Как перенаправить посылку в другой город

Возможные причины

Отправляя бандероль в другой город, человек может легко ошибиться, указывая индекс. Такая проблема может возникнуть не только из-за невнимательности, но и в случаях переноса участков, относящихся к конкретному почтовому отделению. Такое случается нечасто, но встречается.

Поэтому, даже если информация на сайте кажется достоверной, стоит убедиться в этом у получателя, который точно знает, какие цифры указывать на посылке. Именно это чаще всего становится причиной того, что посылка пришла в другое почтовое отделение, но не единственная.

В некоторых случаях отправления остаются в неверном отделении из-за ошибки сотрудников Почты России. Некоторые индексы в одном городе очень похожи, и спутать цифру, не составляет труда.

Посылка была отправлена не по адресу: что стоит предпринять, возможные причины

Несмотря на востребованность услуг Почты России, этот почтовый оператор не может похвастаться безупречной репутацией, так как его клиенты нередко сталкиваются с повреждением и утерей посылок, а также их доставкой не на тот адрес. Поэтому многим людям, часто делающим заказы в интернете, будет полезно узнать, что делать, если посылку отправили не по тому адресу.

Что можно предпринять получателю

Отдельно стоит поговорить о том, что делать получателю в ситуации, когда продавец отправил посылку не туда. Прежде всего, ему нужно помнить о том, что до момента вручения в руки адресату оно является собственность отправителя. Поэтому сперва следует обратиться к продавцу и объяснить суть возникшей проблемы.

Можно сразу попросить продавца вернуть деньги за товар, если он был оплачен до отправления, или же сделать переадресацию посылки. Если же продавец отказывается предпринимать какие-либо меры или просто не отвечает, то в этом случае потребуется обратиться в службу технической поддержки торговой площадки, где он ведет свою деятельность. Правда, это вариант подойдет только для людей, делающих заказы на Алиэкспресс, eBay и подобных ресурсах.

В ситуации, когда заказ был сделан в отдельном интернет-магазине, придется потратить больше времени и сил для отстаивания своей правоты и возврата уплаченных денег. В первую очередь рекомендуется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если же это не поможет, то единственным вариантом будет обращение в суд.

При этом воспользовавшись помощью грамотного юриста, покупатель сможет не только вернуть деньги за отправленный продавцом не на тот адрес товар, но и истребовать с него моральную компенсацию.

Если бандероль была отправлена не на тот адрес и при этом она отправлялась по наложенному платежу, то получателю переживать и вовсе не из-за чего, ведь он не платил за нее до момента отправки. Поэтому для минимизации рисков, связанных с возможной потерей, повреждением или отправкой посылки не по адресу, рекомендуется пользоваться услугой наложенного платежа от Почты России или других курьерских служб.

Может ли отправитель повлиять на ситуацию

Так как до момента вручения посылки адресату она является собственностью отправителя, именно он должен будет заниматься отменой ее доставки при отправке не на тот адрес. Сам отправитель может узнать о своей или ошибке со стороны почты от адресата, отслеживающего путь движения отправления, или же самостоятельно, воспользовавшись трек-номером бандероли.

Разрешить эту ситуацию отправитель сможет несколькими способами:

1. Продавец должен направиться в отделение связи, откуда была совершена отправка посылки не на тот адрес для написания заявления на отправку по другому адресу. При этом ему потребуется взять с собой паспорт и квитанцию об оплате отправки. Также стоит отметить, что сотрудник Почты России может пересчитать стоимость доставки в меньшую или большую сторону, в зависимости от того, куда будет отправляться посылка.
2. Также можно попробовать позвонить в службу клиентской поддержки почтового оператора 8-800-100-00-00 для решения этой проблемы в дистанционном режиме. Правда, этот вариант вряд ли поможет, равно как и звонок в почтовое отделение. В любом случае, скорее всего, потребуется лично посетить отделение почты для написания соответствующего заявления.

Если же отправитель полностью уверен в том, что доставка посылки не на тот адрес произошла не по его вине, а из-за ошибки почтового оператора или отдельных сотрудников, то он может попробовать добиться бесплатной отправки бандероли. Правда, для этого потребуется предъявить квитанцию с подписью отправителя и сотрудника почтового отделения, где будет указан правильный адрес. Без квитанции доказать свою правоту будет крайне проблематично.

Если посылка уже получена другим человеком

Иногда факт того, что посылка была отправлена не на тот адрес, обнаруживается слишком поздно. В итоге отправление может быть забрано другим человеком, получившим в свой почтовый ящик извещение о прибытии посылки на его имя. В этом случае можно будет попробовать каким-то образом связаться с этим человеком и попросить вернуть посылку.

Но, как показывает практика, далеко не все соглашаются на это. Поэтому часто в таких ситуациях бандероли, отправленные не по адресу, попросту теряются.

Если же бандероль была отправлена не туда не по вине продавца, а из-за невнимательности или халатности сотрудников почтового оператора, то он может подать претензию с требованием о выплате полной стоимости пересылаемого товара, а также о возврате стоимости услуги доставки. Если же оператор будет отказываться от выполнения этого требования, то потребуется воздействовать на него путем обращения в Роспотребнадзор или суд.

Для того чтобы иметь всегда возможность получить компенсацию от Почты России в случае нарушения почтовым оператором правил перевозки, важно сохранять квитанцию об оплате услуги отправки до момента вручения посылки нужному адресату.

Во сколько это обойдется

Возврат или переадресация РПО — дополнительная почтовая услуга. Она осуществляется за счет отправителя, даже если отправление возвращается как невостребованное.

Для каждого региона установлены отдельные тарифы. С отправителя в ОПС потребуют плату за прием и обработку заявления на возврат или выдачу невостребованной корреспонденции, если она вернулась автоматически, за обратную пересылку или переадресацию РПО, а также за хранение вернувшегося отправления. Стоимость пакета услуг рассчитывается по тарифам, действующим в день, когда посылка уходит по обратному или измененному адресу.

, адрес назначения по которому оно отправлено и адрес для возврата либо переадресации.

Каким нормами права можно защититься от уплата расходов магазина на отправку? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Возможные причины обратной отправки посылки отправителю

Порядок возврата различных отправлений регулируется многочисленными актами федерального законодательства и внутренней документацией самой транспортной компании.
Среди часто встречающихся причин, по которым принимается решение вернуть почтовое отправление непосредственно отправителю, выделяют:

• было составлено письменное заявление с требованием произвести процедуру возврата;
• получателем было принято решение отказаться в получении посылки, бандероли либо прочего груза;
• по указанному при отправлении адресу конкретный получатель отсутствует – ошибочно указанные данные;
• при невозможности прочитать адрес отправления.

Чтобы отказаться от получения груза, физическим или юридическим лицам достаточно поставить соответствующую отметку в полученном извещении.

При отсутствии делать это самостоятельно обязанность по проставлению отметок ложится на плечи представителя почты.

В любом случае получатель берет на себя обязанности по оплате услуг службы доставки, а только после этого можно потребовать возврата понесенных затрат.

Каким нормами права можно защититься от уплата расходов магазина на отправку.

Почта: переотправка посылки на новый адрес

Иногда случается, что после того, как вы заказали товар в интернете, вы не можете его получить. Например, вас отправили в срочную командировку, вы уехали в незапланированный отпуск, временно переехали в другой город или в конце-концов забыли про посылку и уехали в деревнюна дачу. В таких случаях сразу же рождается вопрос: « А что же делать с посылкой? Как ее получить? Неужели нужно ехать 400 км, чтобы забрать 20 долларовую посылку?»

На самом деле ситуация решается достаточно просто и относительно дешево:

А) делаете доверенность на получение корреспонденции на брата,свата,родителей, сестру,брата, соседа и просите его забрать посылку.
Б) просите переотправить посылку по новому адресу.

Здесь рассмотрим второй вариант.

Перед тем, как написать инструкцию действий хочу напомнить, что пока посылка не отметится на территории вашей страны – вы ничего не сможете сделать, и любые ваши просьбы и доводы будут отвергнуты работниками почты. Пока посылка не пройдет таможенный контроль в стране назначения – ответственность за посылку несет почта отправителя. Расставив все точки над «i» можно перейти к инструкции:

• 1. Отслеживаем посылку по трек номеру
• 2. Как только в трекномере появится информация, что посылка прибыла в страну назначения СРАЗУ же идете в дирекцию на почту (лучше, если это будет главное отделение)
• 3. Объясняете ситуацию и просите переотправить посылку по новому адресу. Для этой процедуры у вас попросят:

А) паспорт
Б) трекномер посылки
В) адрес куда идет посылка
Г) новый адрес куда вы хотите отправить посылку
4. Пишите заявление на имя дирекции почты:
Я, ФИО, прошу перенаправить посылку номер ХХХХХХ отправленную с страны УУУУ по новому адресу : Страна, Город, Индекс, Улица.
Дата, подпись.

*на всякий случай сделайте копию паспортных данных, если попросят (не должны, но мало-ли).

• 5. Оплачиваете пересылку вашей посылки с старого адреса на новый.

Важно помнить, что вы не сможете переотправить посылку по новому адресу, если посылка адресована не вам.

Вот немного данных трека, как эта процедура происходит. Посылка должна была прийти в Харьков, переотправить нужно в Полтаву:

— 03909, KYIV DOPP, Dispatching 02.09.2014 22:41:00
— Відправлення за номером, знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване, в об’єкті поштового зв’язку ХАРКІВ ЦОПП з індексом 61399. 03.09.2014
— Відправлення за номером, знаходиться в процесі оброблення.

Востаннє воно зареєстроване, в об’єкті поштового зв’язку КИЇВ ДОПП з індексом 03909. 03.09.2014
— 61399, KHАRKIV TSOPP, Income 03.09.2014 8:27:00
— 61399, KHАRKIV TSOPP, Dispatching 03.09.2014 8:36:00
— 61399, KHАRKIV TSOPP, Processing 03.09.2014 8:36:00
— 03909, KYIV DOPP, Income 03.09.2014 16:47:00
— Відправлення за номером, знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване, в об’єкті поштового зв’язку ЦОС № 1 ПОЛТАВА з індексом 36977.

— 36977, POLTАVА POSHTАMT TSPZ № 1, Income
Посылка удачно получена. Стоимость переотправки составила 12 гривен или 1.5$.

Образец заявления на переадресацию

В каждом регионе России предусмотрен отдельный тариф на оформление услуги. Для примера, чтобы изменить ФИО или адрес получателя посылки или письма, в Ульяновске необходимо будет заплатить 48 рублей (без учета стоимости пересылки), жителям Иркутска это обойдется в 116, 40 руб., в Пензе будет стоить 102 рубля, в Московской области – 290 рублей.

В каких случаях услуга может быть необходима

Как Перенаправить Посылку на Другое Почтовое Отделение Почта России Соответственно при отправке простого письма или бандероли, почтовой карточки (открытки) применить «переадресацию» будет невозможно.

Услуга по переадресации почтовых отправлений — это отправление или доставка по другому адресу поступающей на имя адресата или его законного представителя почтовых отправлений и почтовых переводов. Оформляется распоряжением в письменной форме, услуга оказывается за дополнительную плату. Информация с офф.

сайта Почты России
( http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/usljurpersons/business/postservice )

Просто зайдите на почту и напишите заявление на переадресацию всей входящей корреспонденции на другой адрес, либо на переадресацию отдельного почтового отправления ( вашей посылки ). Нужно будет указать трек-номер посылки.

Можно ли переправить посылку после ее прихода в почтовое отделение в другой город Доверенность можно написать, но ее придется заверить ( в ЖЭУ по месту жительства, например ). Мой вам совет — зайдите и попробуйте объяснить ситуацию начальнику отделения. Иногда работники почты идут на встречу клиентам и выдают посылки родственникам без доверенности, если заранее попросить об этом.

Итак, что же необходимо сделать для того, что бы письма исправно доходили до Ваших рук:

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

• Электроника
• Смартфоны и аксессуары
• Другие товары с доставкой за 3-10 дней.

В первой статье мы рассмотрели необходимость соблюдения «почтовой дисциплины» и выяснили негативные последствия ее нарушения. В этой статье я постараюсь рассмотреть способы организации получения корреспонденции при невозможности постоянного нахождения по месту жительства.

Почтовая дисциплина; Часть 2; Или как организовать получение корреспонденции если не живешь дома Для фактической реализации данного способа Вам надо оформить доверенность на получение почтовых отправлений. Делается это либо у нотариуса (платно, но получение отправлений возможно в любом отделении связи или даже от курьерских служб), либо бесплатно на почте (в этом случае получение корреспонденции возможно только в этом отделении почты).

Просто зайдите на почту и напишите заявление на переадресацию всей входящей корреспонденции на другой адрес, либо на переадресацию отдельного почтового отправления ( вашей посылки ). Нужно будет указать трек-номер посылки.

Можно ли переслать посылку с одной почты на другую если ошибся адресом Доверенность можно написать, но ее придется заверить ( в ЖЭУ по месту жительства, например ). Мой вам совет — зайдите и попробуйте объяснить ситуацию начальнику отделения. Иногда работники почты идут на встречу клиентам и выдают посылки родственникам без доверенности, если заранее попросить об этом.

В некоторых случаях отправления остаются в неверном отделении из-за ошибки сотрудников Почты России. Некоторые индексы в одном городе очень похожи, и спутать цифру, не составляет труда.