Документы по вашей выплате одобрены и отправлены на оплату

Фондом социального страхования на протяжении нескольких лет активно развивается программа «Прямые выплаты». Она предназначена для получения пособий непосредственно от ФСС. Любому застрахованному работнику доступна проверка статуса с помощью личного кабинета на портале fss.ru.

«Документ отправлен на оплату» означает, что деньги в скором времени поступят на счет получателя. Однако существуют различные факторы, способные вызвать задержку платежа.

Что означает такой статус

Статус «Документ отправлен на оплату» является системным обозначением, указывающим на то, что документ был внесен в реестр по выплате пособий. Данное системное сообщение уведомляет пользователя о завершении обработки документации и отсутствии ошибок. После этого поступает информация о зачислении денег от ФСС на банковскую карту с комментарием «Платеж исполнен» или «Платеж зачислен».

О сумме пособия в уведомлении не сообщается (чаще всего указывается просто «-» либо другой символ). Некоторые пользователи ошибочно считают подобные сообщения «нулевыми платежами», однако отчет о сумме перевода подгружается позднее, когда средства зачисляются на банковский счет.

Причины задержек

Одной из самых распространенных причин задержки выплаты является ошибка, допущенная при заполнении реквизитов получателя. В подобной ситуации вместо статуса «Документ отправлен на оплату» появится сообщение о сформированном извещении. ФСС должен выслать работодателю оповещение о допущенных ошибках.

После того, как все недочеты будут исправлены, документы отправляются обратно, а на их повторное рассмотрение уходит до пяти рабочих дней. Деньги зачисляются не позднее, чем через десять дней с момента исправления ошибок.

В случае обнаружения статуса «Извещение сформировано» стоит обратиться к своему работодателю для разъяснения ситуации. Зачастую даже после обновления данного статуса информация не доходит до страхователя, что может привести к задержке поступления денег. В такой ситуации стоит обратиться в региональный филиал ФСС и получить информацию об источнике возникшей проблемы.

Сотрудники фонда отвечают на любые вопросы граждан и исправляют все ошибки в документации в телефонном режиме. Найти контакты регионального отделения и номер для связи можно на официальном портале fss.ru (раздел «Контакты»).

Другой распространенной причиной задержки оплаты является проблема с личным кабинетом, которая касается отображения актуальной информации. На сайте ФСС нередко наблюдаются сбои, что приводит к некорректному обновлению статусов и данных работников. Необходимо учитывать задержки в работе банковских учреждений.

К примеру, в личном кабинете может высвечиваться статус о зачислении выплаты, а денежные средства поступят на карту только спустя 24-48 часов.

Отзывы

Должен был получить деньги за больничный от фонда социального страхования, однако выплата сильно задерживалась, а в личном кабинете высветился статус «Документ отправлен на оплату». Обратился по телефону в региональное отделение ФСС для выяснения причины. Оказалось, сотрудники фонда допустили ошибку при заполнении документов.

Андрей, Нижний Новгород

Первый раз получила выплату на карту Сбербанка по уходу за ребенком ровно через десять дней после того, как оставила заявку. В следующем месяце перевод задерживался. Почитала отзывы в интернете и узнала, что пособия выплачиваются с первого по пятнадцатое число каждого месяца.

Инна, Московская область

Сроки и порядок оплаты электронного больничного

Электронный листок нетрудоспособности или, как ещё называют, электронный больничный лист стал официально действовать в России с середины 2017 года. По желанию застрахованного лица и с его письменного разрешения документ, свидетельствующий о временной нетрудоспособности, может быть оформлен медицинской организацией в электронном виде. Электронный больничный признаётся равнозначным бумажному больничному, а размер его оплаты не зависит от выбранной формы.

Технология оформления и выдачи электронных больничных не требует ни распечатывания документа, ни прямой пересылки его от медорганизации к работодателю. Взаимодействие работника, работодателя и медицинского учреждения происходит через информационную систему ФСС — ЕИИС «Соцстрах». В ней электронный больничный хранится от создания до закрытия.

Созданием больничного листа в электронном виде могут заниматься не только государственные поликлиники и больницы, но и частные, например – клиники, подключенные по ДМС.

Электронный больничный: как оформить работнику

Какие этапы должны быть пройдены работником для получения им больничного в безбумажном формате?

Как упоминалось в начале, электронные больничные работники могут оформить только после подачи письменного заявления в медучреждение. Лечащий врач должен выдать работнику форму такого заявления, а он, в свою очередь, должен её заполнить. Заболевший информирует медорганизацию и о СНИЛС.

После «закрытия» врачом листа больничного (как он «выпишет» пациента), медорганизация сформирует в ЕИИС «Соцстрах» больничный электронный и заполнит в нём свою часть. Работнику врач выдаст специальный талон, на котором будет номер электронного больничного листа. Больше работнику получать в медучреждении ничего не требуется – ни печатей, ни подписей.

Всё, что далее требуется от работника – это передать номер электронного больничного работодателю – в соответствующую службу, как правило, кадровую. Сам талон предоставлять не нужно.

Электронный больничный: что должен сделать работодатель для начала работы

Переход на электронные листы нетрудоспособности для работодателя добровольный, никаких санкций за работу с этими документами только в бумажном варианте не предусмотрено.

Порядок подключения электронных больничных листов рассмотрим ниже.

Первое, что необходимо сделать – это заключить соглашение с ФСС о начале информационного взаимодействия.

Второе необходимое и обязательное действие – это купить усиленную квалифицированную электронную подпись. Затем установить на рабочие места сотрудников, которые будут работать с технологией электронного больничного, программу по проверке ЭП.

Удостоверяющий центр Такском предлагает различные электронные подписи, а том числе для документооборота B2G и сдачи отчётности в госорганы.

Третий шаг – это приобрести программное обеспечение, из которого сотрудники организации будут работать с этим электронным документом. Можно использовать как ПО, предоставляемое государством (например, личный кабинет страхователя ФСС), так и специальные бухгалтерские программы и сервисы. Такое ПО предоставляют многие операторы ЭДО.

О решениях компании Такском для обмена данными и документами с ФСС в области электронных больничных расскажем чуть ниже.

Финальный шаг – проинформировать всех работников организации, что они могут начать запрашивать у врача в электронном виде больничный.

От работника получен номер электронного больничного листа: что делать дальше

После того, как работодатель получил номер электронного листа больничного, он при помощи вышеупомянутого специализированного ПО должен найти лист в ЕИИС «Соцстрах».

После успешного результата поиска больничного его запрашивают у ФСС. В документе заполнить все графы раздела «Заполняется работодателем». Электронный вариант больничного листа содержит те же графы, что печатный.

После заполнения на документ нужно поставить электронную подпись и сохранить его. Данные автоматически будет отправлены в ФСС и работодатель сможет произвести выплату по больничному. Такой порядок действует для регионов, ещё не перешедших на прямые выплаты из ФСС по пилотному проекту.

Кто должен оплатить больничный

Оплачивается больничный лист как работодателем, так и Фондом соцстраха. Зависит от того, находится ли первый на прямых выплатах или работает по зачётному принципу.

В первом случае первые 3 дня нетрудоспособности оплачивает работодатель, остальные дни – ФСС.

Во втором случае, при использовании зачётной системы, оплачивается больничный лист организацией в полном размере, ФСС возместит ей расходы после.

Как оплачивается электронный больничный лист: сроки

Оплата электронного больничного листа происходит точно так же, как и бумажного, на назначение пособия выбранный вариант не влияет.

Порядок оплаты электронных больничных листов следующий. Если организация находится в регионе РФ, в котором не реализуется пилотный проект «Прямые выплаты», то в срок до 10 дней с получения от сотрудника номера больничного работодатель назначает пособие. Он рассчитывает размер пособия и указывает в определённых графах документа.

Сами выплаты по электронным больничным осуществляются с ближайшей зарплатой – то есть аналогично порядку оплаты больничных листов на бумаге.

Если работодатель находится в регионе, участвующем в пилотном проекте ФСС, то оплаты порядок немного изменяется. В срок до 5 дней работодатель обязан передать в ФСС данные о сотруднике, а в срок до 10 дней ФСС должен оплатить больничный.

Оплата электронного больничного листа: как рассчитывается выплата

Помимо того, что нужно понимать, как оплачивается больничный лист, нужно также знать, как оплатить электронный больничный, какие формулы использовать? Напомним, как электронный больничный лист, так и бумажный, оплачиваются абсолютно одинаково.

Выплаты по больничным зависят от размера МРОТ, установленного в стране. Минимальная стоимость дня по больничному начинается от этой суммы.

Для тех работников, у кого официальный общий трудовой стаж более восьми лет, оплачивается больничный лист по стандартной формуле: средний заработок работника Х 24 месяца / 730 дней = стоимость одного дня заработка. Получается, что выплата производится как за отработанный день, то есть в 100-процентном размере.

Для подсчёта общей суммы выплаты достаточно умножить полученный среднедневной доход на количество дней, указанных в больничном.

Если трудовой стаж работника менее восьми лет, то в расчёте выплат по электронному больничному помогут специальные коэффициенты.

При стаже до шести месяцев стоимость одного дня больничного будет рассчитываться от размера установленного на год МРОТ.

При стаже от шести месяцев до пяти лет вся сумма выплат по больничному будет рассчитана, как 60 % от рассчитанной средней стоимости одного дня.

При стаже от пяти до восьми лет вся сумма выплат по больничному будет рассчитана, как 80 % от рассчитанной средней стоимости одного дня.

Что важно: если больничный выдан работнику в связи с профессиональным заболеванием, производственной травмой или в связи с беременностью и родами, то вышеуказанные коэффициенты не применяются. Оплачивается больничный в таких ситуациях в 100-процентном размере.

Средний заработок считается за два года, что предшествовали получению сотрудником больничного.

Что предлагает Такском для работы с электронными больничными листами

Документооборот по электронному больничному есть во всех решениях Такскома для отчётности, но остановимся на самом простом и легковесном веб-кабинете Онлайн-Спринтер. Он не требует установки дополнительных программ, вся работа происходит онлайн в браузере через защищённое соединение.

Работать с электронными больничными в сервисе совсем не сложно. Переходим в «Создание отчётности и документов», выбираем «ФСС», «Больничный».

Спринтер выдаст все формы документов для работы с электронными листами нетрудоспособности. При заполнении сервис обозначит поля, которые обязательны для заполнения. Система проверки на ошибки укажет на некорректно заполненные или пропущенные поля, и пользователь сможет вернуться к документу, чтобы исправить их, до отправки в контролирующий орган.

Помимо отчётности, в Спринтере есть функционал по электронному документообороту с контрагентами (B2B).

Отчётность для кадровика

Документооборот по электронному больничному — это часть кадрового документооборота в предприятии. Зачастую кадровикам приходится работать не только с больничными, но и с другой отчётностью — к примеру, в Пенсионный фонд. Не так давно появилась новая форма для отчёта в этот контролирующий орган — СЗВ-ТД.

Такском предлагает тариф «Кадровый», в который, помимо обмена электронными документами с ФСС (для заполнения электронных листов нетрудоспособности), входит обмен с ПФР (для сдачи отчётности СЗВ-ТД по электронным трудовым книжкам). В комплекте идёт также КЭП.

Узнать подробнее о кадровой отчётности и заказать тариф можно в специальном разделе сайта Такском.

Другие решения

Помимо облачных решений, функционал электронных больничных есть также в программных решениях Такскома. Доклайнер представляет собой ПО, устанавливаемое на компьютер. В числе плюсов данного софта – многопользовательский режим с разграничением прав доступа.

Можно отправлять отчётность и обмениваться документами с ФСС и напрямую из интерфейса привычной учётной системы благодаря решению компании 1С: Электронная отчётность. В нём также возможна одновременная работа нескольких пользователей в системе.

Через сколько деньги поступят на счет в банке? Когда зачисление?

По закону РФ, банки должны начислять средства на счет получателя не позже дня, в котором средства поступили в банк.

Денежные переводы иногда могут занимать до 5 рабочих дней. Речь идет про обычный банковский перевод. Быстрые платежи по России осуществляются в течении 15 секунд.

Однако , средства могут задерживаться. Причины задержки могут быть самые разные.

Пример

Средства поступили не в операционный день. Или поздно ночью, тогда перевод откладывается как минимум на один день.

На карту Сбербанка

Существует несколько способов:

• СМС-командой с любого номера телефона – для этого нужно отправить код «перевод» на номер 900.
• Через мобильное приложение. В мобильном приложении очень просто осуществлять финансовые операции. Нужно зайти, ввести в поисковой строке имя получателя и его мобильный телефон.
• Личный кабинет. Все транзакции можно провести через кабинет. Для этого нужно выбрать вариант перевода, ввести личные данные получателя и номер его карты.

На карту Альфа-Банка

Платежи приходят в течение разного времени, в зависимости от назначения. К примеру – пополнение телефона происходит в течение 15 минут. Перевод денег осуществляется в короткий период.

Все зависит от того, какой банк обслуживает получателя.

На карту Банка ВТБ

На карту ВТБ деньги приходят достаточно быстро, в зависимости от обслуживающего банка.

Если банк тот же самый, то процедура проходит в несколько раз быстрее.

Что значит статус: «больничный документ отправлен на оплату ФСС»?

В личном кабинете в таком случае должен стоять статус листа о недееспособности на определенный период. В статусе должно быть указано о том, что «извещение сформировано».

Как только вы увидите «готов к отправке», значит скоро денежные средства поступят на счет.

Документ отправлен для оплаты ФСС, какой следующий статус? Что дальше?

Это означает то, что нигде не обнаружено никаких ошибок, и процесс оплаты запущен.

• Следующий этап – “Исполнение платежа”.
• Завершающий этап – “Платеж выплачен”.

Отзывы с форума

Перевод Сбербанка

Никита: Я получал перевод по Сбербанку. Деньги пришли достаточно быстро. Плюс в том, что я, и отправитель – клиенты одного банка. Средства поступили на счет через полчаса после отправки. Я считаю, что это достаточно быстро. Рекомендую Сбербанк, там всегда все платежи и транзакции проходят вовремя, не нужно долго ждать.

Антон: Я очень часто перевожу деньги родителям. Они живут далеко, и привозить не всегда получается. Я нашел альтернативу – перевод через банк.

Раньше мы старались с банками не связываться, но не так давно я стал пользоваться услугами Сбербанка. Очень удобно – не нужно стоять в очереди. Для того, чтобы перевести средства, нужно просто иметь номер карты получателя, и все.

А также указать цель перевода и сумму. Все быстро и просто. Лично я рекомендую всем друзьям и знакомым.

Мария: Сбербанком я пользуюсь уже давно и являюсь постоянным клиентом. Чем мне нравится банк, так это качеством обслуживания, в любой операции – разберется даже новичок. Ждала перевод средств.

Пришли вовремя, без задержки. Все просто и понятно. Для того, чтобы просматривать статус транзакций, заглядываю периодически в личный кабинет.

Спасибо организаторам за такую услугу, как личный кабинет. Здесь можно осуществлять банковские операции, не выходя из дома, сидя за ПК.

Михаил: Я переводил средства семье через Сбербанк. Очень доволен этим банком – все быстро, просто и понятно. Через личный кабинет есть возможность перевести средства в другой банк, оплатить услуги, положить деньги под проценты.

Недавно получал средства с карты Сбербанка после того, как их отправил отправитель, пришло в течении получаса. Все быстро, надежно.

Евгений: Не так давно получал отпускные через Сбербанк, получил буквально в течении часа. Сначала пришло уведомление о том, что средства отправлены, а потом пришли деньги на счет в течении получаса.

Перевод через Альфа-Банк

Наталья: Я отправляла дочери перевод через «Альфа-Банк». Средства дошли через 15 минут. Я считаю, что все очень быстро и удобно.

Светлана: Я клиент Альфа-Банка. Как перевожу, так и получаю средства достаточно быстро. Пользуюсь личным кабинетом.

Конечно, бывают задержки, но это связанно с тем, если деньги отправляются клиенту другого банка в не операционные дни. Очень радует то, что все транзакции можно проводить через ЛК, можно все оплатить или перевести средства, не выходя из дома. Мне как-то нужно было получить компенсацию за больничный, так после того, как в статусе высветилось «больничный документ отправлен на оплату», в течении пару часов мне выплатили все средства.

Очень довольна банком.

ВТБ 24

Алина: Я пользуюсь приложением ВТБ 24. Очень удобное приложение. Все транзакции можно осуществить, не выходя из дома. Вводим номер карты, цель перевода, и все. Я очень много раз так переводила средства, и быстро получала.

Статус «Документ отправлен на оплату» в ФСС. Когда придут деньги?

В течение нескольких последних лет Фонд социального страхования Российской Федерации активно продвигает программу «Прямые выплаты». Она предполагает выдачу пособий застрахованным служащим напрямую из ФСС. Любой работник может зайти на официальный сайт ведомства и в личном кабинете по адресу lk.fss.ru или в приложении «Социальный навигатор» проверить, на какой стадии находится его заявление о выплатах.

Иногда статусы в истории рассмотрения вызывают больше вопросов, чем ответов. Один из таких – «Документ отправлен на оплату». Многим пользователям непонятно, что означает эта фраза и как долго ждать перечисления средств на расчетный счет после ее появления.

Значение статуса

Состояние «Документ отправлен на оплату» означает, что ваше дело прошло необходимые стадии оформления и было внесено в реестр для дальнейшего произведения выплаты. Т.е., вы правильно заполнили и подали бумаги, ошибок нет, сотрудники обработали вашу заявку и внесли ее в приказ о перечислении пособия. После этого статуса в истории должна появиться надпись «Платеж исполнен» или «Выплата произведена», и вы получите деньги на указанные реквизиты.

Многих пользователей на данном этапе смущает отсутствие указания суммы, положенной к выплате. Вместо нее обычно просто ставится прочерк, из-за чего работающие граждане начинают паниковать, вдруг им вовсе ничего не начислили. На самом деле точный размер пособия появляется непосредственно в момент фактического перевода средств на счет работника.

Как долго ждать денег?

Больше всего застрахованных лиц волнует другой вопрос – когда придут деньги от ФСС? Раньше в России не было строгих рамок по оформлению документации, финансовая помощь выплачивалась по мере обработки поступающих заявлений. Сегодня порядок перевода средств строго регламентирован законодательством. В соответствии с действующими нормами, установлены следующие сроки на данную процедуру:

1. Прием заявления от работника – день в день. Работодатель принимает заявку на пособие и проверяет приложенные заявителем документы.
2. Передача дела в территориальное отделение ФСС – до 5 рабочих дней с момента принятия заявления от работника. Работодатель передает уполномоченному органу полный комплект документов.

Таким образом, после появления статуса «Документ отправлен на оплату» у ведомства есть неделя на совершение выплаты работнику. Обычно деньги приходят раньше, если речь идет о переводе на банковский счет или карту. Если же служащий заказал почтовый перевод, придется подождать.

Время на перечисление средств на счет почтовой службы, график работы отделения, загруженность персонала – все это оказывает влияние на срок получения пособия от ФСС. При этом придется дождаться, пока придет оповещение с почты о прибытии вашей выплаты.

Почему перевод задерживают?

Самая частая причина задержки перевода – ошибки при подаче заявления. Это могут быть неверно указанные данные во время заполнения заявки (например, неправильные реквизиты), неполный пакет документов и т.д. В таком случае статус вашего обращения будет изменен на «Извещение сформировано», а дело отправится к работодателю для исправления недочетов.

Как только он скорректирует документацию и подаст заявление повторно, оно будет рассмотрено в более сжатый срок – в течение 5 рабочих дней. Деньги все так же поступят на счет в период от 3 до 7 рабочих дней после одобрения.

Если вы обнаружили состояние заявления «Извещение сформировано», обратитесь к своему работодателю за подробностями процесса. Иногда после появления подобного статуса никаких документов страхователь не получает, и ваше дело просто стоит на месте. Договоритесь с ним, кто позвонит в ФСС для уточнения ситуации.

Как правило, сотрудники фонда идут навстречу застрахованным работникам, и большую часть вопросов удается решить в телефонном режиме. Актуальные контакты опубликованы на официальном сайте ведомства fss.ru.

Есть и другие причины задержки:

Выплата пособий по уходу за ребенком имеет свои особенности. Так, первая выплата производится согласно установленным срокам – в течение 7 дней после обработки документов и одобрения. А вот последующие ежемесячные перечисления осуществляются с 1 по 15 число каждого месяца. За это время получатель может решить, что его выплату задержали, хотя все происходит в пределах нормы.

Таким образом, состояние заявления «Документ отправлен на оплату» свидетельствует о том, что ваше дело прошло обязательную обработку и уже в течение 3-7 рабочих дней вы получите положенное пособие. Задержки случаются крайне редко. Если вы все же столкнулись с ними, обратитесь в отделение Фонда социального страхования по телефонам, указанным на официальном сайте ведомства.

Что статус означает?

Документ рассчитан — это технический статус в системе ФСС, который означает завершение процесса расчета суммы пособия. После этого создается приказ на выплату пособия и появится следующий статус о подтверждении расчета.

Если ваше заявление рассчитано, значит работодатель правильно подал все документы, а сотрудник регионального отделения ФСС не выявил ошибок и не имеет замечаний. Важное замечание: на данном этапе фактическая сумма пособия еще не будет отображаться и в графе «сумма» будет стоять прочерк.

После вышеуказанного статуса, будут последовательно появляться следующие обозначения:

• «Подтверждение расчета» — приказ на выплату был принят к исполнению;
• «Документ отправлен на оплату» — ФСС перечисляет деньги в банк получателя или оформляется денежный перевод через Почту России (зависит от способа расчета, выбранного заявителем);
• «Исполнение платежа» — банк перечисляет деньги на счет, либо выполняется почтовый перевод;
• «Платеж выплачен» — это конечный статус, указывающий на фактическое начисление денежных средств заявителю.

Что делать, если деньги от ФСС не пришли в срок

К сожалению, такая ситуация возникает очень часто. От заявителя в этом случае зависит не многое и остается только ожидать. Мы рекомендуем проверить следующие моменты:

• В личном кабинете (lk.fss.ru) проверьте правильность заполненных реквизитов банка. Возникают ситуации, когда ФСС отправляет деньги в банк, но номер счета получателя указан неверно, из-за чего возникают заминки. Если обнаружите ошибку — срочно звоните работодателю и просите отредактировать информацию в реестре соцстраха.
• Попробуйте дозвониться до регионального отделения Фонда и поинтересоваться у тамошних сотрудников ситуацией с вашим пособием (нужно будет продиктовать номер заявления или больничного листка). Телефоны поддержки и email региональных отделений можно взять на этой страничке . Важно, звоните в отделение по месту вашей регистрации. Сейчас представительства Фонда банально перегружены и дозвониться до них не всегда представляется возможным, поэтому есть вероятность, что вы дозвонитесь не с первого раза.
• Попробуйте отправить на электронную почту Фонда запрос (в свободной форме). Запросите сведения о выполнении платежа по номеру вашего заявления.