Куда звонить если не пришли детские пособия

С 2020 г. прокуроры пресекли более 4,5 тысячи подобных нарушений. Минтруд объяснил, что если вы не согласны с отказом в назначении пособия, то нужно подать обращение о пересмотре принятого решения. Но есть и другие эффективные способы отстоять свое право на выплаты от государства

С 2020 г. для семей с детьми ввели много новых пособий. Родители могут получать выплаты на ребенка в возрасте до 3 лет, от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет.

Предусмотрели выплаты и для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности. Однако условия назначения этих выплат и их размеры регулярно меняются. Разобраться в нововведениях бывает трудно не только гражданам, но и органам, которые пособия назначают.

Отсюда незаконные отказы или ошибки в начислениях.

Почему отказывают в назначении пособий?

Отказывают по разным причинам:

• предоставлены недостоверные данные о членах семьи (например, заявитель указал не всех или допустил ошибку при заполнении заявления);
• не было доходов в расчетном периоде (у всех совершеннолетних членов семьи должен быть подтвержденный доход; если же его нет и на уважительные причины сослаться не получается, пособие не назначат – подробнее о правиле нулевого дохода написано в материале «Пособие для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности»);
• размер среднедушевого дохода семьи превысил величину прожиточного минимума;
• не предоставлены документы о самозанятости;
• неправильно посчитали доход семьи (например, учли в составе дохода компенсационные выплаты или маткапитал);
• учли имущество, которого в собственности у семьи нет (например, в органе, назначающем пособие, по ошибке решили, что у члена семьи есть второй автомобиль, хотя он давно продан или принадлежит однофамильцу);
• выплату назначили ранее другому представителю.

Не всегда отказы в назначении пособий являются законными. Так, нарушения выявили прокуроры в Москве, Алтайском и Красноярском краях, Ленинградской, Ростовской, Тамбовской, Архангельской, Липецкой, Воронежской и Ивановской областях, Республике Крым и т.д.

Прокуратура Республики Адыгея восстановила права местной жительницы. Ей трижды незаконно отказывали в назначении пособия из-за транспортного средства, которое принадлежало однофамильцу ее супруга.

По данным Генпрокуратуры, в Санкт-Петербурге выявлено 745 незаконных отказов в назначении детских пособий, а в Мурманской области – 350. Всего с 2020 г. органы прокуратуры пресекли больше 4,5 тысячи подобных нарушений.

Куда обращаться, если пособие не назначили?

Минтруд России объяснил, что делать, если вы не согласны с отказом в назначении пособия, – подайте обращение о пересмотре принятого решения.

Когда отказали в назначении пособия для женщин, вставших на учет в ранние сроки беременности, или пособия на детей от 8 до 17 лет, подайте обращение:

• через онлайн-приемную Пенсионного фонда РФ (https://es.pfrf.ru/appeal/);
• очно в клиентской службе ПФР;
• через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/).

Когда отказали в назначении пособия на детей до 3 лет, подайте обращение:

• в отделении социальной защиты или МФЦ – если не получили выплаты на первого ребенка;
• в клиентской службе ПФР или МФЦ – если не получили выплаты на второго ребенка.

Когда отказали в назначении пособия на детей от 3 до 8 лет, подайте обращение:

• через сервис на портале госуслуг (https://do.gosuslugi.ru/);
• очно в отделении социальной защиты субъекта РФ.

Если причина отказа в пособии – высокий доход семьи. В этом случае следует подать новое заявление. Предварительно подберите период, в котором доходы семьи снизились.

Например, возможно, у кого-то из членов семьи был больничный или отпуск без сохранения зарплаты. Подать заявление нужно так, чтобы в расчетный период вошли месяцы с минимальным доходом.

Исправить эту ситуацию можно и иначе – покажите свой доход. Для этого нужно подать декларацию 3-НДФЛ за прошлый год. А еще можно стать плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) или оформить уход за престарелым родственником.

Если причина отказа в пособии – отсутствие постоянной регистрации. По закону пособие можно оформить не только по постоянной прописке, но и по временной. Проблема в том, что ведомство, начисляющее выплаты, часто не видит регистрацию по месту пребывания и в пособии отказывает.

Если вам пришел отказ с такой формулировкой, подайте заявление еще раз, позвоните в ответственное ведомство, договоритесь о приеме и донесите копию документа, подтверждающего временную прописку. Документы можно направить и по электронной почте. Если отказали в пособии, за назначение которого отвечает Пенсионный фонд РФ, то можно подать обращение через личный кабинет на сайте ПФР, приложив необходимые документы.

Что делать, если обращение о пересмотре отказного решения не помогло?

В таком случае придется идти в суд. Это может помочь, если отказ в назначении пособия был неправомерным.

Например, Вологодский городской суд Вологодской области посчитал незаконным решение Центра социальных выплат об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Суд возложил на учреждение обязанность назначить и выплатить истцу пособие с момента обращения за ним (Решение Вологодского городского суда Вологодской области от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-7497/2020).

(Больше полезной информации о выплатах для родителей вы найдете в подборке материалов на тему «Господдержка – семьям с детьми».)

Почему не пришло пособие от 3 до 7 лет, и что делать в случае задержки выплаты на детей?

Если семья удовлетворяет условиям для получения пособия на ребенка, и просьба родителей о его начислении одобрена, не должно быть задержек. Тем не менее, мы все чаще слышим вопрос: “Почему пособие от 3 до 7 лет не было предоставлено, что может быть причиной и куда идти, чтобы узнать о причинах?”

Сроки выплаты пособия на детей от 3 до 7 лет

Право получать выплату на каждого из детей в возрасте от трех до семи лет имеется у законных представителей детей, если при этом среднедушевой доход семьи (сумма средств на одного члена семьи) оказывается меньше прожиточного минимума, установленного по субъекту РФ (по региону места регистрации семьи). Выплата предназначена исключительно для граждан РФ.

Минимальная сумма пособие варьируется в зависимости от региона. В среднем, на каждого ребенке предоставляется 5500 рублей в месяц.

Оформление пособий производится в отделениях Фонда социального страхования, МФЦ или через Госуслуги. Все регионы имеют свои собственные положения относительно сроков оплаты. В целом, этот период выпадает на конец месяца, не позднее 26 числа.

До сих пор в платежах есть задержки, родители по всей стране выражают неудовлетворенность и удивляются, почему пособия для детей от 3 до 7 лет не поступают на счета и карты в срок. Чтобы понять, какова причина задержки конкретно в вашем случае, нужно проанализировать возможные проблемы и действия со стороны родителей.

В каких случаях могут отказать в выплате?

Во-первых, причина задержки выплат пособия на ребенка может быть заключаться в отказе назначения данного вида социальной поддержки конкретной семье. Причины для отказа прописаны в официальных документах. Указ правительства Российской Федерации от 31.03.2020 № 384 описывает случаи, в которых последует отказ в пособии на ребенка:

1. Сумма дохода на каждого члена семьи выше, чем региональный прожиточный минимум. Прожиточный минимум сравнивается с суммой среднедушевого дохода, определенного на конец предшествующего отчетного периода.
2. Предоставление неверных или неполных данных в заявлении.
3. Смерть человека, от имени которого было подано заявление.
4. Смерть законного представителя ребенка, на которого назначено пособие.
5. Другие случаи в соответствии с законодательством Российской Федерации. Эти случаи включают в себя несоответствие места подачи заявления и фактического места жительства семьи, наличие у семьи дорогостоящего имущества и скрытого источника дохода, лишение родительских прав на ребенка.

Требования, которые должны быть выполнены для получения пособия в возрасте от 3 до 7 лет:

• Одним из законных представителей ребенка должен быть гражданин Российской Федерации. Причем он должен на постоянной основе проживать в Российской Федерации.
• Ребенок должен быть в возрасте как минимум трех лет и не более чем восьми лет на момент подачи заявления.

Если эти требования не будут выполнены, пособие не будет выплачено. Прежде всего, вы должны получить письменное отрицательное решение. Согласно всем принципам предоставления платежей на детей от 3 до 7 лет, после принятия органами власти отрицательного решения отказ направляется законному представителю несовершеннолетнего не позднее, чем через один день после вынесения решения.

Во-вторых, внимательно прочитайте причины отказа. В ближайшее время вы должны решить проблему (если возможно) и повторно отправить заявку. Если вам отказали от права на пособие во второй раз, или если есть спорные моменты, вы должны подать жалобу на орган власти, вынесший несправедливое решение (если оно действительно таковым является), а затем – иск в суд.

Почему не пришли деньги — возможные причины

Причины задержек могут отличаться в отдельных регионах Российской Федерации. Если платежи официально утверждены, то расчет производится автоматически. Существует такой вариант, что проблема отсутствия выплаты на детей 3-7 лет кроется в электронной системе расчетов.

Ошибки в системе приводят к задержкам – до момента устранения проблемы специалистами.

Также причина может заключаться в том, что у получателя указан неверный банковский счет, ошибка в одной цифре приводит к отказу в начислении средств. Однако это маловероятно, учитывая нуждаемость семей в выплатах.

Распространенная причина задержек для всех регионов – отсутствие денег в местном бюджете.

Первоначально, субсидии на детей от трех до семи лет предоставлялись только работающим родителям. Финансирование осуществлялось из федерального бюджета на основании данных граждан Российской Федерации. Однако в связи с тем, что в стране стало много безработных граждан с детьми этой возрастной категории, было решено назначить пособие всем детям, независимо от того, работают родители, или нет.

Проблема в том, что межбюджетные средства выделены регионам по первому принципу. В результате, возникла ситуация неуплаты и задержек. Пособия были назначены, но средств не хватило на всех, в результате чего некоторые выплаты не поступили вовремя. Сейчас регионы пытаются найти недостающие средства в своих бюджетах для удовлетворения всех запросов.

Для каждого субъекта Российской Федерации эти расходы не планировались, и найти деньги на их покрытие в бюджете – значит, сократить выплаты кому-то еще. Ведутся переговоры с Минфином, чтобы недостающие средства пополнили областной бюджет. Но решение неизвестно.

Могут быть и другие причины, по которым пособие от 3 до 7 лет не дошло до получателя вовремя:

• отдел социального обеспечения обнаружил в семье заявителя другой доход, превышающий установленный прожиточный минимум;
• оказалось, что у семьи есть дополнительный доход, и это привело к отказу в поддержке со стороны правительства, поэтому из автоматической базы данных счет семьи был удален.

Что делать при задержке?

Если пособие не выплачивается или не доставляется вовремя, необходимо подать жалобу. На сайте Госуслуг есть вкладка, позволяющая подать жалобу в электронном виде. Это первое, с чего нужно начать.

Следующим шагом является высшее руководство органа социального обеспечения. Вы подаете жалобу лично или письмом на то, что деньги не пришли. При повторном отказе и одновременном соответствии семьи требованиям для назначения выплаты, в суд подается заявление о просрочке выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет.

Не забудьте указать в своей жалобе следующее:

• Полная контактная информация заявителя, включая адрес, номер телефона, электронную почту.
• Подробная информация об учреждении и лице, отказавшем в предоставлении пособия.
• Предоставьте информацию о том, почему отказ является необоснованным. Опишите суть проблемы.
• Предоставьте доказательства того, почему вы не согласны с решением.

В случае отправки информации об отсутствии пособия через сайт Госуслуг, рассмотрение производится в течение 14 рабочих дней. При подаче жалобы на задержку в вышестоящий орган или суд – до 30 рабочих дней.

Если заявление будет рассмотрено, а просьба – удовлетворена, деньги будут зачислены на ваш счет за весь период рассмотрения жалобы.