Страховая компания кардиф расторжение договора

Оформляя кредит в Совкомбанке, Фольксваген Банк РУС, Райффайзенбанке, Почта Банке или ВТБ, сотрудники кредитного отдела могут предложить застраховать жизнь и здоровье в СК Кардиф.

Чтобы заемщик согласился на оформление полиса, представители банков сообщают о возможности отказа от полиса, забыв предупредить о допустимых сроках и возможном размере выплат.

В СК Кардиф оформить возврат страховки сложнее, чем у других страховых компаний. Расскажем, как вернуть деньги, в каких случаях возможен отказ и куда жаловаться.

От какого полиса можно отказаться

Согласно действующему законодательству, при выдаче кредита банковская организация может предложить будущему заемщику оформить полис добровольного страхования:

• от несчастного случая и присвоения инвалидности;
• от потери работы в результате сокращения, увольнения или банкротства работодателя;
• от нанесения вреда третьим лицам.

Такие полисы относится к возвратным и необязательным. Обычно оформляются при заключении договора потребительского кредитования или выдаче кредитной карты.

По закону заемщик может согласиться или отказаться от страховки на этапе рассмотрения заявки или после ее получения.

Какие страховки относятся к обязательным

При покупке жилья или автомобиля в кредит банк предложит оформить две страховки:

• жизни и здоровья заемщика;
• покупаемого имущества.

Отказаться от страховки и вернуть деньги можно только в первом случае. Во втором случае приобретаемая квартира или автомобиль остаются в залоге у кредитора, а право собственности переходит к заемщику только после выплаты кредита.

Если отказаться от заключения договора имущественного страхования – банк на законных основаниях может отказать в оформлении ипотеки или автокредита. Нельзя вернуть страховку и потребовать выплаты страховых взносов и до окончания выплаты кредита – в этом случае банковская организация вправе отменить сделку в судебном порядке.

Сроки возврата, предусмотренные законом

По Закону о защите прав потребителей и Указанию Центробанка №3854-У заемщик-страхователь может отказаться от страховки и вернуть деньги, обратившись до окончания периода охлаждения – в течение 14 дней с момента подписания документов и получения кредитных средств.

При этом на полную выплату страховой премии можно рассчитывать при соблюдении следующих условий:

• страховые взносы оплачены полностью;
• договор относится к добровольным;
• заявление подано до момента подписания соглашений или до момента вступления в силу полиса.

Исключение – если условиями договора предусмотрен увеличенный срок полной выплаты. В иных случаях страховая компания выплатит страховые взносы частично за вычетом дней действия полиса.

Если кредит был выплачен досрочно

Согласно ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе от страхования страховщик может претендовать на часть уплаченных страховых взносов в период действия полиса.

Оставшуюся сумму может получить страхователь при условии, что подобная возможность предусмотрена договором, дополнительными соглашениями, персональными условиями или утвержденными Правилами страхования.

К сожалению, стандартными условиями и действующей редакцией Правил страхования, опубликованных на сайте СК Кардиф, страхователь может отказаться от полиса только в течение 5 дней с момента подписания документов. Вернуть страховку и получить деньги в иные сроки нельзя. Оформить отказ и частично забрать потраченные средства можно только подав заявление на возврат с последующим обращением в суд.

Как вернуть деньги: порядок действий

Перед подачей заявления подготовьте следующий пакет документов:

• справка о погашении кредита;
• копия паспорта (первая страница и страница с адресом постоянной регистрации);
• копия страхового договора, полиса;
• банковские реквизиты.

Получить бланк заявления и дополнительного соглашения на расторжение договора можно в ближайшем офисе страховщика, на сайте СК Кардиф или отправить запрос по электронной почте.

При заполнении заявления в соответствующих полях укажите:

• номер и дату договора страхования;
• персональные данные (Ф. И. О., дату рождения, ИНН страхователя);
• наличие статуса резидента/нерезидента;
• паспортные данные;
• адрес постоянной регистрации;
• два контактных телефона;
• адрес электронной почты;
• причину расторжения;
• список прилагаемых документов.

При заполнении дополнительного соглашения аналогичным образом заполните соответствующие поля и укажите реквизиты банковской карты для получения перевода.

Подать документы можно тремя способами:

1. Через интернет. Для этого сделайте скан-копии всех документов, заполните на сайте форму или отправьте электронные копии на e-mail.
2. Заказным письмом. Для этого к заявлению и доп. соглашению приложите дополнительные документы и отправьте письмо с описью на адрес головного офиса.
3. Лично в филиале страховой компании. В этом случае заполните заявление в двух экземплярах: один, с отметкой о дате принятия, верните себе, второй останется у страховщика.

С момента получения претензии компания должна принять решение и вернуть деньги в течение 10 дней.

В каких случаях СК Кардиф откажет в выплате

Чаще всего причиной отказа страховая компания указывает:

• подачу заявления после окончания периода охлаждения;
• неполный пакет документов;
• отсутствие некоторых реквизитов в дополнительном соглашении;
• наличие выплат по страховому случаю.

Основанием для отказа часто указывается и отсутствие в дополнительных соглашениях или Правилах страхования условий возврата при досрочном погашении.

Если страховая компания решила отказать в выплате остатка страховых взносов, обратитесь с жалобой в контролирующие органы или подайте в суд.

Куда жаловаться

Жалобы на действия СК Кардиф от страхователей принимает Центробанк и Банк России.

В претензии укажите:

• персональные, паспортные и контактные данные заявителя;
• реквизиты страхового договора, полиса (номер, дату);
• при каких обстоятельствах была оформлена страховка (какой кредит был оформлен, настаивал ли сотрудник банка, сообщил ли о возможности и сроках отказа);
• предпринятые действия;
• какой ответ предоставила страховая компания;
• требования;
• перечень прикладываемых документов.

Помимо претензии для рассмотрения жалобы предоставьте:

• договор страхования и кредитования;
• копию паспорта;
• справку об отсутствии долга перед банком;
• квитанцию об оплате последнего взноса;
• ответ страховой компании в письменном виде.

После получения жалобы Роспотребнадзор или Центробанк РФ проведет проверку, а при нарушении прав потребителя потребует вернуть деньги и заплатить штраф за невыполнение требований клиента.

Забрать деньги в СК Кардиф очень сложно и в некоторых случаях получить частичную выплату страховых взносов удается только в судебном порядке.

Составить исковое заявление можно самостоятельно или в адвокатской компании, при этом, если суд примет решение в пользу истца, расходы будут компенсированы страховщиком.

Возврат страховки СК «Кардиф»

Предлагаем ознакомиться с подробной инструкцией по возврату страховки СК «Кардиф». Профессиональные рекомендации по составлению заявления, примерный порядок действий при отказе от страхования по автокредиту.

Услуги кредитования пользуются неизменным спросом у заемщиков. Благодаря этому люди решают финансовые задачи, исполняют мечты, делают долгожданные приобретения. К сожалению, ситуация осложнилась наличием дополнительных услуг.

Теперь заемщикам требуется особая внимательность и ответственный подход, иногда только дома они обнаруживают, что было подписано согласие сразу на целый пакет «добровольных опций».

В данном материале представлены рекомендации по возврату страховки СК «Кардиф». Мы предлагаем ознакомиться с примерной последовательностью шагов, которые помогут вернуть собственные деньги. Надеемся, что информация будет полезна.

Анализ документов по страхованию от СК «Кардиф»

Рассмотрение ситуации мы будем выполнять на примере заемщика, который оформил автокредит в Сетелем Банке. Помимо этого, была оформлена страховка на автомобиль от СК «Кардиф», которая имеет следующий вид:

При рассмотрении стоит учитывать, какой тип страхования применяется. В рассматриваемом примере была куплена индивидуальная страховка, на которую распространяются Указания ЦБ РФ №3854-У. Индивидуальные программы предусматривают то, что страхователем является заемщик, а страховщиком является страховая компания.

Если прописаны посредники, то это коллективный договор, схема отказа в этом случае меняется. Таким образом, действует установленный «период охлаждения», который составляет 14 календарных дней.

Также важно проанализировать кредитный договор. Необходимо уточнить, зависит ли необходимость оформления страховки на процентную ставку или другие моменты.

Также рекомендуем внимательно ознакомиться со всем пакетом документов по непосредственной купле-продаже транспортного средства. В современных условиях автосалоны часто заключают дополнительные соглашения, согласно которым заемщикам предоставляется «скидка» в обмен на покупку дополнительных услуг. При отказе от этих опций клиенту потребуется вернуть предоставленную скидку.

Подробнее про такие моменты можно почитать в отдельном материале: «Автокредит: подводные камни». Мы рекомендуем еще до обращения в автосалоны изучать подобную информацию. В рассматриваемом примере такой ситуации не встречается.

О компании КАРДИФ

Эта организация является дочерней фирмой французского холдинга bnp cardiff, занимающегося вопросами страхования. Сегодня воспользоваться услугами компании можно через:

• дилерские холдинги;
• автопроизводителей;
• страховых брокеров;
• кэптивные и обычные банки.

Фирма кардифф появилась в России в 2007 году, начав свою работу с головного офиса в столице. Вот уже 11 лет клиенты со всей России доверяют этой организации и пользуются ее услугами. Сегодня “Кардиф” успешно работает в области ипотечного страхования.

Оно является одним из стратегических ключевых направлений, которое развивается вместе с моторными разновидностями страхования. По данным на конец 2020 года компанией было застраховано свыше 10 млн. российских граждан по разным страховым случаям.

Обратившись в это представительство французской организации, клиенты могут быть уверены в том, что получат качественные услуги касающиеся следующих страховых случаев:

• финансовых рисков;
• жизни;
• недвижимости;
• болезни;
• несчастных случаев;
• кредит и т.д.

Список услуг “Кардиф” обширен и полностью ознакомиться с ним можно на сайте.

Телефон горячей линии

Специально для своих клиентов и тех, кто только собирается ими стать, работает горячая линия с номером

Все входящие звонки осуществляются бесплатно (по России). Служба поддержки колл-центра ответит на вопросы с 7 утра до 9 вечера. В праздники специалисты компании также работают в том же режиме.

Кроме того, клиентам доступен обратный звонок, заказать который можно на официальной интернет-странице организации. Для этого введите свои фамилию, имя и отчество, а также номер действующего телефона, на который перезвонят сотрудники страховой компании.

Понадобится также адрес электронной почты ск. Обязательно оставьте свой комментарий в специальном поле, чтобы специалисты знали, о чем будет идти речь в устном обращении. Представители организации перезвонят в течение 15 минут после получения заявки.

Время ответа оператора зависит от загруженности линии. Как правило, в утренние и ночные часы специалисты из службы поддержки отвечают быстрее, чем в послеобеденные и вечерние.

Другие способы контакта с “КАРДИФ”

Задать вопрос, оставить предложение или жалобу можно не только с помощью телефона горячей линии. Также связаться с представителями страховщика можно через:

• официальный сайт;
• социальные сети;
• форму обратной связи на официальной странице “Кардиф” в интернете.

Как это можно сделать, описано ниже.

Найти ответы на свои вопросы клиенты могут на официальной интернет-странице фирмы. Здесь же есть возможность познакомиться с компанией и связаться со службой поддержки через форму обратной связи. Найти сайт можно по следующей ссылке cardif.ru/cont….

На официальной странице есть множество полезной информации для клиентов. Например, здесь можно ознакомиться с правилами страхования. Есть возможность узнать о правилах ипотечного, комбинированного, добровольного страхования и т.д.

Соц. сети

Электронная почта

Для клиентов работает не только телефон страховой компании кардиф, но и электронная почта. Ее адрес [email protected]. Клиенты могут написать на нее:

Не забудьте указать свои контактные данные в обратном письме, чтобы получить своевременный ответ от представителей компании. организация практикует ускоренный порядок рассмотрения полученной документации, в течение четырех рабочих дней. Также рекомендуется продублировать свое отправление Почтой России.

Личный кабинет

этого клиент сможет получить доступ к сервисам “Кардиф”. На номер придет проверочный код, который необходимо ввести в появившемся поле.

Если вы не зарегистрированы в системе страховщика, сделайте это, введя свои данные в специальных графах. Понадобится указать фамилию, имя и отчество. Кроме того, потребуется написать свою точную дату рождения и паспортные данные.

Необходимо ввести серию, номер, дату выдачи документа, кем он был выдан и код подразделения. Также придется указать свой адрес регистрации, регион, город/населенный пункт, улицу, дом, корпус, строение или квартиру.

В пунктах с контактной информацией введите адрес электронной почты и номер телефона. Поставьте галочки возле условий компании и нажмите на кнопку “Продолжить”. На указанный номер телефона или адрес электронной почты придет код регистрации.

Как оформить отказ от страховки с возвратом денег в страховой компании Кардиф?

Большинство россиян не стали бы оформлять страхование жизни при кредите, если бы эта услуга так активно не навязывалась бы банками.

Гражданин, оформивший займ в банке, часто в тот же день после оформления кредита, решает написать отказ от страховки с возвратом денег. В страховой компании Кардиф действуют такие уловки, чтобы расторжение договора защиты жизни заемщику не удалось.

Чтобы расторгнуть договор с СК Кардиф, надо разобраться с законодательной базой и судебной практикой, чтобы правильно написать заявление. Тем более, что ниже описан в том числе и положительный опыт возврата страховки.

Какие банки сотрудничают с данной СК?

Основным партнером компании является банк BNP Paribas. Также компания сотрудничает с такими банками:

Какие виды полисов можно вернуть?

Еще при оформлении кредита в банке, заемщик должен знать, что большая часть страховок является добровольной.

Добровольную страховку банк не имеет права навязывать. Более того, законодательно установлено, банк не имеет права отказать в выдаче кредита заемщику по причине его отказа от страхования.

К добровольным видам страхования относятся:

• жизни и здоровья;
• от потери работы;
• титула — защита сделки;
• и другие виды.

Расторжение договора страхования жизни с Кардиф возможно даже после получения кредита.

Когда отказаться нельзя?

Получая кредит под залог какого-либо имущества, клиент обязан его застраховать.

Поэтому при оформлении ипотеки необходимо страховать квартиру или дом от разрушения. Требование об этом содержится в Федеральном законе «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ.

То же самое относится и к автокредитам: машина будет предметом залога, а, следовательно, должна быть застрахована от ущерба — КАСКО.

Нужно обратить внимание, что требование о страховании залога к покупке полиса защиты жизни никак не относится. Квартиру страховать нужно, а жизнь при ипотеке не обязательно.

Закон про возврат в течение 14 дней

С середины 2016 года ЦБ РФ внес поправки в закон «О страховании», где, среди прочего, было предусмотрено условие отказа от добровольного страхования в течение 5 дней с момента заключения договора.

С 2018 года и по сей день этот период был продлен до 14 дней. Он получил название «период охлаждения».

Это значит, что в течении 14 дней после получения кредита можно вернуть все деньги за страховой полис, если направить в страховую компанию заявление, содержащее отказ от полиса.

Примечательно, СК Кардиф теперь возвращает по заявлению, написанному в правильные сроки 100% уплаченной за страховку суммы.

Но ниже по тексту, в обзоре судебной практики будут приведены судебные дела, по которым ранее СК Кардиф отказался возвращать деньги по заявлениям, написанным в период 14 дней. Однако, суд во всех случаях, обязал страховую компанию произвести выплату.

Расторгнуть договор при досрочном погашении кредита

Нередко клиенты банков закрывают свои обязательства раньше установленного срока. В этом случае возникает вопрос, что же делать с неиспользованной частью страховки.

Сколько вернут?

Страховая премия может быть указана в договоре по-разному. Иногда там прописывается конкретная сумма, которая подлежит уплате ежемесячно.

Тогда полагающиеся к возврату денежные средства подсчитать просто: нужно умножить эту величину на количество месяцев, в которые страховка не использовалась.

Если фиксированная сумма не определена, то можно рассчитывать на возврат суммы, пропорциональной оставшемуся от года периоду, за минусом расходов на ведение дела.

Однако, вернуть деньги за страховку в Кардиф при досрочном погашении кредита в банке очень проблематично.