Как снять деньги с карты зонателеком

Большинству людей, отбывающим наказание в тюрьмах, обеспечивается связь для общения с родными. Так как такие люди уже показали себя с плохой стороны, связь им предоставляется по специальным защищённым каналам. Компания «Защищённые телекоммуникации» обеспечивает связь в местах отбывания наказаний под брендом Зонателеком.

Как и в случае с мобильной связью на воле, осуждённые должны оплачивать эти услуги. Это могут делать они сами, если занимаются в тюрьме какой-то профессией, либо это делают их родственники. В этой статье рассмотрим пополнение телефонной карты Зонателеком осуждённому, используя приложение Сбербанк Онлайн.

Пополнение карты Зонателеком через Сбербанк Онлайн

Пополнить телефонную карту Зонателеком можно с любой карты Сбербанка, независимо от того, принадлежит она осуждённому, его родственнику или другому постороннему человеку. Для пополнения баланса телефонной карты этим способом, понадобиться только смартфон с установленным приложением Сбербанк Онлайн. Пополнить счёт через Сбербанк Онлайн можно двумя способами.

Оплата по реквизитам

1. Откройте приложение и зайдите в раздел «Платежи». Выберите подраздел «Оплатить».
2. Откроется страница с вариантами оплаты. Зайдите в «Оплатить по реквизитам».
3. Для оплаты по реквизитам введите ИНН организации, куда переводите деньги. ИНН Зонателеком — 7107136134. После ввода всех цифр произойдёт поиск и появится логотип компании. Тапните на Зонателеком.
4. На следующей странице введите номер телефонной карты и сумму пополнения. Будьте внимательны при вводе реквизитов, каждая цифра имеет значение.

Оплата через раздел «Дом»

Что делать, если не получается пополнить телефонную карту Зонателеком?

Если вы внимательно делаете всё по пошаговой инструкции, но пополнить счёт не получается, то следуйте таким советам:

1. Сначала убедитесь в том, что деньги с вашей карты Сбербанка не списались. Возможно, что деньги списались с карты, но пока не поступили на счёт телефонной карты Зонателеком. Если деньги списались, то не повторяйте платежи, а просто подождите — обычно деньги поступают на баланс сразу, но иногда могут быть задержки.
2. Если деньги с карты не списались, то убедитесь в том, что вы правильно указываете номер телефонной карты Зонателеком. Если в реквизитах карты допущена ошибка, то платёж не произойдёт. Каждая цифра имеет значение.
3. Если деньги с карты Сбербанка не списались, то убедитесь в том, что на ней достаточный баланс, которого хватает для указанной суммы оплаты в счёт телефонной карты осуждённого. Учитывайте также комиссию, которая начисляется во время транзакции.
4. Если эти рекомендации не помогли, то обратитесь в поддержку Сбербанка по номеру 900 либо через чат в приложении. Либо обратитесь в поддержку Зонателеком по номеру +7 (4872) 60-43-21 или через чат, доступ к которому открывается на их сайт внизу страницы.

Кроме того, если вы не можете пополнить баланс телефонной карты через Сбербанк Онлайн, вам также доступны и другие способы оплаты.

Какими ещё способам оплатить телефонную карту Зонателеком

Сбербанк Онлайн является самым популярным способом пополнения телефонной карты Зонателеком. Но кроме него есть ещё несколько альтернатив, которые подходят в том случае, если Сбербанком не получилось.

1. Оплатить телефонную карту Зонателеком осуждённого можно через электронные кошельки Google Pay, ЮMoney, Qiwi и Webmoney. Для каждого из этих способов на сайте компании есть пошаговые инструкции https://www.zonatelecom.ru/payments/payment-methods/electronic-wallet .
2. Пополнение также доступно через терминалы оплаты. В терминале выберите категорию получателя (например, «Услуги связи» или подобное). Затем найдите поставщика услуг Зонателеком. Введите номер телефонной карты и введите купюры в купюроприёмник или вставьте карту в картоприёмник. После оплаты обязательно возьмите чек и храните его до тех пор, пока деньги не поступят на счёт телефонной карты абонента.
3. Оплата возможна с любой карты прямо на сайте Зонателеком. Перейдите на страницу оплаты https://www.zonatelecom.ru/services/calls/fillcard. И введите необходимые данные — номер своей карты, сумму пополнения, номер своего телефона для получения чека после оплаты, также понадобится указать срок действия карты, код с обратной стороны и номер телефонной карты получателя денег. Не удаляйте с телефона чек до тех пор, пока абонент не получит деньги на свой счёт. Оплата таким способом доступна с карт платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Сколько стоит связь на Зонателеком?

Чтобы денег, отправляемых на телефонную карту Зонателеком, хватило осуждённому на все его нужды, следует знать условия, по которым ему предоставляются услуги связи.

Аудиозвонки осуществляются по таким тарифам:

• Соединение стоит 1,5 рубля независимо от типа телефона второго абонента.
• При звонке на мобильный номер любого оператора — тариф 3,59 рублей за минуту разговора, на городской телефон — 3,07 рублей в минуту, звонок на мобильное приложение 2,05 рублей в минуту.
• Для некоторых регионов доступен тарифный план Будь ближе, на котором аудиосвязь на мобильные телефоны любых операторов стоит 2,49 рублей в минуту. Чтобы воспользоваться этим тарифом, осуждённый должен набрать перед номером префикс 06 и совершить вызов. Абонент, получивший вызов, сбрасывает и сразу перезванивает на номер, который у него определился. Тогда разговор будет учтён по льготному тарифу. Доступно только при звонке на мобильные и в некоторых регионах.
• Также есть тариф Мама, который доступен только при звонке на мобильное приложение — стоимость 69 копеек в минуту. Чтобы воспользоваться этим тарифом, заключённый должен известить сотрудников колонии о номере телефона своей матери. Тогда все звонки на этот номер будут по льготному тарифу. Доступно только в некоторых регионах.
• Заключённым доступна и видео связь с родственниками через мобильное приложение. Стоимость зависит от региона — от 4,99 до 7 рублей в минуту.

Какие условия связи с осуждёнными через Зонателеком

Для того чтобы связываться с осуждёнными, следует знать несколько правил:

• Звонки возможны только в период от подъёма до отбоя в нерабочее время. Время учитывается по часовому поясу колонии, где находится осуждённый.
• Оплатить услуги связи могут как заключённые так и те люди, с которыми он связывается.
• Количество разговоров не ограниченно, но время одного разговора — до 15 минут.
• Управление колонии может изменять условия связи для всех или некоторых осуждённых, которые в ней содержатся.
• Все звонки осуществляются через специальное приложение для Android или iOs

Таким образом, учитывая нормы и тарифы, можно посчитать, что заключённому на один 15-ти минутный разговор по самому дорогому тарифу понадобится 55,35 рублей. Один 15-ти минутный сеанс видеосвязи обойдётся по самому дорогому тарифу в 105 рублей.

Личный кабинет Зонателеком

Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.

Функционал личного каинета Зонателеком

zonatelecom.ru — официальный сайт провайдера Зонателеком.

Главным предназначением личного кабинета является отслеживание выполненных действий. Пользователь всегда способен восстановить историю переписки с заключенным. Каждое отправленное письмо цензурируется сотрудниками. Заключенный получает послание в бумажном или электронном виде.

Если в исправительном учреждении присутствует специальный терминал, родственники могут общаться с заключенными посредством видеосвязи. Максимальная продолжительность сеанса связи не превышает 25 минут. Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете.

Осужденные обладают возможностью совершения звонков, которые будут направлены на компьютер родственника. Стоимость минуты разговора будет на 1 рубль дешевле по сравнению с обычным звонком. Для использования услуги необходимо предварительно установить приложение «Зонафон».

Затем авторизоваться посредством указания логина с паролем. Номер телефона каждый абонент получает после регистрации. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при авторизации.

Мобильное приложение Зонателеком

Компания создала удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по слову «Зонателеком» и загрузите предложенный вариант. Программа распространяется совершенно бесплатно.

Авторизация осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает реквизиты входа, затем нажимает кнопку подтверждения. При совершении звонков необходимо набирать комбинацию цифр «00» перед номером, а затем телефон заключенного.

Телефон горячей линии Зонателеком

Что такое «Зонателеком»

Сеть «Зонателеком» была запущена независимым оператором связи ООО «ОССТ» («Объединенная Сервисная Служба Тулы») совместно с учреждениями УИС РФ в 2010 году. В рамках этой виртуальной сети оказываются 4 вида услуг:

1. телефонная связь,
2. электронная переписка,
3. видеопереговоры,
4. возможность перевода денежных средств на счет осужденного.

Однако для многих остается открытым вопрос, как положить деньги на карту «Зонателеком». Вариантов пополнения баланса существует множество, о них мы и расскажем прямо сейчас.

Способы пополнения карточек «Зонателеком»

Провайдер связи предлагает множество способов пополнить карту «Зонателеком», в том числе:

• на сайте проекта «Зона Телеком»,
• через QIWI-терминалы,
• через терминалы «МКБ»,
• через терминалы «CyberPlat»,
• через терминалы «PayBerry»,
• через терминалы «ComePay»,
• в салонах связи «Евросеть» и «Связной»,
• через платежный сервис PayFon24 с лицевого счета номера мобильного телефона операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2,
• через интернет-банк «Сбербанк-Онлайн».

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов, как пополнить карту «Зона Телеком».

Для пополнения баланса карты IP-телефонии «Зонателеком» понадобится номер карточки – он указан на самом пластике и состоит из 6 или 8 цифр. ПИН-код, состоящий из 8 или 10 цифр, использовать для пополнения остатка не нужно, он предназначается для совершения звонков осужденным.

Сайт оператора «Зонателеком»

На сайте проекта есть специальная страница, через которую можно произвести пополнение баланса телефонной карточки осужденного с помощью банковского пластика, сервиса «Сбербанк Онлайн», платежного сервиса Yandex.Money или с мобильного телефона.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. ввести номер карточки,
2. ввести сумму пополнения или выбрать один из предложенных вариантов: 100, 200 или 500 рублей,
3. выбрать один из четырех способов оплаты, кликнув на соответствующий значок: «Банковская карта», «Яндекс.Деньги», «Сбербанк-Онлайн» или «Мобильный Платеж»,
4. далее, плательщик будет перенаправлен на соответствующую страницу для завершения оплаты и ее подтверждения.

Платежные терминалы Киви

Найти ближайший терминал Киви можно на странице. Далее, необходимо произвести следующие действия:

1. выбрать в меню «Оплата интернета и телефонии»,
2. выбрать раздел «IP-телефония»,
3. выбрать провайдера «Зона Телеком»,
4. ввести номер карточки, подлежащей пополнению,
5. внести нужную сумму наличными или с банковского пластика,
6. сохранить чек, подтверждающий пополнение, до момента поступления денег на карточку.

В случае если в меню нет значка провайдера «Зонателеком», можно воспользоваться окошком поиска в платежном терминале. Для этого надо нажать на слово «Поиск» и ввести в поле слово «Зонателеком».

Терминалы «МКБ»

Подойдя к ближайшему платежному терминалу «МКБ», произведите следующие действия:

1. выберите в меню «Оплата услуг»,
2. выберите на открывшемся плиточном меню подраздел «IP телефония Интернет»,
3. в открывшемся списке операторов выберите «ZONATELECOM»,
4. введите 6- или 8-значный номер карты (он же является номером лицевого счета), нажмите «далее»,
5. подтвердите правильность данных и нажмите «продолжить»,
6. выберите вариант оплаты – наличными или пластиковой картой,
7. вставьте необходимое количество купюр (на сумму не более 15 000 рублей) или вставьте банковский пластик, после чего спишите с нее необходимую сумму для перечисления на лицевой счет заключенного.

Терминалы «CyberPlat»

Найдя ближайший к вам платежный терминал «Киберплат»:

1. в главном меню выберите подменю «Интернет»,
2. из списка провайдеров выберите «ZONATELECOM»,
3. введите номер телефонной карточки и нажмите «далее»,
4. внесите необходимую сумму купюрами в купюроприемник,
5. нажмите «Оплатить»,
6. заберите чек и сохраните его до зачисления денег на карточку.

Терминалы «PayBerry»

В любом из терминалов Payberry, расположенных на территории Чеченской Республики, Крыма и Севастополя, также можно пополнить лицевой счет телефонной карточки «Зонателеком»:

1. откройте в платежном терминале меню «Мобильная связь»,
2. выберите нужного оператора,
3. введите карточный номер,
4. внесите нужную сумму наличными через купюроприемник (от 10 до 4 500 рублей),
5. заберите и сохраните чек.

Терминалы «ComePay»

Чтобы пополнить счет «Зонателеком» через терминал «Компей», необходимо:

1. на главной странице нажать кнопку «Поиск», расположенную справа,
2. в поле «Ищем» ввести латинскими буквами или кириллицей название оператора,
3. нажать на логотип найденного оператора,
4. ввести номер карточки,
5. вставить необходимое количество купюр и нажать «Оплатить»,
6. забрать чек.

Салоны «Евросеть» и «Связной»

Обратившись к консультантам салонов с номером лицевого счета, можно легко пополнить его наличными или с мобильного телефона.

Платежный сервис PayFon24

На сайте платежного сервиса также можно оплатить услуги телефонной связи оператора «Зонателеком» на странице https||payfon24.ru/shop/1982.

При этом сумма пополнения не может превышать 5 000 рублей, а комиссия составит 8%.

Как положить деньги на карту Зонателеком

Есть множество путей, как положить деньги осужденному через Зонателеком. Это можно сделать:

• при помощи банковской карточки;
• на веб-сайте Зонателеком;
• через электронные кошельки;
• со счета своего мобильного номера;
• наличными через терминалы моментальной оплаты.

Перевод с банковской карточки можно осуществить посредством сервиса интернет-банкинга. Особой популярностью пользуется сервис Сбербанк Онлайн. Также это возможно сделать через банкоматы Сбербанка.

В числе электронных кошельков, при помощи которых несложно провести перевод на Зонателеком, такие онлайн-счета:

Что касается перевода с баланса мобильного телефона, то такую услугу предоставляют следующие операторы:

Наличными можно провести платеж через терминалы самообслуживания:

• Qiwi (Киви);
• «Кампей» (Comepay);
• «PayBerry»;
• «МКБ».

Также платеж наличными или с карты принимают в салонах связи «Евросети» и «Связной».

Особенности оператора

«Зонателеком» представляет собой особую виртуальную сеть, обеспечивающую оказание услуг телекоммуникационной связи в учреждениях пенитенциарной системы России.

Разрабатывает и администрирует данный проект ООО «Защищенные Телекоммуникации». Организация является частной, однако осуществляет взаимодействие с ФСИН на основании соответствующего соглашения. Оператор устанавливает телекоммуникационное оборудование в учреждения уголовно-исправительной системы за свой счет, а, собственно, получает прибыль за счет оплаты своих услуг осужденными и их родственниками.

Проект «Зонателеком» был запущен в 2010 году, и изначально в рамках него подразумевалось обеспечение специальной телефонной связью учреждений УИС. К настоящему времени большинство колоний и тюрем уже обеспечено ей.

Однако «Зонателеком», помимо телефонной связи, то есть, собственно, звонков с установленных таксофонов, предлагает следующие услуги:

• видеозвонки;
• электронные письма;
• денежные переводы;
• пересылка фотографий;

На сентябрь 2020 года в тестовом режиме «Зонателеком» осуществляет функцию доставки вещевых и продовольственных передач заключенным. Однако пока услуга предоставляется всего лишь в 5 регионах Российской Федерации.

Деятельность «Зонателеком» направлена на то, чтобы заключенные не теряли связи со своими близкими, имея возможность общения с ними посредством современных технологий.

При этом предоставление услуг связи и порядок пользования ими осуществляется в строгом соответствии с УИК, иными нормативными актами, определяющими порядок отбывания наказания в местах лишения свободы, а также внутренними распорядками учреждений пенитенциарной системы.

Кто имеет право подключиться

Подключиться к телекоммуникационной системе «Зонателеком» может любой гражданин, причем как имеющий российское гражданство, так и иностранец. Однако следует понимать, что оператор предлагает специализированные услуги, предоставляющие возможность осужденным лицам иметь контакты со своим окружением на свободе. Таким образом, подключиться к виртуальному оператору могут граждане, отбывающие наказание в учреждениях УИС и содержащиеся в СИЗО, а также их близкие.

Воспользоваться услугами Zonatelekom могут как родственники заключенных, так и лица, которые не имеют прямого родства с ними, к примеру, друзья и знакомые.

Возможность подключения осужденных ограничена правилами внутреннего распорядка конкретного исправительного учреждения, а также наличием технической возможности для этого.

Функции ЛК

Личный кабинет пользователя виртуального оператора «Зонателеком» предполагает наличие довольно большого количества функций.

Так, пользователи сервиса могут совершать в нем следующие действия:

• совершать звонки заключенным;
• осуществлять видеозвонки через защищенные каналы связи;
• осуществлять денежные переводы заключенным;
• пополнять карты оплаты услуг;
• писать электронные письма лицам, содержащимся в учреждениях УИС;
• контролировать баланс карт оплаты услуг связи;
• получать информацию и статистику по совершенным звонкам, переводам и так далее.

Наиболее востребованные функции личного кабинета следует разобрать подробнее.

Пополнение баланса

Для совершения звонков в системе «Зонателеком» необходимо иметь карту таксофона, на которой должен быть положительный баланс. Эта карточка находится у заключенного при условии, что она ранее была заведена.

Каждая карта имеет свой уникальный номер, который необходимо знать лицу, пополняющему баланс.

Чтобы пополнить баланс, пользователю необходимо в личном кабинете выбрать раздел «Пополнить карту». В появившемся окне появятся несколько полей, каждое из которых требуется заполнить. В поле «номер карты» вносится номер карточки. Он может быть шестизначным или восьмизначным. В поле «сумма» вносится цифрами количество переводимых денежных средств.

Если пользователю необходим чек, то для его получения необходимо проставить отметку возле соответствующего пункта. Электронный чек будет сформирован сразу после совершения транзакции и будет доставлен либо на электронную почту, либо на мобильный телефон пользователя (в зависимости от его выбора).

Звонки близким

На сегодняшний день телефонные аппараты «Зонателеком» установлены более чем в 800 учреждениях УИС, включая колонии и СИЗО. Звонки осуществляются в строгом соответствии с внутренним распорядком исправительного учреждения. Так, заключенные имеют право на телефонные переговоры в определенные часы в соответствии с установленным графиком.

Длительность одного звонка не может превышать 15 минут.

Количество звонков не ограничено и они не подменяют собой краткосрочные и долгосрочные свидания.

Оплатить услуги связи можно за счет заключенного или его близкого путем списания со специальной таксофонной карты.

Денежные переводы осужденным

Близкий осужденного при помощи системы «Зонателеком» вправе пересылать денежные средства заключенному на его специальный счет. Сам осужденный может тратить их для приобретения тех или иных товаров в колонии. Следует отметить, что общая сумма переводов не ограничена, однако, в зависимости от режима содержания, может разниться количество денег, которые заключенный может потратить в месяц.

За один раз пользователь может перевести от 500 до 55000 рублей. За данную услугу виртуальный оператор взимает комиссию 5% от суммы + 30 рублей.

Другие функции

Дополнительные возможности, предлагаемые «Зонателекомом», более ограничены, поскольку возможность их использования зависит от условий конкретного исправительного учреждения, однако разберем некоторые из них:

1. Видеозвонки. Возможны только в тех колониях, где таксофоны оборудованы соответствующей функцией. Для видеозвонка необходимо специальное разрешение от начальника учреждения. Длительность его не может составлять более 15 минут.
2. Отправка электронного письма. В соответствующем разделе пользователь может написать письмо заключенному, которое передадут ему в колонии в уже распечатанном на бумаге виде. Следует отметить, что письма цензурируются сотрудниками учреждения.
3. Отправка фотографий. Для этого следует пройти на сайт https://foto.fsin.ru. После этого заполняется предложенная форма, а затем прикладываются фотографии в файловом виде. Далее услуга оплачивается, а осужденный получает уже распечатанные фото.

Есть ли доступ в ЛК для сотрудников ФСИН

Сотрудники ФСИН не могут зайти в ЛК пользователя, не имея на то законных оснований.