в виде уплаты неустойки, расторжения сделки. Аналогичные положения содержатся в нормах права, посвященных различным видам договора.

Например, в статье 457 ГК РФ указано, что продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре. А в случае отсутствия условия о сроке – в течение 7 дней со дня обращения покупателя за товаром (статья 314 ГК РФ).

Если обязательство не исполняется в согласованные сторонами сроки, заинтересованное лицо вправе обратиться ко второму участнику сделки с претензией.

Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?

В случае возникновения конфликта между участниками договора они могут попытаться решить его мирным путем. Если компромисс не достигнут заинтересованная сторона направляет в адрес второго участника претензионное письмо с конкретными требованиями, которые должны быть исполнены.

Соблюдение претензионного порядка разрешения споров является обязательным условием перед обращением в суд. Если участники сделки обратятся в суд, минуя этот этап, исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

Что можно потребовать в претензии?

В претензии необходимо четко сформулировать требования по устранению недостатков в целях надлежащего исполнения договора.

Интересы второй стороны восстанавливаются следующими способами:

• Установление нового срока исполнения договора, в течение которого продавец поставляет товар, а исполнитель выполняет работы или оказывает услуги;
• Поставка недостающего товара, выполнение работ и оказание услуг в полном объеме;
• Замена некачественной вещи на качественную, исправление недостатков, допущенных при выполнении работ и оказании услуг;
• Возврат денежных средств и расторжение договора;
• Возмещение убытков, причиненных неисполнением договора.

Покупатель и заказчик вправе выбирать наиболее оптимальный способ восстановления своих интересов с учетом условий договора и требований закона.

Как составить претензию на неисполнение условий договора?

В законе не содержится конкретных требований к составлению претензию. В связи с этим рекомендуется придерживаться сложившейся успешной практики.

Текст документа составляется в свободной форме с указанием следующей информации:

• Наименования организации или предпринимателя, к которому обращается заявитель, а также адрес и телефон;
• Сведений о заявителе (наименование фирмы, ФИО предпринимателя или гражданина, их адрес и телефон для связи);
• Обстоятельств заключения договора (дата, название, предмет, стоимость);
• Условий договора, нарушенных второй стороной;
• Пострадавших интересов заявителя;
• Ссылок на правовые нормы;
• Требований об исполнении договора, возврате денежных средств, возмещении убытков;
• Перечня приложений;
• Даты и подписи.

К претензии желательно приложить документы, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, договор, гарантийный талон, квитанцию об оплате, акт приема-передачи и другие.

Как подать претензию на неисполнение контракта?

Обычно порядок подачи претензии регламентируется условиями договора. В связи с этим желательно внимательно ознакомиться с разделом, касающимся досудебной процедуры урегулирования спора.

На практике получили распространение следующие варианты:

1. Вручение документов лично ответственному сотруднику исполнителя или продавца. Следует проследить, чтобы на втором экземпляре обращения поставили входящий штамп с датой и подписью, что будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
2. Направление претензии по почте заказным письмом с уведомлением. Адресат получает письмо и расписывается в извещении, которое затем возвращается в адрес отправителя. Помимо Почты России доставкой заказной корреспонденции занимаются курьерские службы.
3. Передача документов через представителя на основании доверенности. Если доверителем является юридическое лицо или предприниматель, оформляется простая доверенность. Граждане вправе передавать свои полномочия только по нотариальной доверенности.
4. Направление претензии через электронную почту, указанную в договоре в качестве допустимого канала связи. Документы оформляются в виде электронных файлов.

Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Не всегда после подачи претензии вторая сторона выполняет требования заказчика или покупателя. В связи с этим встает вопрос о защите своих интересов через суд. Если возникли трудности с подготовкой необходимых документов, желательно обратиться к квалифицированному юристу.

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: [email protected], профиль на ЯндексУслугах.

Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 1-2 дня.

Здравствуйте. Если подрядчик получив аванс не исполняет договор, и невозвращает деньги могу я написать заявление в МВД что он мошенник?

Добрый вечер, Виталий.

Состав преступления мошенничество, подразумевает умысел и намеренное введение в заблуждение. Вы можете доказать, что подрядчик намеренно вас ввел в заблуждение и не собирался исполнять договор подряда, учитывая, что есть договор подряда? Нет. Само наличие договора подразумевает, что намерения исполнить взятые на себя обязательства были.

Поэтому вам в возбуждении уголовного дела откажут.

Для того чтобы истребовать свои деньги обратно, вам нужно обращаться в районный суд с иском об истребовании средств в виду того, что возмездные услуги оказаны не были. Но перед этим направьте подрядчику претензию с требованием о возврате средств и установлением срока возврата. По данной категории дел досудебное урегулирование спора обязательно.

Здравствуйте, если у меня нет оригинала договора с продавцом, а только скрин из переписи с менеджером магазина, могу ли я подать претензию за невыполнение условий договора?

Добрый вечер, Ольга.

Если покупка у вас была осуществлена дистанционным способом, договора у вас на руках может и не быть. Но отсутствие оригинала договора на руках не лишает вас прав на защиту. Если условия договора были нарушены, вы имеете полное право обратиться к Стороне, нарушившей договор с претензией.

Но ответ был бы более полным, если бы вы описали в чем были нарушены права, ведь в претензии нужно правильно сформулировать свои требования и желательно с ссылкой на статью, которая нарушена.

Савостьянова Ксения Вадимовна — Член Ассоциации юристов России, опыт работы в юридической сфере более 8 лет, из них 5 лет в должности помощника судьи в районном суде. В качестве эксперта занимимается проверкой и редактурой публикаций на сайте glavny-yurist.ru, а также оказывает квалифицированную юридическую помощь.

© 2022 Glavny-Yurist.ru. Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник.

Заявки на юридические консультации и услуги передаются партнерам ООО «ВЕСТА», ИНН 9701207095, ОГРН 1227700303093. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами.

Данный сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей. Условия использования читайте тут: политика обработки и защиты персональных данных. Так же, обратите внимание на пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных.

Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг